Для корректного оформления выплат, трудоустройства, консультаций пенсионеров и молодых специалистов нужно знать, к кому именно обращаться.
Одним из ключевых специалистов в системе Министерства труда РТ является Хисматуллина Ралина Рузалевна.
Ниже, подробные реквизиты, режим работы и полезные советы при обращении в отдел.

Основная должность и функции

• Должность: Начальник отдела организации пенсионной и социальной защиты населения
• Ведомство: Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан
• Основные задачи:
  1. Координация региональных программ социальной поддержки;
  2. Подготовка нормативных актов в сфере труда и социальной защиты;
  3. Мониторинг исполнения федерального и республиканского законодательства;
  4. Работа с обращениями граждан, общественных организаций и бизнес-сообщества.

Контактная информация

Чтобы подать документы, задать вопросы по льготам, соцподдержке, пособиям или пенсионным инициативам, используйте следующие данные:

• Телефон: (843)  ‑57-21-49
• Электронная почта: Ralina.Hismatullina@tatar.ru
• Приёмные часы:
  • Понедельник–Четверг: 09:00–18:00
  • Пятница: 09:00–17:00
  • Перерыв на обед: 12:30–13:30
• Адрес: 420096, г. Казань, ул. ###, 4А, офис 314 (аркадное и лифтовое здание Минтруда РТ)

Дополнительные контакты отдела

Если вы не можете дозвониться до начальника отдела или проблема специфическая, обратитесь к заместителям:

• Шигабиева Ландыш Рамилевна — Ведущий специалист
  Тел.: (843)  ‑57-20-97
• Общий номер «Горячей линии» министерства: 8-800-100-1-888
  (звонок бесплатный по РФ и Республике Татарстан)
• Веб-сайт: mintrud.tatarstan.ru
  В разделе «Контакты» можно скачать форму онлайн-приёма.

Как готовится к визиту

1. Запишитесь заранее. Чаще всего слот занят за 2–3 дня; воспользуйтесь обратной связью по e-mail.
2. Соберите документы: паспорт (копия/оригинал), СНИЛС, ИНН, справки о доходах (если касается субсидий).
3. Оформите письменный запрос. Бланк доступен в приёмной, но проще загрузить PDF-форму на сайте.
4. Продублируйте вопрос по почте. Это ускорит подготовку ответа ещё до личного визита.

На что обратить внимание в 2026 году

• Проект «Пенсии 2.0» в Татарстане тестирует онлайн-калькулятор. Электронную подпись можно оформить в офисе МФЦ при личном визите.
• Льготный адаптивный труд. Предприятия, нанимающие выпускников колледжей и вузов, получают компенсацию зарплаты до 12 мес. Вопросы по господдержке можно задать именно в отделе Хисматуллиной Р.Р.
• Новые цифровые услуги: в мессенджере «Госуслуги Бот РТ» добавлена опция быстрой проверки статуса заявлений на детские пособия в формате чата с ассистентом отдела.

Краткий чек-лист перед визитом

✓ Записались по телефону или е-mail
✓ Подготовили пакет документов
✓ Распечатали или сохранили в телефоне QR-код записи из электронной очереди
✓ Проверили указанное время и номер кабинета

Источники: официальный сайт Министерства труда РТ, данные республиканской справочной службы, аналитика пресс-службы ведомства.