Каждый месяц жители Москвы и Московской области передают показания приборов учета электроэнергии. Это необходимо для корректного начисления платы за потребленную электроэнергию. Компания «Мосэнергосбыт» предлагает несколько удобных способов передачи данных, и один из самых простых, по телефону. В этой статье подробно расскажем, какие номера использовать и как правильно передать показания.

Основные телефоны для передачи показаний

Для передачи показаний счетчиков электроэнергии Мосэнергосбыт предоставляет несколько контактных номеров:

• +7 (499) 550-9-550, единый телефон контактного центра Мосэнергосбыта. В будние дни с 08:30 до 20:30 показания можно продиктовать оператору, в остальное время работает автоматическая система;
• +7 (499) 550-88-99, выделенная линия контактного центра, работающая круглосуточно в автоматическом режиме;
• +7 (495) 981-98-19 — телефон справочной службы, доступный для абонентов Мосэнергосбыта;
• +7 (495) 539-25-25 — номер, по которому показания можно передать голосовому помощнику.

Как передать показания по телефону: пошаговая инструкция

1. Подготовьте данные. Заранее выпишите номер лицевого счета (указан в квитанции) и текущие показания счетчика.
2. Позвоните по одному из указанных номеров, например +7 (499) 550-9-550.
3. Прослушайте приветствие автоматизированной системы.
4. Скажите «Показания» или «Передать показания» — голосовой помощник распознает команду.
5. Назовите номер лицевого счета четко и по цифрам.
6. Продиктуйте показания прибора учета. Если у вас двухтарифный или трехтарифный счетчик, показания передаются по зонам: Т1 (день), Т2 (ночь), Т3 (при наличии), а также общие показания.
7. Подтвердите данные после того, как система их повторит.

В какие сроки передавать показания

Показания приборов учета электроэнергии рекомендуется передавать с 15 по 26 число каждого месяца. Иногда Мосэнергосбыт продлевает сроки приема показаний, о чем сообщает на официальном сайте и в новостях. Если данные не переданы вовремя, начисление производится по среднемесячному потреблению, а затем — по нормативу, что может привести к переплате.

Альтернативные способы передачи показаний

Помимо телефона, Мосэнергосбыт предлагает и другие удобные каналы:

• Личный кабинет на сайте Мосэнергосбыта — для физических и юридических лиц;
• Мобильное приложение «Мосэнергосбыт»;
• Портал mos.ru — через личный кабинет можно передать показания счетчиков электроэнергии, воды и тепла;
• Чат-бот на сайте компании или в мессенджерах (Viber, Telegram);
• Голосовые помощники, например Алиса;
• Терминалы и офисы обслуживания клиентов.

Полезные советы

• Сохраните номер контактного центра в телефонной книге, чтобы не искать его каждый месяц.
• Передавайте показания в автоматическом режиме в непиковые часы — так вы быстрее завершите процедуру.
• Проверяйте правильность введенных данных в квитанции или личном кабинете.
• При смене счетчика или тарифного плана уточните у оператора, как корректно передавать показания.

Передача показаний счетчиков электроэнергии по телефону, быстрый и доступный способ, который подходит даже тем, кто не пользуется интернетом. Достаточно позвонить по номеру +7 (499) 550-9-550 или +7 (499) 550-88-99, назвать лицевой счет и продиктовать данные прибора учета. Своевременная передача показаний поможет избежать начислений по нормативу и переплат за электроэнергию.