Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Самарской области — это ключевой региональный орган исполнительной власти, осуществляющий функции контроля и надзора в сфере жилищно-коммунального хозяйства на территории города Самары и области. Несмотря на название «города Самара» в пользовательских запросах, юридически данная структура является областным учреждением, подведомственным Министерству энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области.

В данной статье собрана актуальная на 01 октября 2026 года информация об адресах, контактах, режиме работы, полномочиях и порядке обращения граждан в ГЖИ Самарской области.

Основные реквизиты и адреса

Инспекция располагается в нескольких зданиях в зависимости от функционала (главный офис, приемная, квалификационный центр).

Главный офис (Административно-деловой центр «Капитал Haus»)

Согласно актуальным картографическим данным (2ГИС), основной штаб-квартира находится по адресу:

• Адрес: г. Самара, Железнодорожный район, ул. ###, 146А (БЦ «Капитал Haus», 1, 3, 4 этажи). Индекс: 443041.
• Особенности: Есть доступный вход для маломобильных групп населения.
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30.
• Обеденный перерыв: 13:00 – 13:48.
• Выходные: Суббота, Воскресенье.

Адрес для личного приема граждан (Исторический/Альтернативный)

На официальных ресурсах (в т.ч. на странице уполномоченного Президента в ПФО) также указывается адрес для личного приема руководителя и заместителей:

• Адрес: г. Самара, ул. ###, 146А (Индекс 443010).
• Примечание: Адреса совпадают, что подтверждает консолидацию офисов в БЦ «Капитал Haus».

Квалификационный центр ЖКХ и энергетики (Обучение и аттестация)

• Адрес: г. Самара, ул. ###, 107, вход со двора (в помещении ГАУ СО ДПО).
• Руководитель: Часовских Виктор Иванович.
• Телефон: (846) 260–37–19.

Контактные телефоны «Горячей линии» и специалистов

Для оперативного решения вопросов ГЖИ ведет раздельный прием обращений по профилям. Ниже приведены контакты ключевых специалистов Управления по работе с обращениями (данные из открытых официальных источников):

Интернет-приемная Министерства

Подать обращение электронно можно через Интернет-приемную министра энергетики и ЖКХ Самарской области Мордовинова Александра Михайловича на официальном портале министерства или через Госуслуги (раздел «Обращения к власти»).

Полномочия и функции ГЖИ

Деятельность инспекции регулируется Жилищным кодексом РФ, Федеральным законом № 384-ФЗ «Техническое регулирование» и региональными правовыми актами. Основные направления:

1. Государственный контроль (надзор) за соблюдением жилищного законодательства: проверка деятельности управляющих организаций (УО), ТСЖ, ЖСК по содержанию и ремонту общего имущества МКД.
2. Контроль за расходованием средств на капитальный ремонт: мониторинг формирования и использования фондов капитального ремонта (региональный оператор и специальные счета домов).
3. Надзор за обращением с ТКО: контроль за деятельностью регионального оператора по обращению с отходами, соблюдением норм накопления, тарифов и условий договоров.
4. Технический надзор за строительством и реконструкцией: взаимодействие с Госстройнадзором по вопросам безопасности зданий, выявлению самостроев, нарушений проектной документации.
5. Рассмотрение обращений граждан: прием жалоб на качество коммунальных услуг, бездействие УО, нарушение правил пользования жилыми помещениями, незаконную перепланировку.
6. Ведение реестров: реестр управляющих организаций, реестр неблагополучного жилья, реестр аварийных домов.
7. Лицензирование и аттестация: через Квалификационный центр, повышение квалификации кадров ЖКХ, аттестация специалистов.

Порядок обращения гражданина в ГЖИ

Способы подачи обращения:

• Личный прием: Руководитель ГЖИ и его заместители проводят личный прием граждан по адресу: ул. ###, 146А (БЦ «Капитал Haus»). График приема лучше уточнять по телефону 214-75-18 или на сайте министерства заранее.
• Почтой: 443010, г. Самара, ул. ###, 146А (Государственная жилищная инспекция Самарской области).
• Электронно:
  • Через ЕПГУ (Госуслуги) — раздел «Обращения к государственным органам».
  • Через Интернет-приемную Минэнерго ЖКХ Самарской области.
  • На официальном сайте ГЖИ (обычно размещен на поддомене samara.gov.ru или minenergo.samregion.ru).
• Телефоном: По профильным номерам (см. таблицу выше) в рабочее время.

Что необходимо указать в обращении:

1. ФИО, адрес проживания, контактный телефон, e-mail.
2. Суть проблемы (адрес дома, название УО/ТСЖ, конкретное нарушение: течь, холод, мусор, пересчет платежей).
3. Копии документов: квитанции оплаты, акты осмотра, переписка с УО, фото/видеофиксация нарушений.
4. Четкое требование (проверить УО, пересчитать платеж, устранить нарушение, привлечь к ответственности).

Срок рассмотрения: Согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», до 30 календарных дней (на рассмотрение сложных вопросов срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя).

Типовые ситуации, когда стоит писать в ГЖИ

• Ненадлежащее качество коммунальных услуг: низкая температура воды/воздуха, грязная вода, превышение норм шума/вибрации.
• Бездействие управляющей компании: неубранные дворы, невывоз мусора, неремонтируемые течи крыши, неработающие домофоны/лифты.
• Нарушения при капитальном ремонте: задержка сроков, некачественные работы, нецелевое расходование средств со спецсчета.
• Проблемы с ТКО: переполненные контейнерные площадки, отсутствие контейнеров для раздельного сбора, несоответствие тарифов услугам.
• Самострои и перепланировки: незаконные пристройки соседей, снос несущих стен, угроза безопасности дома.
• Признание жилья аварийным/неблагополучным: инициирование осмотра дома комиссией для включения в программу сноса/переселения.

Важные уточнения и советы

Экстренные и справочные телефоны (дополнительно)

Для вопросов, выходящих за рамки компетенции ГЖИ, или в экстренных случаях:

• Единый диспетчерский центр ЖКХ г. Самары (Аварийно-диспетчерская служба): 051 (с городского), 277-05-01 / 277-05-02 (с мобильного/городского) — Круглосуточно.
• Министерство энергетики и ЖКХ Самарской области: г. Самара, ул. ###, 115. Тел.: (846) 332-25-00 (справка).
• Прокуратура Самарской области (надзор за исполнением законов в ЖКХ): г. Самара, ул. ###, 155. Тел.: (846) 277-50-00.
• Роспотребнадзор по Самарской области (качество воды, санитария): г. Самара, ул. ###, 57. Тел.: (846) 278-22-22.
• Справочная Администрации Президента РФ (общероссийская): ### (бесплатно), SMS на 2316.

Государственная жилищная инспекция Самарской области по адресу ул. ###, 146А (БЦ «Капитал Haus») является основным инструментом государственного контроля за качеством жилищно-коммунальных услуг в Самаре. Эффективность обращения напрямую зависит от подготовленности пакета документов и четкости формулировки нарушения. Рекомендуется использовать электронные каналы связи (Госуслуги, сайт Минэнерго) для получения регистрационного номера и возможности отслеживания хода рассмотрения в реальном времени.

Данная статья носит информационный характер. Реquisites (адреса, телефоны, график приема) могут менятся. Перед визитом рекомендуется уточнить информацию по телефону 214-75-18 или на официальном сайте Министерства энергетики и ЖКХ Самарской области.