Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

ГБУ РД «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Муниципального образования город Махачкала» — это ключевое государственное учреждение системы социальной защиты населения Республики Дагестан, обеспечивающее доступность социальных услуг для самых уязвимых групп населения. Учреждение работает на основании законодательства РФ и Республики Дагестан в сфере социального обслуживания.

Основные цели и миссия учреждения

Главная миссия Центра — поддержание качества жизни, обеспечение достойного старения и социальной интеграции инвалидов и пожилых граждан. Деятельность направлена на:

Обеспечение прав граждан на получение государственных социальных услуг;
Профилактику одиночества и социальной изоляции;
Содействие сохранению самообслуживания и продлению активного долголетия;
Оказание комплексной помощи (социально-бытовой, социально-медицинской, социально-психологической, социально-педагогической, социально-трудовой, социально-правовой, срочной социальной помощи).

Круг получателей социальных услуг

Услуги Центра предназначены для следующих категорий граждан (в соответствии с Федеральным законом № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»):

Граждане пожилого возраста: мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет (с учетом понижения пенсионного возраста для отдельных категорий), нуждающиеся в посторонней помощи.
Инвалиды: лица, имеющие установленную группу инвалидности (I, II, III группы), в т.ч. дети-инвалиды (в рамках компетенции).
Семьи с детьми-инвалидами и одиноко проживающие пожилые граждане/инвалиды.
Иные категории: участники и инвалиды Великой Отечественной войны, блокадники, бывшие несовершеннолетние узники нацистских лагерей, лица, подвергшиеся радиации (по предписаниям соцзащиты).

Примечание: Наличие постоянной регистрации на территории МО г. Махачкала является обязательным условием для оформления на стационарное или полустационарное отделение. Для получения услуг на дому достаточно временной регистрации или фактического проживания.

Формы и виды социального обслуживания

Центр предоставляет услуги в трех основных организационных формах:

Стационарная форма (круглосуточное пребывание)

Предназначена для пожилых граждан и инвалидов, которым необходима постоянная посторонняя помощь и уход, а также для лиц, не имеющих возможности проживания в семье.

Социально-бытовые услуги: питание (не менее 4 раз в сутки), гигиена, уборка помещений, стирка, ремонт одежды/обуви.
Социально-медицинские услуги: контроль приема лекарств, измерение АД/температуры/сахара, лечебные процедуры по назначению врача, вызов скорой помощи, сопровождение к врачам.
Социально-психологические и педагогические: психокоррекция, арт-терапия, трудотерапия, досуг (концерты, праздники, кружки).

Полустационарная форма (дневное пребывание)

Идеальный вариант для пожилых людей, живущих с родными, которые работают днем. Гражданин посещает Центр в рабочие дни (обычно с 8:00 до 17:00 или 18:00).

Двух- или трехразовое питание.
Медицинский мониторинг в течение дня.
Насыщенная программа досуга: ЛФК, мастер-классы, компьютерная грамотность, психологические тренинги, праздничные мероприятия.
Социально-трудовая реабилитация (легкий труд в мастерских).

Социальное обслуживание на дому

Самая востребованная форма для одиноких пожилых людей и инвалидов, сохраняющих самостоятельность в быту, но нуждающихся в частичной помощи.

Социально-бытовые: закупка и доставка продуктов/лекарств, оплата квитанций, уборка жилья, приготовление пищи, помощь в гигиене.
Социально-медицинские: наложение капельниц, уколов, перевязки, массаж (по назначению врача и наличии медперсонала в штате/штатном расписании соцработника с мед. образованием).
Социально-психологические: беседы, эмоциональная поддержка, помощь в общении с госорганами.
Срочная социальная помощь: разовая помощь в кризисных ситуациях (разбивка стекла, засор, внезапное заболевание родственника-опекуна).

Перечень основных социальных услуг (детально)

Согласно утвержденному реестру услуг, Центр оказывает:

Вид услуги	Примеры мероприятий
Социально-бытовые	Уборка жилья, стирка/глажка, приготовление еды, закупка товаров, оплата ЖКХ, оформление документов, помощь в переезде;
Социально-медицинские	Контроль приема лекарств, измерение жизненных показателей, гигиенические процедуры, профилактика гнойников, сопровождение в поликлинику.
Социально-психологические	Диагностика эмоционального состояния, консультирование (индивидуальное/групповое), тренинги памяти и внимания, арт-терапия, медитация.
Социально-педагогические	Обучение навыкам самообслуживания, компьютерной грамотности (базовый уровень), финансовой грамотности, правовая просвещенность.
Социально-трудовые	Занятия в мастерских (плетение, вязание, работа с бумагой, садоводство на приусадебном участке Центра), трудотерапия.
Социально-правовые	Консультирование по пенсионному, жилищному, гражданскому праву, помощь в написании заявлений/жалоб, взаимодействие с МФЦ/ПФР.
Срочная социальная помощь	Оказывается в течение суток при возникновении обстоятельств, угрожающих жизни/здоровью (пожар, наводнение, тяжелое заболевание, потеря документов).

