Каждый житель Волгоградской области имеет законное право обратиться к Губернатору региона с вопросом‚ жалобой или предложением. Законодательство Российской Федерации гарантирует гражданам возможность личного и письменного обращения в органы власти‚ а должностные лица обязаны рассмотреть такие обращения и дать ответ в установленные сроки. В этой статье мы подробно расскажем‚ какими способами можно связаться с Губернатором Волгоградской области Андреем Ивановичем Бочаровым и его приёмной.
Кто рассматривает обращения граждан
Приёмная Губернатора Волгоградской области работает на территории всего региона и рассматривает устные и письменные обращения граждан‚ адресованные Губернатору. Специалисты приёмной регистрируют поступающие обращения‚ направляют их в профильные структурные подразделения администрации области и контролируют сроки подготовки ответов.
Способы связи с Губернатором
Личное посещение приёмной
Обращение можно принести лично в Приёмную Губернатора Волгоградской области по адресу:
- Адрес: 400098‚ Россия‚ г. Волгоград‚ проспект имени В.И. Ленина‚ 9
- Телефон: 7 (8442) 30-70-00
- Электронная почта: kancel@volganet.ru
Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы приёмной по телефону‚ а также взять с собой документ‚ удостоверяющий личность.
Телефон горячей линии
Для оперативной связи с приёмной Губернатора и администрацией Волгоградской области действует горячая линия. Позвонив по указанному номеру‚ гражданин может оставить своё обращение в устной форме‚ задать вопрос о порядке подачи документов или уточнить статус ранее поданного обращения.
Интернет-приёмная
Один из самых удобных способов, направить обращение через интернет-приёмную на официальном портале администрации Волгоградской области. Для этого необходимо:
- Зайти на официальный сайт администрации региона.
- Найти раздел «Обращения граждан» или «Интернет-приёмная».
- Заполнить форму‚ указав фамилию‚ имя‚ отчество‚ почтовый адрес или адрес электронной почты для ответа.
- Изложить суть обращения и при необходимости приложить подтверждающие документы.
Администрация оставляет за собой право в установленном порядке уточнить достоверность информации об отправителе и содержании обращения‚ поэтому важно указывать корректные данные.
Почтовое отправление
Письменное обращение можно направить обычной почтой на адрес приёмной: 400098‚ г. Волгоград‚ проспект имени В.И. Ленина‚ 9. В письме обязательно указываются ФИО отправителя и почтовый адрес‚ по которому должен быть направлен ответ.
Социальные сети
Губернатор и администрация Волгоградской области ведут официальные страницы в социальных сетях. Под публикациями открыты комментарии‚ где жители региона могут оставлять свои вопросы и сообщать о проблемах. Многие обращения‚ оставленные в комментариях‚ также берутся в работу.
Правила оформления обращения
Чтобы обращение было принято и рассмотрено‚ необходимо соблюдать требования Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»:
- указывать наименование органа‚ в который направляется обращение‚ либо ФИО должностного лица;
- указывать свои фамилию‚ имя‚ отчество (при наличии) и адрес для ответа;
- излагать суть обращения чётко и по существу;
- не использовать нецензурные выражения‚ оскорбления и угрозы;
- ставить личную подпись и дату (при письменном обращении).
Анонимные обращения‚ как правило‚ не рассматриваются‚ за исключением случаев‚ предусмотренных законодательством.
Сроки рассмотрения
В соответствии с законодательством обращение гражданина рассматривается в течение 30 дней с момента его регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней‚ о чём заявитель обязательно уведомляется. Ответ направляется по адресу‚ указанному в обращении‚ — почтовым отправлением или на электронную почту.
На какие вопросы можно обращаться
К Губернатору Волгоградской области жители региона обращаются по самым разным вопросам:
- жилищно-коммунальное хозяйство и благоустройство;
- состояние дорог и транспортная инфраструктура;
- здравоохранение и социальная поддержка;
- образование и работа детских учреждений;
- жилищные вопросы и переселение из аварийного жилья;
- нарушения в работе местных органов власти.
Связаться с Губернатором Волгоградской области сегодня можно несколькими удобными способами: лично посетить приёмную в Волгограде‚ позвонить на горячую линию‚ направить письмо по почте‚ воспользоваться интернет-приёмной или оставить сообщение в официальных социальных сетях. Главное — корректно оформить обращение и указать достоверные контактные данные. На каждое зарегистрированное обращение приёмная обязана дать ответ в установленный законом срок.