Управление Росреестра по городу Москве занимается вопросами государственной регистрации прав на недвижимость, кадастрового учёта, исправления ошибок в ЕГРН и многими другими задачами. Если у вас возник вопрос или проблема, связанная с недвижимостью, существует несколько удобных способов обратиться в ведомство. Рассмотрим каждый из них подробно.
Основные способы подачи обращения
Электронное обращение через сайт Росреестра
Самый быстрый и популярный способ — подать обращение онлайн через официальный сайт ведомства rosreestr.gov.ru в разделе «Обращения граждан». Здесь вы можете:
- подать заявление;
- задать вопрос;
- сообщить о проблеме;
- внести предложение по улучшению качества работы Росреестра.
Электронные обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Платформа «Госуслуги. Решаем вместе»
Обращение можно направить через платформу обратной связи (ПОС):
- через портал Госуслуг (ЕПГУ);
- через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».
Этот канал особенно удобен для уточнения данных об объектах недвижимости, отображаемых в личном кабинете на Госуслугах, а также для корректировки личных данных (СНИЛС, паспортные данные) в ЕГРН. Для таких вопросов установлен сокращённый срок рассмотрения — до 10 дней.
Почтовое отправление
Письменное обращение можно отправить по почте на адрес Управления Росреестра по Москве:
115191, г. Москва, ул. ### Тульская, д. 15
В письме обязательно укажите свои ФИО, почтовый адрес для ответа, суть обращения, поставьте подпись и дату.
Личный приём
Граждане могут обратиться лично в структурные подразделения Управления. На сайте Росреестра опубликован график личного приёма граждан руководителями структурных подразделений — там указаны даты, время, адреса и контактные телефоны. Рекомендуется предварительно записаться на приём.
Телефонная связь
Для получения справочной информации действует единый бесплатный круглосуточный номер:
### — звонок по России бесплатный.
Кроме того, по обращениям, рассматриваемым именно в Управлении Росреестра по Москве, можно получить справочную информацию по телефонам, указанным на сайте ведомства в соответствующем разделе.
Что указать в обращении
Чтобы обращение было рассмотрено быстро и по существу, рекомендуется:
- Указать ФИО и контактные данные (адрес для ответа или e-mail).
- Чётко сформулировать суть вопроса или проблемы.
- Приложить подтверждающие документы (копии выписок из ЕГРН, договоров и т.д.).
- Указать кадастровый номер объекта недвижимости, если вопрос касается конкретного объекта.
Сроки рассмотрения
Стандартный срок рассмотрения обращения гражданина — 30 дней с момента регистрации. По отдельным категориям вопросов (например, корректировка личных данных через платформу обратной связи) срок сокращён до 10 дней.
Полезные советы
- Электронные обращения обрабатываются быстрее, большинство заявителей выбирают именно этот способ.
- Сохраняйте номер регистрации обращения, чтобы отслеживать его статус.
- Перед обращением проверьте раздел «Часто задаваемые вопросы» на сайте Росреестра — возможно, ответ уже есть.
- Для получения выписок из ЕГРН и регистрационных услуг удобнее использовать электронные сервисы сайта, а не подавать обращение.
Обратиться в Росреестр по Москве можно любым удобным способом: онлайн через сайт или Госуслуги, по почте, по телефону ### или на личном приёме. Наиболее оперативно решаются вопросы, поданные в электронном виде. Главное — корректно оформить обращение и приложить необходимые документы.