С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на смену названия, основные контактные телефоны для граждан остались прежними, а функционал контакт-центра значительно расширился. В этой статье собраны актуальные на 01 октября 2026 года номера горячей линии, адреса клиентских служб в Уфе и альтернативные способы получения консультаций.

Единый федеральный номер горячей линии СФР

Главный номер, по которому можно бесплатно связаться с контакт-центром Социального фонда России из любого региона (включая Республику Башкортостан и г. Уфа):

• ### — звонок бесплатный для абонентов стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.

Режим работы контакт-центра: круглосуточно, без выходных (24/7). Автоинформатор и запись обращений работают постоянно, операторы отвечают в рабочее время (обычно с 8:00 до 20:00 по местному времени, но лучше уточнить при звонке).

Телефоны Отделения СФР по Республике Башкортостан (Уфа)

Для решения вопросов, требующих личного обращения или уточнения региональных нюансов, можно связаться с управлением по региону:

• Адрес: 450008, г. Уфа, ул. ### Валиди, 55 (Главное здание Отделения СФР по РБ).
• Телефон справочно-информационной службы / клиентской службы: (347) 273-87-88.
• Официальный веб-сайт филиала: sfr.gov.ru/branches/bashkortostan/

Примечание: Номер (347) 273-87-88 может использоваться для справок по адресам филиалов, режиму работы и записи на прием, но по вопросам начисления пенсий, пособий и маткапитала приоритетнее звонить по федеральному ###.

Клиентские службы СФР в районах Уфы (адреса и телефоны)

На территории Уфы функционирует несколько клиентских служб (ранее — территориальные управления ПФР), привязанных к районам города. Перед визитом обязательно уточняйте график приема и необходимость предварительной записи по телефону или через личный кабинет/Госуслуги.

Основные клиентские службы:

1. Клиентская служба в Советском районе
   Адрес: ул. ### Халтурина, 28
   Телефон справки: уточняйте по ### или на сайте sfr.gov.ru
2. Клиентская служба в Кировском районе
   Адрес: Сочинская улица, 15
   Телефон справки: уточняйте по единому номеру
3. Клиентская служба в Ленинском районе
   Адрес: ул. ###, 19/2 (Уфимский район, СНТ «Липка» и др.)
   Телефон: уточняйте по единому номеру
4. Клиентская служба (Центральный офис / Октябрьский район)
   Адрес: ул. ###, 13
   Телефон: уточняйте по единому номеру
5. Главное здание Отделения по РБ
   Адрес: ул. ### Валиди, 55
   Телефон: (347) 273-87-88

Всего в Уфе работает более 10 отдельных структурных подразделений (клиентских служб). Полный перечень с привязкой к улицам лучше смотреть в разделе «Контакты» на официальном сайте регионального отделения или через карту на портале Госуслуг.

Альтернативные способы обращения в СФР (без звонка по телефону)

Чтобы не стоять на линии, рекомендуется использовать цифровые сервисы:

• Личный кабинет на Госуслугах (ESIA): большинство услуг (заявление на пенсию, маткапитал, справки, история начислений) доступно онлайн.
• Личный кабинет на сайте СФР (sfr.gov.ru): полный функционал для застрахованных и работодателей.
• Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: удобный доступ к данным СНИЛС, пенсионному коэффициенту, очередям на прием.
• Онлайн-приемная на сайте СФР: возможность написать обращение с прикреплением сканов документов. Ответ придет в личный кабинет или на почту.
• Официальные группы СФР в соцсетях (ВКонтакте, ОК, Telegram): для общих консультаций и новостей (персональные данные в чатах не сообщайте).
• Чат-боты в Telegram и на сайте: быстрые ответы на типовые вопросы.

Какие вопросы решают по горячей линии ###?

Операторы контакт-центра консультируют по всем направлениям деятельности фонда:

• Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Социальные пенсии и государственная поддержка (ЕДВ, ЕМС, пособия по беременности и родам, уход за ребенком до 1.5 и 3 лет).
• Материнский (семейный) капитал: оформление, направления использования, остаток средств.
• Пособия по детям (единовременные, ежемесячные на детей до 3, до 17 лет, на беременных, единовременные на рождение).
• Справки: о пенсии, о доходах (для судов/банков), 2-НДФЛ (архивные), о выплаченных суммах.
• СНИЛС: замена, восстановление, получение ребенку, изменение данных (ФИО, пол, дата рождения).
• Индивидуальный пенсионный коэффициент (ИПК), пенсионные коэффициенты, страховой стаж.
• Работа с работодателями: отчетность (ЕФС-1, ДУЛ), взносы, проверки.
• Запись на личный прием в клиентскую службу (если вопрос не решается дистанционно).

Важные советы перед звонком или визитом

1. Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС (зеленая карта или номер), трудовую книжку (или СТД-Р), документы, подтверждающие стаж/доходы (если звоните по начислению пенсии).
2. Лучшее время для звонка: с 10:00 до 14:00 по московскому времени (в Уфе это +2 часа, т.е. с 12:00 до 16:00 местного) нагрузка на линию обычно ниже, чем утром сразу после открытия.
3. Предварительная запись на прием: личный прием в клиентских службах Уфы часто ведется только по предварительной записи (через Госуслуги, сайт СФР, приложение или по телефону ###). Без записи вас могут не принять.
4. Проверка актуальности: адреса и телефоны филиалов могут меняться (например, при объединении служб). Всегда сверяйте данные на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Республика Башкортостан» перед поездкой.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Номер ### (старый ПФР) работает?

Нет, старый номер ПФР не работает после реорганизации в 2023 году. Используйте только ###.

Можно ли позвонить в конкретное отделение в Уфе по прямому городскому номеру?

Прямые городские номера отдельных кабинетов/инспекторов обычно не публикуются для входящих вызовов граждан. Входящая связь идет через единый контакт-центр (###) или телефон справки управления (347) 273-87-88.

Что делать, если по 8-800 не берут трубку долго?

Используйте функцию «Обратный звонок» в приложении «Госуслуги» или на сайте СФР, либо напишите обращение через онлайн-приемную. Это гарантирует ответ в установленные законом сроки (обычно до 30 дней, на простые вопросы быстрее).

Где в Уфе можно получить справку 2-НДФЛ за прошлые годы?

Справки 2-НДФЛ за текущий и прошлый годы выдает работодатель (через налоговую). Архивные справки о доходах для ПФР/СФР (до 2000 года или для пенсии) запрашиваются через СФР (личный кабинет, МФЦ или клиентскую службу).

---

Данная статья носит информационный характер. Контактные данные, графики работы и реквизиты могут изменяться. Официальную и гарантированно актуальную информацию всегда подтверждайте на портале sfr.gov.ru или портале Госуслуг (gosuslugi.ru).