АО «Тулэнерго» — одно из крупнейших электросетевых предприятий Тульской области, входящее в структуру ПАО «Россети Центр и Приволжье». Компания обеспечивает передачу и распределение электроэнергии на территории региона, обслуживает электрические сети, выполняет технологическое присоединение потребителей и занимается ремонтом и модернизацией энергооборудования. Для удобства жителей области работают районные электрические сети (РЭС) — территориальные подразделения компании.
Структура филиалов
Территория Тульской области разделена на зоны обслуживания, каждую из которых курирует свой районный электросетевой участок. Согласно официальной информации, к основным подразделениям относятся:
- Ленинский РЭС, Тульская область, г; Тула, ул. ### Засека, д. 24;
- Ясногорский РЭС — Тульская область, г. Ясногорск, ул. ###;
- другие районные электрические сети, обслуживающие муниципальные образования области (всего в регионе действует несколько филиалов и офисов обслуживания клиентов).
Чем занимаются районные электрические сети
РЭС выполняют широкий спектр задач, связанных с электроснабжением населения и организаций:
- эксплуатация и ремонт воздушных и кабельных линий электропередачи;
- обслуживание трансформаторных подстанций и распределительных устройств;
- устранение аварийных ситуаций и восстановление электроснабжения;
- технологическое присоединение новых потребителей к электрическим сетям;
- установка и замена приборов учёта электроэнергии;
- приём обращений граждан по вопросам качества электроснабжения.
Как связаться с «Тулэнерго»
Для оперативной связи с компанией действует единая бесплатная горячая линия:
8-800-220-0-220 — круглосуточный контакт-центр, по которому можно сообщить об отключении электроэнергии, задать вопрос о технологическом присоединении или оставить заявку на выезд специалистов.
Также актуальные адреса филиалов, режим их работы и отзывы клиентов можно найти на картографических сервисах, таких как Яндекс Карты и 2ГИС, где представлены все офисы компании в Туле и области с возможностью построения маршрута.
Полезные советы для потребителей
- При внезапном отключении света сначала уточните у соседей, носит ли проблема локальный характер, а затем звоните на горячую линию.
- Заявки на замену счётчика или присоединение к сетям удобнее подавать через официальный сайт компании или личный кабинет.
- При личном визите в офис возьмите с собой паспорт и документы, подтверждающие право собственности на объект.
- Если обращение не было рассмотрено в срок, вы вправе направить письменную претензию в адрес компании.
Филиалы «Тулэнерго» охватывают всю территорию Тульской области, обеспечивая стабильное электроснабжение сотен тысяч потребителей. Зная адреса районных электрических сетей и номер единой горячей линии 8-800-220-0-220, жители региона могут оперативно решать любые вопросы, связанные с электроэнергией — от подключения нового дома до устранения аварийных ситуаций.