ГИС ЖКХ, это Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, федеральная цифровая платформа, созданная для управления услугами и решения вопросов в сфере ЖКХ․ Система работает по принципу единого цифрового пространства, объединяя граждан, управляющие организации, ресурсоснабжающие компании и органы власти․ Жители Оренбургской области могут пользоваться всеми возможностями портала наравне с гражданами других регионов России․
Что такое ГИС ЖКХ
ГИС ЖКХ — государственная информационная система, оператором которой выступает Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации совместно с АО «Почта России»․ Официальный сайт системы — dom․gosuslugi․ru․
Основные задачи платформы:
- обеспечение прозрачности деятельности управляющих компаний и ТСЖ;
- предоставление гражданам доступа к информации о своём доме и начислениях;
- упрощение взаимодействия жителей с организациями ЖКХ;
- проведение электронных голосований собственников помещений;
- контроль качества коммунальных услуг․
Как войти в личный кабинет ГИС ЖКХ жителям Оренбургской области
Для входа в личный кабинет используется учётная запись портала «Госуслуги» (ЕСИА)․ Отдельная регистрация в ГИС ЖКХ не требуется․
Пошаговая инструкция входа
- Откройте официальный сайт dom․gosuslugi․ru․
- Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу страницы․
- Введите логин и пароль от учётной записи Госуслуг (номер телефона, e-mail или СНИЛС)․
- Подтвердите вход при необходимости кодом из SMS․
- После авторизации вы попадёте в личный кабинет гражданина․
Если у вас ещё нет учётной записи на Госуслугах, её необходимо создать на сайте gosuslugi․ru и подтвердить личность — через банк, МФЦ или офис Почты России․ Подтверждённая учётная запись открывает доступ ко всем функциям ГИС ЖКХ․
Возможности личного кабинета
Жители Оренбурга, Орска, Новотроицка, Бузулука и других городов и районов области через личный кабинет ГИС ЖКХ могут:
- Получать информацию о доме, данные об управляющей организации, характеристики дома, сведения о проведённых и планируемых работах по содержанию и ремонту․
- Просматривать начисления, квитанции и платёжные документы за жилищно-коммунальные услуги․
- Передавать показания счётчиков — по воде, электроэнергии и газу (если функция подключена вашей управляющей организацией)․
- Оплачивать услуги ЖКХ, без комиссии или с минимальной комиссией․
- Участвовать в электронных собраниях собственников — голосовать по вопросам управления домом, капитального ремонта, благоустройства․
- Подавать обращения и жалобы — направлять заявки в управляющую компанию, а при бездействии — жалобы в Государственную жилищную инспекцию Оренбургской области․
- Отслеживать ход капитального ремонта, сроки и перечень работ по программе капремонта региона․
Особенности для Оренбургской области
В Оренбургской области управляющие организации, ТСЖ, ЖСК и ресурсоснабжающие организации обязаны размещать в ГИС ЖКХ информацию о своей деятельности в соответствии с федеральным законодательством․ Контроль за полнотой и достоверностью сведений осуществляет Государственная жилищная инспекция Оренбургской области․
Через систему жители региона могут:
- проверить, лицензирована ли их управляющая компания;
- ознакомиться с отчётами УК о выполненных работах;
- узнать задолженность по квартплате;
- получить сведения о региональной программе капитального ремонта многоквартирных домов Оренбургской области․
Что делать, если возникли проблемы со входом
- Забыли пароль, восстановите его на портале Госуслуг через номер телефона или e-mail․
- Не отображается дом или лицевой счёт — обратитесь в свою управляющую организацию: возможно, она не разместила данные в системе․
- Технические ошибки — обратитесь в службу технической поддержки ГИС ЖКХ через форму обратной связи на сайте dom․gosuslugi․ru․
ГИС ЖКХ — удобный и официальный инструмент для жителей Оренбургской области, позволяющий контролировать сферу жилищно-коммунального хозяйства, оплачивать услуги, передавать показания счётчиков и участвовать в управлении своим домом, не выходя из квартиры․ Для доступа достаточно подтверждённой учётной записи на Госуслугах․ Регистрируйтесь на официальном сайте dom․gosuslugi․ru и пользуйтесь всеми возможностями цифрового ЖКХ․