Обращение в органы местного самоуправления — это конституционное право каждого гражданина Российской Федерации. Дума Великого Новгорода, как представительный орган муниципального образования, обеспечивает открытость и доступность своей деятельности через регулярные приёмные часы председателя, депутатов и работы аппарата Думы. В данной статье собрана актуальная информация о том, как, где и когда можно лично обратиться к избранным представителям власти города по вопросам, касающимся жизни Новгорода.
Приём граждан Председателем Думы Великого Новгорода
Согласно официальной информации с сайта Думы Великого Новгорода (duma.nov.ru), личный приём граждан осуществляет Председатель Думы. Это основной формат для решения вопросов, требующих принятия решений на высшем муниципальном уровне.
График и контакты Председателя - День приёма: четвёртая среда каждого месяца.
- Адрес: г. Великий Новгород, ул. ### Власьевская, д. 4, каб. 32.
- Телефон для предварительной записи: (8162) 98-34-09.
Важно: Запись на приём осуществляется строго по телефону 98-34-09 через Помощника Председателя — Лысенко Анну Александровну. Рекомендуется заранее согласовать время визита, чтобы избежать очередей и убедиться в наличии свободных слотов.
Работа приёмной (канцелярии) Думы Великого Новгорода
Для приёма письменных обращений, консультаций по оформлению документов и первичной сортировки вопросов функционирует приёмная (административный аппарат) Думы.
Режим работы приёмной - Адрес: г. Великий Новгород, ул. ### Власьевская, д. 4, каб. 20д.
- Телефон: (8162) 98-35-69.
- График работы:
- Понедельник – Четверг: с 8:30 до 17:30;
- Пятница: с 8:30 до 16:30;
- Перерыв: с 13:00 до 13:48.
- Понедельник – Четверг: с 8:30 до 17:30;
- Пятница: с 8:30 до 16:30;
- Перерыв: с 13:00 до 13:48.
Здесь можно подать письменное обращение, которое будет рассмотрено в порядке, установленном Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Приём граждан депутатами (Новгородская областная Дума)
Важно различать Думу города (муниципальный уровень) и Новгородскую областную Думу (региональный уровень). Часто граждане обращаются к депутатам регионального уровня по вопросам, выходящим за рамки городской компетенции (здравоохранение, образование регионального подчинения, транспортная инфраструктура области и др.). Ниже приведены актуальные графики приёмов депутатов Новгородской областной Думы, избираемых из округов, включающих территорию Великого Новгорода и пригородов (данные с сайта novoblduma.ru).
Депутаты, принимающие в Великом Новгороде
| Депутат / Контактное лицо | Место приёма | День и время | Контакты для записи |
|---|---|---|---|
| Андреев В.В. Контактное лицо: Шруб Анна Сергеевна | Приемная регионального отделения партии «Справедливая Россия – Патриоты – За правду» ул. ###, д. 9 | Первый понедельник месяца 16:00 – 18:00 | Тел.: 8(8162) 948-083 E-mail: andreev.vv79@mail.ru Тел. контактного лица: 8(911) 603-35-75 |
| Бондаренко С.А. Контактное лицо: Бондаренко Сергей Анатольевич | Штаб общественной поддержки Новгородской области ул. ###, д. 22 | Первая среда месяца 16:00 – 18:00 | Тел.: 7(911) 608-16-73 E-mail: maksim_bombin@mail.ru |
| Лихачёва О.А. Контактное лицо: Ерёмина Екатерина Сергеевна | Новгородская областная Дума пл. Победы-Софийская, д. 1, каб. 365 Штаб общественной поддержки ул. ###, д. 22 | По отдельному графику Четвёртая среда месяца 16:00 – 18:00 | Тел.: 8(8162) 73-25-02 (доб. 10, 11) E-mail: dumazam@novreg.ru |
| Костюченков А.Н. | Штаб общественной поддержки Новгородской области ул. ###, д. 22 | Последний четверг месяца | Тел.: 8(921) 736-56-36 Тел. штаба: 8(960) 200-90-64 (звонки Пн-Пт 9:00-18:00) |
Выездные приёмные депутатов в районах (пригороды Новгорода)
Некоторые депутаты проводят приёмы непосредственно на территории поселений, входящих в их округи:
- Депутат (контакт: nveriga@mail;ru, infopkhp@bgkvn.ru, тел. 8(952) 488-02-62):
- Панковка (Администрация Панковского г.п.), последний четверг 1-го месяца квартала, 17:00–19:00.
