Обращение к заместителю губернатора — это эффективный способ решить вопросы регионального значения, которые не удалось урегулировать на муниципальном или ведомственном уровне. Администрация Калужской области предоставляет несколько каналов для записи на личный прием и подачи обращений: от современного электронного сервиса до традиционной записи по телефону. В этой статье подробно разберем все доступные способы, график приемов, необходимые документы и правовые основы.
Основные способы обращения
На текущий момент (актуально на октябрь 2026 года) существует три основных пути взаимодействия с аппаратом заместителей губернатора:
- Электронная запись через «Интернет-приемную» (самый быстрый и удобный способ).
- Подача обращения через Единый портал госуслуг (Госуслуги).
- Запись на личный прием по телефону через информационно-справочную службу или референтов приемных.
Запись через «Интернет-приемную» Правительства Калужской области
Это официальный электронный ресурс, доступный по адресу: https://admoblkaluga.ru/cabinet/ (раздел «Интернет-приемная» на главном портале admoblkaluga.ru).
Пошаговая инструкция:
- Перейдите на портал admoblkaluga.ru.
- В главном меню или в блоке быстрых ссылок найдите раздел «Интернет-приемная» (или перейдите напрямую по ссылке
https://admoblkaluga.ru/cabinet/). - Авторизуйтесь. Для полноценной работы (отслеживание статуса, получение ответа в личном кабинете) рекомендуется войти через ЕСИА (Госуслуги). Также возможна упрощенная авторизация по СМС, но функционал будет ограничен.
- Нажмите кнопку «Написать обращение» или «Записаться на прием» (название кнопки может незначительно варьироваться в зависимости от обновлений портала).
- Заполните форму:
- Тема обращения: выберите соответствующую категорию (жилищное дело, социальная поддержка, земельные отношения и т.д.).
- Адресат: в выпадающем списке выберите конкретного Заместителя Губернатора (например, Разумовский Д.О., Авдеева В.И. или другого вице-губернатора, курирующего вашу сферу).
- Текст обращения: излагайте суть проблемы четко, кратко и по существу.
- Вложения: прикрепите сканы документов, подтверждающих вашу позицию (копии паспорта, решений органов власти, договоров, фото и т.д.).
- Отправьте обращение. Вам будет присвоен регистрационный номер для отслеживания.
Важно: Электронное обращение, подписанное усиленной квалифицированной электронной подписью (КЭП) или отправленное через авторизацию Госуслуг, равносильно письменному и подлежит обязательному рассмотрению в сроки, установленные законом (обычно 30 дней).
Подача через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru)
Данный способ удобен тем, что не требует отдельной регистрации на региональном портале.
- Зайдите на gosuslugi.ru.
- В поиске или каталоге услуг найдите раздел: «Обращения к госорганам» → «Направить обращение в орган исполнительной власти субъекта РФ».
- В поле «Орган власти» выберите: «Правительство Калужской области» или «Администрация Губернатора Калужской области».
- Заполните форму аналогично интернет-приемной. Обращение автоматически попадет в систему делопроизводства региона.
Запись на личный (очный) прием
Личный прием граждан заместителями губернатора проводится по утвержденному графику. Запись на прием обязательна.
Где и как записаться:
- По телефону информационно-справочной службы (справочника) Администрации Губернатора и Правительства Калужской области. Номера телефонов актуальны на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Прием граждан».
- Через референтов приемных конкретных заместителей губернатора. Контактные телефоны референтов часто публикуются в разделе «График приема граждан» на сайте agko.admoblkaluga.ru.
- Лично в приемной в часы работы информационно-справочной службы (обычно в будни с 9:00 до 18:00 с перерывом).
Порядок записи (согласно Закону Калужской области № 419-ОЗ):
Запись на прием к заместителям главы администрации (губернатора) осуществляется референтами соответствующих приемных. По практике, действующей в регионе (аналогично порядку в городах области, например, Обнинске):
- Запись на следующий месяц часто начинается в первую среду текущего месяца (с 8:00 или 9:00).
- Для записи необходимо назвать ФИО, контактный телефон, суть вопроса и предъявить паспорт (при личной записи или при явике на прием).
График приемов граждан заместителями губернатора
График приемов формируется ежемесячно и утверждается руководством администрации. Он публикуется на официальном сайте Аппарата Губернатора и Правительства: https://agko.admoblkaluga.ru/page/grafik-priema/.
Примерный формат графика (на основе данных за 2026 год):
| Должность / ФИО | Дата приема (пример) | Время приема (пример) | Курируемые вопросы (ориентировочно) |
|---|---|---|---|
| Заместитель Губернатора Разумовский Д.О. | 3-е число месяца | 12:00 | Вопросы экономического развития, инвестиций, промышленности (уточняйте на сайте) |
| Заместитель Губернатора Авдеева В.И. | 25-е число месяца | 15:00 | Социальная сфера, здравоохранение, образование, демография (уточняйте на сайте) |
| Другие вице-губернаторы | Согласно ежемесячному графику | Согласно графику | Строительство, АПК, цифровое развитие, МЧС и др. |
Внимание! Даты и время могут меняться ежемесячно. Обязательно проверяйте актуальный график на странице «График приема граждан» за нужный месяц перед звонком или визитом.