Порядок оформления и получения услуг

Процедура получения услуг строго регламентирована законодательством. Основные этапы:

Шаг 1. Обращение в орган социальной защиты (Управление соцзащиты г. Махачкала)

Заявитель (или его законный представитель) подает заявление о признании нуждающимся в социальном обслуживании. К заявлению прикладываются:

Паспорт РФ (оригинал и копия).
Свидетельство о пенсии / удостоверение инвалида.
Справка о составе семьи (форма № 9 или выписка из ЕРП/Госуслуг).
Медицинское заключение (форма 0-86/у или выписка из ИБ) о состоянии здоровья, противопоказаниях к пребыванию в коллективе (для стационара/полустационара).
Акт осмотра жилищных условий (для обслуживания на дому) — составляется комиссией соцзащиты.
Согласие на обработку персональных данных.

Шаг 2. Признание нуждающимся и выделение ИПСУ

В течение 10 рабочих дней орган соцзащиты принимает решение. При положительном решении разрабатывается Индивидуальная программа социального обслуживания (ИПСУ), где фиксируются: виды услуг, их частота, объем, форма предоставления и срок действия программы.

На основании решения и ИПСУ между получателем (или представителем) и ГБУ РД Центр заключается Договор о предоставлении социальных услуг. Договор может быть бессрочным (на дому) или сроком до пересмотра ИПСУ (обычно раз в год).

Шаг 4. Начало оказания услуг

Социальные работники/медсестры начинают выезды или гражданин начинает посещать отделение в соответствии с графиком ИПСУ.

Оплата услуг: бесплатно или платно?

Стоимость услуг определяется Законом РД «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Республике Дагестан».

Бесплатно: для граждан, среднедушевой доход которых ниже установленного в РД порога нуждаемости (размер устанавливается ежегодно), а также для федеральных льготников (ветераны ВОВ, инвалиды войны, блокадники и др. — полный перечень в ФЗ-5 и Законе РД).
Частичная оплата (доля): для граждан с доходом выше порога нуждаемости. Доля оплаты рассчитывается индивидуально и не может превышать 50% (в отдельных случаях до 75%) разницы между доходом гражданина и порогом нуждаемости.
Полная оплата: для граждан, не признанных нуждающимися, но обратившихся за платными услугами (по тарифам, утвержденным Минэкономразвития РД/ФАС).

Важно: Оплата производится безналичным расчетом (через банк, Почту России, Госуслуги) в кассу Центра или на счет учреждения. Наличные социальным работникам передавать запрещено.

Структура и отделения Центра (типичная организация)

Для удобства обслуживания территории города Махачкала, Центр, как правило, структурирован по территориальному принципу или функциональному:

Стационарное отделение: корпус для круглосуточного пребывания (палаты, столовая, медпункт, клубы, библиотека).
Полустационарное отделение (Дневной пребывание): отдельные корпуса или этажи с зонами отдыха, столовой, кабинетами ЛФК, мастерскими, компьютерным классом.
Отделения (бригады) социального обслуживания на дому: привязаны к районам города (Советский, Ленинский, Кировский и др.). В штате: социальные работники, медсестры, психологи, юристы, водители (для доставки продуктов/сопровождения).
Служба срочной социальной помощи: дежурная бригада для выездов по экстренным вызовам.

Инновации и специальные проекты (актуально на 2026 год)

В соответствии с нацпроектами «Демография» и «Старшее поколение», Центр активно внедряет современные технологии:

«Активное долголетие»: группы скандинавской ходьбы, йоги для пожилых, нейрогимнастика, обучение смартфонам/Госуслугам («Цифровые бабушки/дедушки»).
Геронтеологические отделения/кровати: специализированные места для пожилых с когнитивными нарушениями (деменция, болезнь Альцгеймера) с применением валидационной терапии, сенсорных комнат.
Ранняя реабилитация инвалидов: работа с лицами, недавно получившими группу инвалидности (после инсульта, травм), для восстановления навыков самообслуживания.
Электронный документооборот: оформление заявлений через портал Госуслуг, отслеживание статуса очереди на стационар, электронный журнал визитов соцработника (подпись получателя на планшете/смартфоне).
Волонтерство и «Серебряное волонтерство»: привлечение активных пенсионеров к помощи более слабым подопечным, менторство.

Права и обязанности получателя услуг

Права получателя:

Получать услуги в объеме, качестве и сроках, установленных ИПСУ и Договором.
Выбирать форму обслуживания (при наличии медицинских показаний/возможностей Центра).
Отказываться от услуг в любое время (письменное заявление).
Обжаловать качество услуг или бездействие сотрудников к руководителю Центра, в Управление соцзащиты, в Прокуратуру или в суд.
На уважение личного достоинства, конфиденциальность медицинской и личной информации.

