Для жителей городского округа Балашиха актуальной информацией является контактные данные газовой службы, осуществляющей эксплуатацию и техническое обслуживание газораспределительных сетей․ Основным оператором в регионе является АО «Мособлэнергогаз» (АО «МОЭГ»)․ Ниже представлена подробная справочная информация по телефонам, адресам и режиму работы организации, а также экстренные номера для сообщения об утечках газа и аварийных ситуациях․

АО «Мособлэнергогаз» — основной газоснабжающий орган

Акционерное общество «Мособлэнергогаз» является уполномоченной организацией по эксплуатации газораспределительных систем на территории Балашихинского городского округа․ Именно сюда следует обращаться по вопросам подключения к газовым сетям, технического обслуживания газового оборудования, заключения договоров газификации и оплаты услуг․

Основные контактные телефоны

• Единый справочно-информационный телефон (многоканальный): 7 (495) 522-34-92
• Дополнительный многоканальный телефон: 7 (495) 522-39-61
• Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба (Экстренный номер): 8 (926) 209-10-38

Важно: Номер аварийной службы 8 (926) 209-10-38 работает круглосуточно и без выходных․ Именно по этому телефону необходимо звонить при обнаружении запаха газа, подозрении на утечку, повреждении газопроводов или отказе газового оборудования․ Операторы принимают заявки на выезд аварийных бригад в любое время суток․

Адрес и режим работы приемной (офиса обслуживания потребителей)

Личный прием посетителей и работа кассовых зон/окон обслуживания осуществляются по следующему адресу:

Адрес: 143989, Московская область, г․ Балашиха, мкр․ Керамик, Железнодорожный проезд, стр․ 23 (здание АО «Мособлэнергогаз»)․

График работы администрации и приемной:

• Понедельник – четверг: с 8:00 до 17:00
• Пятница: с 8:00 до 15:45
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график работы конкретных окон (кассы, техподключение, договорной отдел) по телефону 7 (495) 522-34-92, так как он может меняться в праздничные периоды или в связи с эпидемиологической ситуацией․

Электронные контакты и реквизиты

• Официальный сайт: moegaz․ru (раздел «Контакты», Личный кабинет абонента)
• E-mail: указан на официальном сайте в разделе обратной связи
• ИНН: ###
• ОГРН: 1115012006130
• Генеральный директор: Лескина Оксана Анатольевна (тел․: 8 (495) 522-34-92)

Структура руководства и ключевые подразделения (внутренние телефоны)

Для решения специфических вопросов (юридические, финансовые, кадровые, работа районных участков) можно обращаться к руководителям направлений через общий многоканальный телефон 7 (495) 522-34-92 с просьбой переключить на нужного специалиста:

• Главный инженер: Крюков Юрий Михайлович
• Директор по экономике и финансам: Григорьев Дмитрий Николаевич
• И;о․ главного бухгалтера: Бухтеева Юлия Игоревна
• Начальник управления по правовой и административной работе: Каретин Павел Викторович
• Начальник отдела по работе с персоналом и делопроизводству: Шамыкаева Ольга Викторовна
• Начальник района Томилино (ответственный за участок): Аверин Андрей Анатольевич

Единые экстренные номера (МЧС, Газ, Пожарная) для Балашихи

Помимо прямого номера аварийки АО «Мособлэнергогаз», в случае ЧС, связанных с газом, можно и нужно звонить по единым трехзначным номерам (работают со стационарных и мобильных телефонов бесплатно):

• 104 — Единый аварийный номер газовой службы (от мобильного)․
• 04, Аварийная газовая служба (от стационарного телефона)․
• 112 — Единый номер экстренных служб (ЕДДС) — работает везде, перенаправляет вызов в нужную службу (газ, пожарные, полицию, скорую)․
• 101 / 01 — Пожарная служба․

Диспетчерские службы Балашихи (круглосуточно)

Также на официальном сайте администрации Балашихи (balashiha․ru) опубликованы телефоны диспетчерских смежных служб, которые могут потребоваться при комплексных ЧС:

• Балашихинское ТУ ГКУ МО «Мособлпожспас»: 7 (495) 522-80-77, 7 (495) 521-10-56
• Управление ЖКХ администрации Балашихи: 7 (495) 524-34-17 (раб․ время), 7 (495) 524-11-86 (круглосуточно)
• Оперативный дежурный ЕДДС: 7 (495) 524-4-112, 7 (495) 525-6-112, 7 (915) 059-06-03
• Диспетчерская МУП «Балашихинский водоканал»: 7 (495) 521-22-00
• Диспетчерская ООО «Тепловые сети Балашихи»: 7 (495) 521-66-77

Алгоритм действий при обнаружении запаха газа

1. Не паникуйте․ Не используйте открытый огонь, не курите, не включайте и не выключайте электрические приборы и выключатели (искра может вызвать взрыв)․
2. Откройте окна и двери для проветривания помещения (создайте сквозняк)․
3. Закройте краны на газовом оборудовании (плита, колонка, котёл) и общий крана на вводе газа в квартиру/дом (если доступен и безопасен)․
4. Эвакуируйте людей из загаженного помещения․
5. Сообщите об аварии по телефону 104 (от мобильного), 04 (от городского) или 8 (926) 209-10-38 (аварийка АО «Мособлэнергогаз» Балашиха)․
6. Не заходите в помещение до приезда аварийной бригады и разрешения специалиста․

Популярные онлайн-сервисы АО «Мособлэнергогаз»

Для решения многих вопросов не обязательно звонить или приезжать в офис․ На официальном сайте moegaz․ru доступен Личный кабинет абонента, где можно:

• Передавать показания счетчиков (если установлены приборы учета)․
• Получать квитанции/счета на оплату в электронном виде․
• Оплачивать услуги банковской картой без комиссии․
• Подавать заявки на техническое обслуживание (ТО) газового оборудования․
• Оформлять договоры на газификацию / техподключение․
• Отслеживать статус рассмотрения заявлений․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кто отвечает за ремонт газового оборудования внутри квартиры?

За состояние и ремонт внутриквартирного газового оборудования (плиты, колонки, котлы, шланги, краны) отвечает собственник жилья (или наниматель по договору найма)․ АО «Мособлэнергогаз» осуществляет техническое обслуживание (ТО) согласно договору (обычно 1 раз в год), проверяет тягу и герметичность соединений на вводе, но ремонт приборов — услуга платная и выполняется по отдельной заявке (можно вызвать мастеров МОЭГ или лицензированную частную газовиков)․

Как заключить договор на техническое обслуживание (ТО)?

Договор на ТО газового оборудования заключается с АО «Мособлэнергогаз» (или другой лицензированной организацией) на основании заявления собственника․ Это можно сделать через Личный кабинет на сайте, по телефону 7 (495) 522-34-92 или лично в офисе по адресу Железнодорожный проезд, 23․ Наличие договора ТО обязательно по закону (ПП РФ № 410)․

Куда звонить, если газ отключили за неуплату?

Необходимо погасить задолженность, затем позвонить в аварийно-диспетчерскую службу 8 (926) 209-10-38 или на многоканальный 7 (495) 522-34-92 для подачи заявки на повторное подключение (распечатку)․ Подключение производится в рабочее время бригад после подтверждения оплаты;

Резюме: самые важные номера для сохранения в телефоне

Информация актуальна на момент публикации (основана на данных с официальных сайтов moegaz․ru и balashiha․ru)․ Перед визитом в офис или звонком по неэкстренным вопросам рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте АО «Мособлэнергогаз»․