Государственная жилищная инспекция Архангельской области (Архгосжилинспекция) — это ключевой орган исполнительной власти региона, осуществляющий функции государственного контроля (надзора) в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Инспекция действует в составе системы Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Архангельской области и играет важнейшую роль в защите прав потребителей ЖКХ-услуг, контроле за качеством управления многоквартирными домами и лицензировании деятельности управляющих организаций.

Основные задачи и полномочия

Деятельность инспекции регулируется Жилищным кодексом РФ, Федеральным законом № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и региональными нормативными правовыми актами. К главнейшим направлениям работы относятся:

• Государственный контроль (надзор): проверка соблюдения законодательства в области управления многоквартирными домами, содержания общего имущества, установления и применения платы за жилище и коммунальные услуги.
• Лицензирование: выдача, приостановление и отзыв лицензий на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами. Ведение реестра управляющих организаций.
• Квалификационное аттестация: организация и проведение квалификационных экзаменов для должностных лиц управляющих организаций, ответственных за управление МКД, с выдачей соответствующих аттестатов.
• Рассмотрение обращений граждан: прием и разбор жалоб на качество и полноту оказания коммунальных услуг, нарушение сроков проведения капитального ремонта, неправомерные действия управляющих компаний и ТСЖ.
• Методологическая поддержка: проведение семинаров, стажировок, консультаций для специалистов управляющих организаций, председателей ТСЖ и старших домов, а также разъяснительная работа среди населения (в т.ч. через портал ЖКХ).
• Контроль за целевым использованием средств: надзор за расходованием средств капитального ремонта, вносимых собственниками помещений в многоквартирных домах.

Руководство и структура

На данный момент руководителем Государственной жилищной инспекции Архангельской области является Лукин Анатолий Николаевич. Структура ведомства включает департаменты и отделы, специализирующиеся на различных аспектах жилищного надзора: от лицензирования и аттестации до контроля за тарифопобразованием и рассмотрения обращений граждан.

Контактная информация и режим работы

Офис инспекции находится в административном центре региона — городе Архангельске. Гражданам и организациям доступны различные каналы связи для решения вопросов, связанных с ЖКХ.

Адрес и телефоны

• Почтовый адрес: 163072, Архангельская область, г. Архангельск, ул. ###, д. 38, корп. 1.
• Телефон справочно-информационной службы / приемной: +7 (8182) 41-31-90
• Горячая линия ГЖИ Архангельской области: +7 (8182) 41-31-97
• Дополнительный телефон: +7 (8182) 41-31-78
• Факс: +7 (8182) 41-32-06
• Прямая линия Правительства Архангельской области (общая): ###

Электронные контакты

• Электронная почта: archgji@dvinaland.ru
• Официальный веб-сайт (раздел на портале dvinaland.ru): https://dvinaland.ru/gov/iogv/gzi/
• Официальная группа ВКонтакте: vk.ru/publicgji (оперативные новости, анонсы семинаров, ответы на частые вопросы).

Режим приема посетителей (личный прием)

Перед визитом рекомендуеться уточнить актуальный график по телефонам или на сайте, так как он может меняться. Стандартный график работы администрации:

• Понедельник – четверг: с 9:00 до 18:15
• Пятница: с 9:00 до 16:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Государственные услуги и электронное взаимодействие

Инспекция активно внедряет цифровые технологии. Большинство государственных услуг и функций доступны в электронном виде через портал Госуслуг (ЕПГУ) и региональный портал Госуслуг Архангельской области.

Основные услуги, предоставляемые инспекцией:

1. Лицензирование деятельности по управлению МКД (выдача, продление, внесение изменений в лицензию).
2. Проведение квалификационных экзаменов и выдача аттестатов должностным лицам УО.
3. Внесение сведений в реестр управляющих организаций.
4. Рассмотрение жалоб (обращений) о нарушении законодательства в сфере ЖКХ.
5. Предоставление информации из реестров и баз данных ведомства.

Досудебное обжалование действий инспекции

Если заявитель считает, что при оказании государственной услуги инспекцией были нарушены установленные регламенты (превышены сроки, необоснованно отказано в приеме документов, требуются дополнительные платежи или документы), он имеет право подать жалобу через систему досудебного обжалования (портал do.gosuslugi.ru). Это позволяет решить спор без обращения в суд.

Как подать жалобу на управляющую компанию или ТСЖ?

Обращение в ГЖИ — один из эффективных способов защитить свои права как собственника помещения. Жалобу можно направить следующими способами:

• Через портал Госуслуг: раздел «Жалобы и заявления» → «Жилищно-коммунальное хозяйство». Это самый быстрый способ с отслеживанием статуса.
• Написанным заявлением: по почте (адрес выше) или лично в приемной (ул. ###, 38/1);
• По электронной почте: archgji@dvinaland.ru (необходимо указывать ФИО, адрес, контактный телефон, суть обращения и прикреплять сканы подтверждающих документов: квитанции, акты приема-передачи, переписка с УО).
• По горячей линии: +7 (8182) 41-31-97 (для устных консультаций и первичной фиксации проблемы).

Важно: В обращении необходимо четко сформулировать нарушение (например: «некачественная уборка придомовой территории», «превышение тарифа на ТО», «непроводка капитального ремонта по плану», «отказ в предоставлении информации о расходовании средств») и приложить доказательства.

Деятельность в сфере лицензирования и кадровой политики

Одной из уникальных функций ГЖИ является контроль за профессионализмом управляющих организаций. В соответствии с законодательством, управляющая организация обязана иметь в штате должностных лиц, прошедших квалификационную аттестацию и получивших аттестаты установленного образца.

Инспекция:

• Формирует экзаменационные комиссии.
• Организует проведение экзаменов (тестирование знаний ЖК РФ, методологии тарифопобразования, правил содержания МКД и др.).
• Ведет реестр аттестованных специалистов.
• Проводит проверки соответствия штата УО лицензионным требованиям (наличие аттестованных кадров).

Это направление направлено на повышение качества управления домами и снижение рисков банкротств управляющих компаний.

Информационная открытость и просветительская работа

ГЖИ Архангельской области уделяет большое внимание правовому просвещению. На официальном сайте (dvinaland.ru/gov/iogv/gzi/) и в группе ВКонтакте регулярно публикуются:

• Нормативные правовые акты (федеральные и региональные), регулирующие ЖКХ.
• Методические рекомендации и разъяснения для управляющих организаций и ТСЖ.
• Сведения о проводимых проверках (планы проверок, отчеты о результатах).
• Реестр лицензий на управление МКД (актуальная база действующих УО).
• Информация о ходе капитального ремонта в регионах.
• Анонсы семинаров, вебинаров и «Дней открытых дверей».

Государственная жилищная инспекция Архангельской области является гарантом соблюдения законодательства в одной из самых социально значимых сфер — жилищно-коммунальном хозяйстве. Эффективная работа ведомства по лицензированию, контролю за тарифами, качеством услуг и кадровой политике управляющих организаций напрямую влияет на комфорт и безопасность жизни десятков тысяч северян. Наличие развитой системы электронного взаимодействия (Госуслуги, email, соцсети, горячая линия) делает обращение в инспекцию доступным для каждого жителя региона, будь то собственник квартиры в Архангельске, Северодвинске, Котласе или в сельской местности области.