Санкт-Петербург традиционно занимает одно из ведущих мест в стране по уровню развития системы социальной поддержки населения. Помимо базовых гарантированных государством услуг, жителям города доступен широкий перечень дополнительных социальных услуг, которые призваны повысить качество жизни пожилых людей, семей с детьми, людей с ограниченными возможностями здоровья и других категорий граждан.
Что относится к дополнительным социальным услугам
Дополнительные социальные услуги, это меры поддержки, которые выходят за рамки обязательного государственного перечня и предоставляются на основании региональных программ и решений городских учреждений. К ним относятся:
- социально-бытовая помощь на дому (уборка, доставка продуктов и лекарств, помощь в приготовлении пищи);
- услуги сиделок и социальных работников для ухода за маломобильными гражданами;
- сопровождение при посещении медицинских организаций и учреждений;
- психологическая и юридическая помощь;
- организация досуга, культурных и оздоровительных мероприятий;
- обучение пожилых людей компьютерной грамотности и пользованию электронными сервисами;
- услуги социального такси для людей с ограниченной мобильностью.
Услуги социальных нянь и помощь семьям
Одним из заметных направлений последних лет стало развитие услуг социальных нянь. В разных регионах страны заработали пилотные проекты, позволяющие семьям бесплатно приглашать специалиста для присмотра за детьми, в т.ч. за детьми с ограниченными возможностями здоровья. Такая мера помогает родителям совмещать воспитание детей с работой и решением бытовых вопросов. В Санкт-Петербурге аналогичные формы поддержки семей развиваются через центры социального обслуживания и семейные центры, где также доступны:
- консультации психологов и педагогов;
- программы поддержки многодетных семей;
- помощь семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;
- курсы и тренинги для родителей.
Поддержка пожилых петербуржцев
Для граждан старшего поколения в городе действует разветвлённая сеть учреждений социального обслуживания. Помимо стационарных и полустационарных форм, активно развивается помощь на дому: социальные работники помогают с бытовыми делами, доставкой продуктов, оплатой коммунальных услуг. Популярностью пользуются клубы активного долголетия, где пожилые люди могут заниматься творчеством, спортом, осваивать цифровые технологии и общаться со сверстниками.
Как получить дополнительные социальные услуги
Чтобы воспользоваться дополнительными социальными услугами, необходимо:
- обратиться в ближайший комплексный центр социального обслуживания населения своего района или в МФЦ;
- предоставить паспорт и документы, подтверждающие право на получение помощи (при необходимости);
- пройти оценку нуждаемости, на основании которой составляется индивидуальная программа предоставления услуг;
- заключить договор с учреждением социального обслуживания.
Многие услуги предоставляются бесплатно малоимущим гражданам, а для остальных категорий — за частичную или полную плату в зависимости от уровня дохода. Актуальную информацию можно получить на официальном портале Администрации Санкт-Петербурга, а также по телефонам районных центров социального обслуживания.
Система дополнительных социальных услуг в Санкт-Петербурге постоянно совершенствуется: появляются новые форматы помощи, расширяется перечень получателей поддержки, внедряются цифровые сервисы для упрощения обращений. Главное — не оставаться со своими трудностями наедине: городские социальные службы готовы помочь каждому, кто в этом нуждается.