Государственное казенное учреждение Самарской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Центрального округа» (ГКУ СО КЦСОН Центрального округа) — это ключевое социальное учреждение города Тольятти, обеспечивающее реализацию государственной социальной политики в отношении нуждающихся категорий граждан. Центр играет важнейшую роль в системе социальной защиты населения Самарской области.

Общие сведения и реквизиты

Учреждение имеет полное официальное наименование и строго определенный правовой статус:

• Полное наименование: ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ «КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ЦЕНТРАЛЬНОГО ОКРУГА».
• Сокращенное наименование: ГКУ СО «КЦСОН Центрального округа».
• Организационно-правовая форма: Государственное казенное учреждение (ГКУ).
• Учредитель: Министерство социально-демографической и семейной политики Самарской области.
• Руководитель: Директор — Анна Владимировна Бурлакова.

Контактная информация и адрес

Центр расположен в исторической части города, Центральном районе, по адресу:

Примечание: В некоторых открытых источниках в поле телефона может фигурировать почтовый индекс 445011, однако для связи необходимо использовать городской номер с кодом 8482.

Основные направления деятельности

Деятельность Центра регулируется Федеральным законом № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и региональными нормативными правовыми актами. Главная миссия — предоставление социальных услуг гражданам, которые в силу возраста, инвалидности, болезни или иных обстоятельств не могут обеспечить себя необходимыми условиями жизни самостоятельно.

Ключевые виды социальных услуг:

1. Социальные услуги при стационарном обслуживании: круглосуточное пребывание в отделении для престарелых и инвалидов, обеспечивающее уход, питание, медицинский надзор и досуг.
2. Социальные услуги при полустационарном обслуживании (дневное пребывание): посещение дневных отделений (групп) кратковременного пребывания для пожилых граждан и инвалидов с целью реабилитации, общения и разгрузки родственников-опекунов.
3. Социальные услуги при домашнем обслуживании (социальный патронаж): оказание помощи по быту (уборка, покупка продуктов, приготовление пищи), гигиенический уход, медицинские манипуляции (по назначению врача), психологическая поддержка на дому.
4. Срочные социальные услуги: предоставление в экстренных случаях (потеря жилья, бытовые катастрофы, острые конфликтные ситуации в семье).
5. Социальная реабилиляция и абилитация: комплекс мероприятий по восстановлению социального статуса, трудоспособности и способности к самообслуживанию.
6. Психолого-педагогическая помощь: консультирование граждан и их семей, работа с тяжелыми жизненными ситуациями.

Структура учреждения

Согласно сведениям из открытых официальных источников (портал Управления социальной защиты населения), структура Центра включает специализированные отделы и отделения. Ключевым структурным подразделением, координирующим процесс оказания услуг, является:

• Отдел организации социального обслуживания — отвечает за прием граждан, оформление документов, формирование индивидуальных программ обслуживания, контроль качества и своевременности оказания услуг;

Также в состав Центра, как правило, входят:

• Стационарное отделение (для престарелых и инвалидов).
• Отделение полустационарного обслуживания (дневной отдых/реабилитация).
• Отделение социального обслуживания на дому (служба патронажа).
• Отделение срочных социальных услуг / кризисного вмешательства.
• Административно-хозяйственный отдел.

Категории получателей услуг

Право на получение социальных услуг в ГКУ СО КЦСОН Центрального округа имеют граждане, постоянно проживающие на территории Центрального округа города Тольятти, относящиеся к следующим категориям:

• Пожилые граждане (мужчины 60+, женщины 55+), нуждающиеся в посторонней помощи.
• Инвалиды I, II, III групп.
• Дети-инвалиды и дети, оставшиеся без попечения родителей.
• Семьи с детьми, находящиеся в социально опасном положении.
• Одиноко проживающие пожилые граждане и инвалиды.
• Граждане, пострадавшие от чрезвычайных ситуаций, пожаров, насилия в семье.

Порядок обращения за услугами

Для получения социальных услуг гражданину (или его законному представителю) необходимо обратится в Центр лично, через МФЦ «Мои Документы» или через ЕПГУ (Госуслуги).

Основной пакет документов:

• Заявление установленного образца.
• Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий).
• Свидетельство о регистрации места жительства (прописка) на территории Центрального округа.
• Документы, подтверждающие категорию получателя (удостоверение инвалида, справка МСЭ, справка о доходах и т.д.).
• Индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида (ИПРА) — при наличии.
• Медицинские справки (форма 0-86/у, эпидокружение) — для стационара и полустационара.

На основании предоставленных документов специалисты Отдела организации социального обслуживания готовят Индивидуальный план оказания социальных услуг, который утверждается директором Центра.

Информационные ресурсы и обратная связь

Для информирования населения и обеспечения доступности услуг Центр использует следующие каналы связи:

• Официальный веб-сайт: Ранее функционировал по адресу semija-tlt.ru (на данный момент доступ может быть ограничен или сайт находится на реконструкции/переносе на новую платформу Госвеба).
• Официальная группа ВКонтакте: vk.ru/semijatlt — основной оперативно обновляемый ресурс с анонсами мероприятий, контактами отделов, полезной информацией для пожилых людей и их родственников.
• Портал госуслуг Самарской области: Информация об учреждении представлена на сайте Министерства социально-демографической и семейной политики (usznco.ru) и портале centrsam.ru.

Важные уточнения для граждан

ГКУ СО «Комплексный центр социального обслуживания населения Центрального округа» является системообразующим элементом социальной инфраструктуры Тольятти. Благодаря сети отделений (стационар, полустационар, патронаж) и работе квалифицированных специалистов, социальных работников, психологов, юристов, медицинских сестер, Центр обеспечивает защищенность прав и достойное качество жизни для самых уязвимых групп населения Центрального района. Для получения актуальной информации о графике работы отделений, необходимых справках или записи на консультацию рекомендуется звонить по телефону +7 (8482) 95-45-66 или посетить группу ВКонтакте vk.ru/semijatlt.

Статья подготовлена на основе открытых данных официальных реестров (ЕГРЮЛ), сайтов Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области и справочных ресурсов. Данные актуальны на 2026 год.