Внеочередной прием: кто имеет право
Согласно Закону Калужской области «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение» № 419-ОЗ от , право на внеочередной личный прием в дни и часы, установленные для приема граждан, обладают:
- Ветераны Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий;
- Инвалиды I и II групп и их законные представители (один из родителей, усыновителей, опекун или попечитель);
- Беременные женщины;
- Родители, явившиеся на личный прием с ребенком в возрасте до трех лет.
Для реализации этого права необходимо сообщить о своем статусе при записи по телефону или референту при встрече, предъявив подтверждающий документ (удостоверение ветерана, справку МСЭ, медсвидетельство о беременности, свидетельство о рождении ребенка).
Подача письменного обращения (почта / лично)
Если вы предпочитаете бумажный формат, обращение можно направить:
- Почтой России (ценным письмом с описью вложения) на адрес:
248000, г. Калуга, ул. ###, д. 27 (Администрация Губернатора и Правительства Калужской области).
В адресате укажите конкретного заместителя губернатора. - Лично в приемной (канцелярии) в часы работы организации.
При личной сдаче просите поставить отметку о принятии на втором экземпляре (копии) обращения: дату, входящий номер, подпись принявшего, контактный телефон для справок.
Письменные обращения, адресованные заместителям губернатора, регистрируются в соответствующих приемных и подразделениях, к компетенции которых относится решение поставленных вопросов.
Необходимые документы для приема
При явике на личный прием (а также при подаче письменного обращения) подготовьте:
- Паспорт гражданина РФ (основное удостоверяющее личность документ).
- Документы, подтверждающие суть вопроса: копии решений судов, уведомлений налоговой, справок из организаций, договоров, кадастровых выписок, медицинских заключений и т.д.
- Доверенность (нотариальную или простую письменную, заверенную в установленном законом порядке), если вы действуете от имени другого лица.
- Документы, дающие право на внеочередной прием (если применимо — см. раздел выше).
Отслеживание статуса обращения
После подачи обращения (электронного или письменного) вы можете узнать этап рассмотрения:
- В личном кабинете «Интернет-приемной» (admoblkaluga.ru/cabinet/) — самый полный функционал: видно этап, исполнителя, сроки, текст ответа.
- В личном кабинете на Госуслугах (если подавали через ЕПГУ).
- По телефону справочной службы Администрации Губернатора и Правительства, назвав регистрационный номер обращения.
Срок рассмотрения обращения, согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», составляет 30 календарных дней со дня регистрации. Направление ответа — в установленном обращением способе (электронно на почту/в ЛК или почтой России на адрес прописки/пребывания).
Полезные контакты и ссылки
- Официальный портал органов власти Калужской области: www.admoblkaluga.ru
- Сайт Аппарата Губернатора и Правительства (график приемов): agko.admoblkaluga.ru/page/grafik-priema/
- Интернет-приемная (личный кабинет): admoblkaluga.ru/cabinet/
- Раздел «Прием граждан» на портале (мероприятия/новости): admoblkaluga.ru/events/priem-grazhdan/
- Телефон справочной службы Администрации Губернатора и Правительства: уточняйте на сайте в разделе «Контакты» (обычно это единый справочный номер регионального управления).
Резюме: какой способ выбрать?
| Ситуация | Рекомендуемый способ |
|---|---|
| Нужно получить консультацию, разъяснение по сложному вопросу, передать объемные документы лично | Личный прием (предварительная запись по телефону референта/справки) |
| Хотите сэкономить время, есть учетная запись Госуслуг, вопрос стандартный (льготы, выплаты, документы) | Интернет-приемная / Госуслуги (электронный вид) |
| Нет доступа к интернету, предпочитаете бумажный документооборот | Почтовое отправление (ценное письмо с описью) или сдача лично в канцелярию |
| Вы относитесь к льготной категории (ветеран, инвалид I/II гр;, беременная, родитель с малышом) | Сообщите об этом при любом способе записи — вам обеспечат внеочередной прием или приоритетную обработку |
Главное правило: перед обращением к заместителю губернатора попытайтесь решить вопрос на месте — в министерстве, ведомстве или администрации вашего муниципального района/города. Обращение к вице-губернатору эффективно именно как инструмент надзорной инстанции, когда нижестоящие инстанции исчерпали себя или действуют незаконно. Грамотно составленное обращение с прилагаемыми доказательствами значительно ускоряет получение качественного результата.