Обязанности получателя:

Своевременно информировать Центр об изменении состояния здоровья, места жительства, дохода, состава семьи.
Обеспечивать безопасные условия для работы социального работника (на дому: исправная электропроводка, вода, отсутствие агрессивных животных, трезвость).
Соблюдать внутренний распорядок (для стационара/полустационара).
Своевременно вносить плату за услуги (если установлена доля оплаты).
Не препятствовать проведению инспекций жилищных условий уполномоченными лицами.

Контакты и реквизиты (Образец для поиска актуальных данных)

Так как контактные данные (телефоны, адреса отделений, email, сайт) могут меняться, ниже приведен алгоритм поиска актуальной информации на дату 2026 год:

Официальный сайт Министерства труда и социальной защиты Республики Дагестан (mintrud.rd.gov.ru) -> Реестр учреждений / Контакты.
Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) -> Каталог услуг -> Социальное обслуживание -> Выбор учреждения -> Карточка «ГБУ РД Центр соцобслуживания… Махачкала» (там указаны актуальные телефоны приемной, горячей линии, адреса филиалов, часы приема руководителя).
Сайт Администрации города Махачкала (makhachkala.ru) -> Раздел «Социальная политика» / «Учреждения».
Справочно-информационная служба Центра (Единый справочный телефон): обычно указан на информационных стендах в поликлиниках, МФЦ, домах культуры района.

Типовые реквизиты для платежей (пример, уточняйте в Договоре/ИПСУ):

Получатель: ГБУ РД «ЦСОГПВИ МО г. Махачкала»
ИНН/КПП: [Уточнять в договоре]
Счет №: [Уточнять в договоре]
Банк: Казначейство Республики Дагестан / УФК по РД / Авторизованный банк.
Назначение платежа: «Оплата соц. услуг по Договору № [Номер] от [Дата], ФИО получателя».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли получить услуги на дому, если я не оформлен инвалидом, но мне 75 лет и трудно ходить в магазин?

Да, возраст 75+ (в некоторых регионах 80+) является основанием для признания нуждающимся в посторонней помощи даже без группы инвалидности, если медицинская комиссия/ВРЭК подтвердит необходимость посторонней помощи. Обратитесь в Управление соцзащиты по месту жительства для оформления акта осмотра жилищных условий.

Вопрос: Что делать, если социальный работник не приходит по графику?

Позвоните в диспетчерскую/приемную Центра (телефон в Договоре). 2. Напишите заявление руководителю Центра с требованием расследования. 3. Если нарушение системное — жалоба в Управление соцзащиты г. Махачкала или в Прокуратуру. Услуги должны оказываться в сроки, установленные ИПСУ.

Вопрос: Можно ли перевести родственника в стационар без его согласия?

Вопрос: Предоставляет ли Центр подгузники, пеленки, питание для диабетиков?

В рамках социально-медицинских услуг Центр обеспечивает средствами гигиены (подгузники, пеленки, салфетки) и специализированным питанием (диабетическое, безсолевое, пюреобразное) только гражданам, пребывающим в стационаре или полустационаре (за счет бюджета). На дому средства гигиены и спецпитание социальный работник может помочь купить и привезти за деньги получателя (покупка за счет получателя), если это прописано в ИПСУ. Бесплатная выдача ТСР (технических средств реабилитации) и средств гигиены на дому осуществляется через Социальный фонд России (СФР) по ИПРА.

Вопрос: Как оформить срочную социальную помощь?

Звоните по телефону Центра (круглосуточно или в рабочее время) или в Единую диспетчерскую службы (ЕДС) города 112 / 005 (для МТС/Билайн/Мегафон/Теле2). Сообщите суть проблемы (пожар, наводнение, тяжелое заболевание одинокого пожилого, отсутствие отопления зимой). Бригада срочной помощи выезжает в течение нескольких часов (в зависимости от загруженности). Услуга бесплатная и не требует предварительного оформления ИПСУ.

ГБУ РД «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов МО г. Махачкала» является надежным партнером для тысяч семей города. Система социального обслуживания в 2026 году делает акцент на человекоцентричности: сохранении человека в привычной среде (на дому) максимально долго, развитии дневных форм пребывания (полустационар) и внедрении цифровых сервисов для прозрачности и удобства.

Если вы или вашим близким требуется помощь — не откладывайте обращение. Раннее подключение к системе социального обслуживания позволяет предотвратить ухудшение состояния здоровья, изоляцию и улучшает качество жизни всей семьи. Обратитесь в Управление социальной защиты населения города Махачкала или напрямую в Центр за консультацией по оформлению документов.

Данная статья носит информационный характер. Условия предоставления услуг, тарифы, реестр услуг и контактные данные могут изменяться. Обязательно уточняйте актуальную информацию в официальных источниках (Госуслуги, сайт Минтруда РД, Администрация г. Махачкала) или непосредственно в Центре на день обращения.