Генеральный штаб Вооруженных Сил Российской Федерации (Генштаб ВС РФ) — это высший орган военного управления, который, среди прочих задач, курирует вопросы мобилизационной подготовки и призыва граждан на военную службу. Непосредственно за организацию призывных кампаний отвечает Главное организационно-мобилизационное управление (ГОМУ) Генштаба.

Поскольку Генеральный штаб является ведомством с особым режимом работы и ограниченным доступом, личный прием граждан в здании Генштаба (ул. ###, 19/21, Москва) для решения вопросов призыва, как правило, не осуществляется в режиме «окна» или очереди. Основной формат взаимодействия с призывниками и их родственниками — это телефонные «горячие линии», работающие в периоды призывных кампаний (весенней и осенней), а также электронные сервисы.

Актуальная информация о горячей линии ГОМУ Генштаба (Осень 2026)

Согласно официальным данным, опубликованным 1 октября 2026 года (источник: ТАСС, интервью с начальником ГОМУ Генштаба генерал-полковником Евгением Бурдинским), в рамках осенней призывной кампании запускается телефонная линия для консультаций.

Режим работы телефонов:

• Дни недели: Вторник и Четверг
• Период действия: начиная с 13 октября 2026 года

Номера телефонов горячей линии ГОМУ Генштаба:

1. 8 (495) 498-96-96
2. 8 (495) 498-96-97
3. 8 (495) 498-96-98

Важно: Указанные телефоны работают только в указанные дни и часы (вт/чт 10:00–12:00). В остальное время соединение может быть недоступно. По данным Генштаба, за весенний призыв 2026 года по этим линиям поступило несколько сотен обращений.

Какие вопросы можно решить по телефону?

Специалисты ГОМУ Генштаба дают разъяснения по следующим темам:

• Порядок и сроки призыва граждан на военную службу;
• Основания для предоставления отсрочек от призыва;
• Медицинское обследование и категории годности;
• Отбор в научные роты, спортивные, музыкальные и иные специальные подразделения;
• Порядок обжалования решений призывных комиссий;
• Вопросы альтернативной гражданской службы (АГС);
• Статус военнообязанных и резервистов.

Альтернативные способы обращения (Круглосуточно / Без очереди)

Поскольку телефонная линия загружена и работает ограниченное время, Минобороны России рекомендует использовать цифровые каналы связи для получения подробной информации и подачи официальных обращений:

Официальный сайт Минобороны России (Раздел «Вопросы и ответы»)

На портале mil.ru (раздел «Гражданам» -> «Призыв на военную службу» -> «Вопросы и ответы») собрана обширная база знаний. Там можно найти информацию об:

• Нормативных правовых актах, регулирующих призыв;
• Порядке отбора в специальные подразделения (научные роты, спортивные команды, оркестры и т.д.);
• Списке документов для призывной комиссии;
• Ответах на самые частые вопросы призывников и родителей.

Личный кабинет гражданина на сайте Минобороны (Госуслуги / Единый портал)

Это наиболее эффективный способ решить конкретную проблему без звонков. Через личный кабинет на портале Госуслуг (ESIA) или напрямую на сайте Минобороны (раздел «Личный кабинет гражданина») можно:

• Подать электронное обращение (жалобу, заявление, запрос разъяснения);
• Отслеживать статус рассмотрения обращения;
• Получить официальный мотивированный ответ в электронном виде;
• Загрузить сканы документов (медицинские справки, характеристики, документы об обучении).

Горячая линия Минобороны России (Общевойсковая)

Помимо линии ГОМУ Генштаба, работает единая справочная служба Министерства обороны:

• ### (звонок по России бесплатный, круглосуточно)
• 8 (495) 606-22-22 (справочная аппарата Минобороны)

Юридический адрес и доступ на территорию

Для справки: юридический адрес Генерального штаба ВС РФ:

Внимание: Здание Генерального штаба является военным объектом с режимом секретности и усиленной охраной. Вход посторонним гражданам без специального пропуска, выданного по служебной необходимости, ЗАПРЕЩЕН. Личный прием граждан в кабинетах ГОМУ не проводится. Все обращения рассматриваются дистанционно (по телефону в часы приема или через личный кабинет/почту).

Советы призывникам и родителям

1. Подготовьте документы перед звонком. Имейте под рукой паспорт, призывское свидетельство (военный билет), медицинские справки, справки с места учебы/работы.
2. Фиксируйте ответы. Записывайте ФИО специалиста, принявшего вызов, дату, время и суть разъяснений.
3. Приоритет — электронные обращения. Они оставляют юридически значимый след (номер регистрации, сроки рассмотрения по закону «Об обращениях граждан РФ», 30 дней).
4. Обращайтесь в призывную комиссию по месту жительства. Первичный рассмотрение всех вопросов (отсрочки, годность, АГС) происходит именно там. Генштаб — это вышестоящий контрольный и координирующий орган.

Резюме

Прямого «приема посетителей» в Генштабе ВС РФ в Москве для призывников нет. Единственный способ получить устную консультацию у специалистов ГОМУ — позвонить по телефонам 8 (495) 498-96-96 / 97 / 98 в вторник или четверг с 10:00 до 12:00 (актуально для осенней кампании с 13 октября). Для решения конкретных правовых вопросов, обжалования действий призывной комиссии или подачи документов на отсрочку/АГС надежнее и быстрее использовать Личный кабинет на Госуслугах или сайте Минобороны.

---

Информация актуальна на октябрь 2026 года на основе официальных сообщений ТАСС и Минобороны России. Режим работы линий может меняться в межпризывные периоды. Проверяйте актуальность на mil.ru перед звонком.