Сервис «Онлайн-инспекция.рф» — это официальная система электронных сервисов Федеральной службы по труду и занятости (Роструд), созданная в рамках проекта «Открытая инспекция труда». Портал позволяет гражданам удаленно обращаться в государственную инспекцию труда при нарушении трудовых прав, получать бесплатные консультации и сообщать о проблемах в сфере трудовых отношений без личного визита в ведомство.

В этой статье мы подробно разберем актуальные номера телефонов горячих линий, режимы работы, альтернативные способы связи и важные предостережения от мошенников.

Единый федеральный номер горячей линии Роструда

Главный контактный телефон для обращений со всей территории Российской Федерации:

• ### — Федеральная горячая линия Роструда.

Режим работы:

• Круглосуточно, 7 дней в неделю (переведен на усиленный режим работы).
• Звонок по России бесплатный (как с городских, так и с мобильных телефонов).

По этому номеру можно получить консультацию по любым вопросам трудового законодательства, сообщить о нарушении прав работников (задержка зарплаты, незаконное увольнение, нарушение режима труда и отдыха и т.д.), а также уточнить порядок подачи обращения через портал.

Региональные телефоны горячих линий (Примеры)

Помимо федерального номера, каждая территориальная инспекция труда имеет свои контактные телефоны для связи с дежурными инспекторами или приемными. Ниже приведены примеры для крупнейших регионов (актуальные номера для вашего региона всегда можно уточнить на сайте onlineinspektsiya.rf в разделе «Контакты»):

Город Москва

• 8 (495) 343-95-98 — Телефон горячей линии ГИТ г. Москвы.
• Адрес для почтовых отправлений: 115582, г. Москва, ул. ###, д. 24, корп. 3.

Город Санкт-Петербург

• 408-90-15 (городской) / 8-800-6-000-000 — Горячая линия ГИТ г. Санкт-Петербурга.
• Звонки принимаются ежедневно в рабочее время.

Республика Хакасия и Республика Тыва (Межрегиональная инспекция)

Контакты конкретной межрегиональной инспекции лучше уточнять на портале в карточке соответствующего территориального органа.

Альтернативные способы обращения (Без звонка по телефону)

Часто написать обращение удобнее, чем ждать ответа оператора. Портал «Онлайн-инспекция.рф» предоставляет несколько цифровых каналов:

1. Электронная приемная (Направить обращение) — основной раздел на сайте onlineinspektsiya.rf для составления и отправки официального обращения с вложением документов (сканов трудового договора, приказов, выписок со счета). Требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА).
2. Сервис «Сообщить о проблеме», упрощенная форма для анонимного или авторизованного сигнала о нарушении (например, «серые» зарплаты, отсутствие оформления по ТК РФ). Не требует детального описания обстоятельств, служит основанием для планирования проверки.
3. Сервис «Дежурный инспектор» — чат-бот / форма для получения быстрой текстовой консультации по трудовому праву в режиме онлайн.
4. Мобильное приложение «Онлайн-инспекция.рф» — доступно в Google Play и App Store. Полный функционал портала в смартфоне: подача обращений, отслеживание статуса, справочник по ТК РФ, калькуляторы расчетов.
5. Почтовое отправление, классический способ: адрес вашей территориальной инспекции труда (указан на сайте в разделе «Контакты»).

На какие вопросы можно получить ответ по телефону и в чате?

Специалисты горячей линии и дежурные инспекторы консультируют по следующим темам:

• Оплата труда: задержки, неполные выплаты, расчет при увольнении, отпускные, больничные.
• Оформление трудовых отношений: трудовой договор, ГПХ (гражданско-правовые договоры), пробный срок, трудовая книжка (электронная/бумажная), СТД-Р.
• Режим труда и отдыха: сверхурочные, ночные смены, выходные/праздничные дни, ежегодные оплачиваемые отпуска.
• Гарантии и компенсации: при увольнении, сокращении штата, переводах, декретных отпусках.
• Безопасность и охрана труда: СОУТ, спецоценка условий работы (СОУТ), выдача СИЗ, обучение ОТ;
• Порядок проведения проверок: плановые/внеплановые, контрольные мероприятия, ответственность работодателей.

Важное предостережение: Мошенники и фишинг

Внимание! Сотрудники Роструда, ГИТ и ФНС никогда не звонят первым с требованием назвать коды из СМС, пароли от Госуслуг, данные банковских карт или просьбой перейти по ссылкам на сторонние сайты.

Официальное предупреждение ФНС России: «Сотрудники ФНС России не запрашивают персональные данные, не ведут запись на прием по телефону, не запрашивают коды или подтверждение действий, не уточняют данные банковских карт, не просят перейти по ссылкам, ведущим на сторонние сайты».

Если вам звонят от имени «Инспекции труда», «Роструда» или «Прокуратуры» и требуют денег, кодов или установки приложений — это мошенники. Весь официальный документооборот ведется только через портал onlineinspektsiya.rf (с авторизацией через ЕСИА) или официальное мобильное приложение.

Алгоритм действий при нарушении трудовых прав

1. Соберите доказательства: трудовой договор, заказ-наряды, скриншоты переписок, свидетели, фото/видео с рабочего места, выписки по карте зарплатного проекта.
2. Выберите способ обращения:
   • Для официального рассмотрения с вступлением в законную силу — Электронная приемная (через Госуслуги).
   • Для анонимного сигнала о факте нарушения, «Сообщить о проблеме».
   • Для срочной консультации «что делать прямо сейчас» — Телефон ### или Чат «Дежурный инспектор».
3. Отслеживайте статус: После регистрации обращения вам присвоится номер, по которому можно следить за ходом рассмотрения в личном кабинете портала или приложении.

Сервис «Онлайн-инспекция.рф» и единая горячая линия ### — это главные инструменты защиты трудовых прав в цифровом формате. Они позволяют сэкономить время, избежать очередей и анонимно (или открыто) привлечь внимание госорганов к нарушениям со стороны работодателя. Используйте официальные каналы связи, будьте бдительны к телефонному мошенничеству и знайте свои права, гарантированные ТК РФ.

Информация актуальна на . Перед звонком рекомендуется проверить актуальность номеров на официальном сайте onlineinspektsiya.rf или rostrud.gov.ru.