- Ермолино (Администрация Ермолинского с.п.) — последняя пятница 2-го месяца квартала, 17:00–19:00.
- Старое Ракомо (Администрация Ракомского с.п.) — третий вторник 2-го месяца квартала, 14:00–16:00.
- Тесово-Нетыльский (Администрация Тесово-Нетыльского с.п.) — третий вторник 3-го месяца квартала, 15:00–17:00.
- Депутат (контактное лицо: Ерёмина Е.С., тел. ###):
- Боровичи, ул. ###, д. 48 — каждый второй четверг нечётного месяца, 17:30.
Порядок рассмотрения обращений: что нужно знать
Все обращения граждан (как устные на приёме, так и письменные) рассматриваются в строгом соответствии с ФЗ № 59-ФЗ. Основные положения, которые должен знать обращающийся:
- Сроки рассмотрения: Общий срок, 30 календарных дней со дня регистрации обращения. В исключительных случаях (необходимость дополнительного изучения) срок может быть продлен до 30 дней с уведомлением заявителя.
- Форма обращения: Обращение может быть подано в письменной форме (по почте, через приёмную, через интернет-приёмную на сайте
duma.nov.ruилиnovoblduma.ru) или в форме электронного документа. - Содержание обращения: Должно содержать ФИО, адрес для ответа (почтовый или электронный), суть вопроса/предложения/жалобы. Анонимные обращения не рассматриваются.
- Ответ: Направляется на адрес заявителя в установленном законом порядке. Отказ в рассмотрении возможен только по основаниям, указанным в ст. 7 ФЗ № 59-ФЗ (например, несоответствие компетенции, повторное обращение по уже решенному вопросу без новых обстоятельств).
Альтернативные способы обращения (без визита в приёмную)
Если личный визит затруднен, можно воспользоваться дистанционными форматами:
- Интернет-приёмная Думы Великого Новгорода: Раздел «Обращения граждан» на официальном сайте duma.nov.ru.
- Интернет-приёмная Новгородской областной Думы: Раздел «Обращения к депутатам» на сайте novoblduma.ru.
- Почтовое отправление: По адресу: 173000, г. Великий Новгород, ул. ### Власьевская, д. 4 (Дума Великого Новгорода) или пл. Победы-Софийская, д. 1 (Новгородская областная Дума).
- Горячая линия / Телефон доверия: Часто актуальные номера горячих линий публикуются на официальных сайтах в разделах «Контакты» или «График приёма».
Рекомендации перед визитом на приём - Запишитесь заранее. Для приёма у Председателя Думы города звонок по тел. 98-34-09 обязателен. Для депутатов областной Думы уточняйте необходимость записи у контактных лиц (телефоны указаны в таблице выше).
- Подготовьте документы. Возьмите с собой паспорт, копии документов, подтверждающих суть вашего вопроса (решения администрации, квитанции, акты, фотофиксация проблемы и т.д.).
- Сформулируйте вопрос четко. Четко сформулированная просьба или жалоба ускоряет процесс рассмотрения и повышает шансы на позитивный результат.
- Уточняйте компетенцию. Перед визитом проверьте, относится ли ваш вопрос к компетенции именно этого органа (городская Дума — вопросы благоустройства, местные налоги, муниципальные услуги; областная Дума, региональные законы, бюджет области, крупная инфраструктура).
Система приёма граждан в Великом Новгороде организована на двух уровнях: муниципальном (Дума города) и региональном (Областная Дума). Председатель Думы города принимает по строгому графику (4-я среда месяца) с обязательной предзаписью. Депутаты областной Думы работают по более гибким графикам, включая выездные приёмные в пригородных поселениях и работу через Штаб общественной поддержки (ул. ###, 22).
Использование официальных каналов — личных приёмов, интернет-приёмных и письменных обращений — гарантирует, что ваш вопрос будет зарегистрирован, рассмотрен в законные сроки и получит мотивированный ответ. Актуализируйте графики перед визитом по указанным телефонам, так как они могут корректироваться.
Источники информации: Официальный сайт Думы Великого Новгорода (duma.nov.ru), Официальный сайт Новгородской областной Думы (novoblduma.ru). Данные актуальны на .