Министерство образования и науки Пермского края — это главный региональный орган исполнительной власти, осуществляющий управление в сфере образования, науки и молодежной политики. Для оперативного решения вопросов граждан, родителей, педагогов и учащихся ведомство ведет несколько линий телефонной связи, включая единую бесплатную горячую линию. В этой статье собраны актуальные контактные данные, режим работы и советы по обращению.
Основные телефоны горячей линии
В зависимости от тематики вопроса, обращаться нужно по разным номерам. Самый востребованный — федеральная бесплатная линия по вопросам детского отдыха и оздоровления;
- Единая всероссийская горячая линия по вопросам детского отдыха и оздоровления: 8 (800) 444-35-38 (звонок по России бесплатный).
- Горячая линия по вопросам среднего профессионального образования (колледжи, техникумы): 7 (977) 978-30-31.
- Приемная Министерства образования и науки Пермского края (общие вопросы): 7 (342) 212-70-50.
- Дополнительные справочные телефоны приемной/департамента: 7 (342) 283-30-16, 7 (342) 283-32-27, 7 (342) 283-33-60.
Контакты Департамента образования администрации города Перми
Если ваш вопрос касается именно городских школ, детских садов или дополнительного образования в пределах города Перми, обращайтесь в Департамент образования администрации г. Перми.
- Телефон справки / приемной: 7 (342) 212-70-50 (также указан как 212-70-50).
- Адрес: 614006, г. Пермь, ул. ###, 17.
- Официальный сайт: dogorodperm.ru (раздел «Для СМИ» и «Обратная связь»).
- E-mail: doperm@permkrai.ru.
Адрес и режим работы приемной Министерства
Для личного приема граждан или направления письменных обращений используется следующий адрес:
Министерство образования и науки Пермского края, Приемная614000, г. Пермь, ул. ###, 14 (офис 333, 3 этаж)
ИНН: ### | ОГРН: 1025900530336
Режим приема граждан
Прием граждан в Департаменте образования администрации города Перми осуществляется:
- День: еженедельно по вторникам.
- Важно: необходима предварительная запись по телефонам справки.
Рекомендуется уточнять актуальный график приема министра и руководителей управлений на официальном сайте министерства (edu.permkrai.ru) перед визитом, так как график может меняться.
Структурные подразделения: полезные телефоны
Для решения узких вопросов можно связаться напрямую с нужным отделом. Ниже приведены контакты ключевых структур (данные открытых источников):
| Подразделение | Телефон | Основные компетенции |
|---|---|---|
| Отдел школьного образования (Департамент г. Перми) | 7 (342) 212-21-89 | Вопросы работы школ, приема в 1 класс, ГИА/ЕГЭ, учебных планов. |
| Управление образования Пермского муниципального округа | См. справочник на сайте адм. района | Вопросы образования на территории Пермского района (сельские школы, ДОУ). |
| Департамент по молодежной политике (при Минобрнауки) | Уточнять на сайте минобрнауки | Гранты, волонтерство, молодежные проекты, поддержка участников СВО. |
Альтернативные способы связи
Телефон не единственный способ получить ответ. Часто электронные каналы работают быстрее и позволяют сохранить историю переписки.
- Официальный сайт Министерства: edu.permkrai.ru — разделы «Гражданам», «Обратная связь», «Электронный прием».
- Портал «Пермское образование»: permedu.ru — новости, нормативные акты, контакты территориальных органов.
- Госуслуги (ЕПГУ): Подажа жалоб, заявлений на услуги (запись в сад, школу, получение справок) через личный кабинет.
- Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте и Telegram Министерства и Департамента (ссылки есть на сайтах).
- Электронная почта:
doperm@permkrai.ru(Департамент г. Перми), центральная почта министерства указана на сайтеedu.permkrai.ru.
По каким вопросам чаще всего звонят на горячую линию
- Детский отдых: получение путевок в лагеря (ЛДОЛ, санатории), оплата, компенсации, безопасность смены (телефон ###).
- Поступление в 1 класс: сроки приема, приоритеты, привязка к микрорайону, электронная подача через Госуслуги.
- ГИА / ЕГЭ / ОГЭ: расписание, допуск, апелляции, получение аттестатов.
- Питание в школах: качество, меню, бесплатное питание для льготных категорий, оплата через системы «Электронный дневник/Журнал».
- Среднее профессиональное образование (СПО): приемная кампания в колледжах, целевое обучение, стипендии (телефон 7 (977) 978-30-31).
- Меры поддержки семей участников СВО: питание, отдых, материальная помощь, вход в вузы без экзаменов.
- Конфликтные ситуации: действия педагогов, администрации школ, психологическое давление (часто перенаправляют в Управление по делам несовершеннолетних или к омбудсмену по правам ребенка).
Советы перед звонком
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС ребенка, свидетельство о рождении, номер заявления (если подали через Госуслуги).
- Сформулируйте вопрос четко: операторы горячей линии часто консультируют по скриптам; конкретный вопрос ускорит получение ответа.
- Фиксируйте данные: записывайте ФИО консультанта, дату и время звонка, номер регистрации обращения (если его завели).
- Используйте 8-800 номер для отдыха: он бесплатен с любого телефона (мобильного и стационарного) по всей России.
- Проверьте сайт заранее: 80% типовых вопросов (расписание каникул, список документов для сада, график приема) уже имеют ответы в разделах FAQ на сайтах
edu.permkrai.ruилиdogorodperm.ru.
Важные уточнения
Дата актуальности: Информация собрана на основе открытых данных на 10 февраля 2026 года. Номера телефонов и график приема могут изменяться.
Рекомендация: Перед визитом или важным звонком обязательно проверяйте актуальные контакты в разделе «Контакты» на официальном сайте Министерства образования и науки Пермского края или сайте Департамента образования г. Перми.
Данная статья носит информационный характер. Официальные правовые последствия возникают только при обращении через уполномоченные каналы (Госуслуги, официальный сайт ведомства, письменное заявление с входящим номером).