Оплата жилищно-коммунальных услуг — обязанность каждого собственника и нанимателя жилья․ Сегодня получать квитанции можно не только в бумажном виде в почтовом ящике, но и на электронную почту․ Это удобно, быстро и экологично․ В статье разберём, как оформить получение квитанций ЖКХ на email, как их скачать, распечатать и какие сведения они содержат․
Законно ли получать квитанции в электронном виде
Да, это полностью законно․ В силу пункта 10 статьи 161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана обеспечивать жильцам свободный доступ к информации:
- о выполняемых работах и услугах по содержанию и ремонту общего имущества дома;
- о порядке и условиях их выполнения и оказания;
- о стоимости услуг, тарифах на ресурсы, необходимых для предоставления ЖКУ․
Кроме того, на отношения между управляющей компанией и жильцами распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей»․ Согласно статье 10 этого закона, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю достоверные сведения о стоимости и поставщике коммунальных услуг․ При этом платёжный документ рекомендуется предоставлять в распечатанном виде, за исключением случаев, когда жильцы и управляющая организация согласовали другую форму — например, отправку на электронную почту․
Способы получения квитанций ЖКХ
На сегодняшний день квитанции можно получать тремя основными способами:
- Бумажный документ — классическая квитанция, которую доставляют в почтовый ящик․
- На электронную почту, квитанция приходит в виде вложенного файла (обычно в формате PDF)․
- В личном кабинете на сайте ЖКХ или управляющей компании — документ доступен для просмотра и скачивания в любое время․
Преимущества электронных квитанций
Получение квитанций на email имеет ряд очевидных плюсов:
- квитанция приходит в день формирования счёта на оплату — без задержек почтовой доставки;
- электронную квитанцию можно в любое время скачать и распечатать заново, если оригинал утерян;
- проверить получение квитанции и оплатить её можно даже находясь в длительной командировке или отпуске;
- можно получать и оплачивать счета своих близких, например пожилых родителей;
- снижается риск потери документа — вся история платежей хранится в почтовом ящике․
Для управляющих компаний и ТСЖ отправка квитанций в электронном виде также выгодна: это снижает затраты на печать и физическую доставку документов в почтовые ящики․
Как оформить получение квитанций на электронную почту
Через единый расчётный центр (ЕРЦ)
Если ваш дом обслуживает единый расчётный центр, для получения квитанций на email необходимо обратиться в соответствующее отделение ЕРЦ и написать заявление с указанием адреса электронной почты, на который будут высылатся квитанции․
К заявлению нужно приложить:
- документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение;
- оригинал и копию паспорта заявителя․
Важно: если копии предоставленных документов не заверены нотариально, заявителю следует предъявить их оригиналы․
Через личный кабинет на сайте ЖКХ
Многие управляющие компании и ТСЖ используют готовые решения с личными кабинетами, которые помимо доставки квитанций решают и дополнительные задачи: приём оплаты за коммунальные услуги онлайн, обработку заявок в аварийно-диспетчерскую службу и другое․ Логин и пароль для доступа к личному кабинету необходимо предварительно получить в своей УК или ТСЖ․
Как распечатать квитанцию
Из личного кабинета сайта ЖКХ
- Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль․
- Перейдите на вкладку «Квитанция на оплату коммунальных услуг»․
- Откройте квитанцию в отдельном окне и распечатайте её․
Из электронного почтового ящика
- Авторизуйтесь в почтовом ящике, на который вы получаете квитанции, и откройте нужное сообщение․
- Откройте вложенный файл в отдельном окне․
- Нажмите кнопку «Печать» или сочетание клавиш Ctrl + P․
Как скачать квитанцию
Для загрузки квитанции из личного кабинета сайта ЖКХ нужно авторизоваться, открыть квитанцию в окне предварительного просмотра и нажать кнопку «Скачать»․
Для скачивания квитанции из сообщения электронной почты достаточно открыть письмо с вложенным файлом и нажать кнопку «Скачать»․ Как правило, квитанции сохраняются в формате ․pdf, который легко открывается на любом устройстве․
Какие сведения содержит квитанция
Стандартная квитанция на оплату ЖКХ включает следующую информацию:
- номер лицевого счёта плательщика;
- расчётный период;
- ФИО плательщика;
- адрес жилого помещения;
- количество прописанных человек;
- общая площадь жилого помещения;
- данные о компании, предоставляющей услуги (наименование, контактные данные, банковские реквизиты);
- наименование коммунальных услуг, подлежащих оплате, их стоимость и единицы измерения;
- показания приборов учёта и итоговая сумма к оплате․
Полезные советы
- Проверяйте папку «Спам» в своём почтовом ящике, иногда письма с квитанциями попадают туда․
- Сохраняйте электронные квитанции в отдельной папке на компьютере или в облачном хранилище․
- Не забудьте вовремя передавать показания счётчиков — это можно делать через личный кабинет или по телефону управляющей компании․
- Если квитанция не пришла в срок, обратитесь в свою УК, ТСЖ или расчётный центр․
Получение квитанций ЖКХ на электронную почту, современный и удобный способ всегда быть в курсе своих платежей․ Оформить такую услугу несложно: достаточно подать заявление в расчётный центр или зарегистрироваться в личном кабинете на сайте ЖКХ․ Электронная квитанция имеет такую же информативность, как и бумажная, а скачать и распечатать её можно в любой момент․