Каждый житель Белгородской области имеет законное право обратиться к губернатору региона с вопросом‚ жалобой‚ предложением или заявлением. Это право закреплено в Федеральном законе от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В этой статье мы подробно расскажем обо всех доступных способах связи с главой региона.
Способы подачи обращения
Существует несколько официальных каналов связи с губернатором и Правительством Белгородской области:
- электронная приёмная на официальном сайте;
- письменное обращение через Почту России;
- горячая линия губернатора;
- личный приём по предварительной записи.
Электронная приёмная на официальном сайте
Самый быстрый и удобный способ — отправить обращение через интернет. Для этого необходимо:
- Зайти на официальный сайт Губернатора и Правительства Белгородской области — belregion.ru.
- Найти раздел «Обращения граждан» или «Электронная приёмная».
- Авторизоваться через портал Госуслуги, согласно изменениям в 59-ФЗ‚ обращение в форме электронного документа направляется с использованием единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).
- Заполнить форму обращения: указать ФИО‚ адрес для ответа‚ суть вопроса.
- При необходимости прикрепить подтверждающие документы.
- Отправить обращение и сохранить номер регистрации для отслеживания статуса.
Важно: для корректной работы электронной приёмной в браузере должен быть включён JavaScript.
Письменное обращение через Почту России
Для тех‚ кто не пользуется компьютером‚ доступен традиционный способ — бумажное письмо. Его следует направить по адресу:
308005‚ г. Белгород‚ Соборная площадь‚ д. 4 — адрес для приёма обращений граждан и организаций в адрес Губернатора и Правительства Белгородской области.
В письме обязательно укажите:
- свои фамилию‚ имя и отчество;
- почтовый адрес для получения ответа;
- суть обращения;
- дату и личную подпись.
Горячая линия губернатора
Белгородцы могут задать вопрос главе региона через горячую линию. Помимо основных задач‚ операторы принимают обращения на прямую линию губернатора. Чаще всего обращаются жители Белгорода‚ Старого Оскола‚ Белгородского района и Губкина. Актуальный номер телефона горячей линии можно уточнить на официальном сайте belregion.ru.
Личный приём
Личный приём граждан проводится губернатором‚ первым заместителем губернатора‚ членами Правительства Белгородской области и уполномоченными лицами согласно утверждённому графику.
Для записи на личный приём и получения консультаций можно позвонить по телефону 38-06-96 (в Белгороде).
Правила составления обращения
Чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и по существу‚ придерживайтесь следующих рекомендаций:
- излагайте суть вопроса чётко и лаконично;
- указывайте конкретные факты‚ адреса‚ даты;
- не используйте нецензурную лексику и оскорбления — такие обращения могут остаться без ответа;
- прикладывайте копии документов‚ подтверждающих ваши доводы;
- помните‚ что анонимные обращения (без ФИО и адреса) по общему правилу не рассматриваются.
Сроки рассмотрения
Согласно 59-ФЗ‚ обращение гражданина рассматривается в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней‚ о чём заявитель обязательно уведомляется.
Обратиться к губернатору Белгородской области может каждый житель региона — через электронную приёмную на сайте belregion.ru‚ обычную почту‚ горячую линию или личный приём. Выбирайте наиболее удобный способ‚ грамотно формулируйте свой вопрос‚ и ваше обращение обязательно будет рассмотрено в установленном законом порядке.