Медицинские справки, заключения и выписки из амбулаторной карты часто требуются для работы, учебы, суда, оформления льгот и других целей․ Если оригинал документа утерян или его нужно предоставить сразу в несколько организаций, вы имеете законное право получить копию или дубликат․ Разберем, как это сделать правильно․

Правовая основа

Право пациента на получение копий медицинских документов закреплено в законодательстве Российской Федерации:

• Федеральный закон от № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (ст․ 22, 79), гарантирует право пациента знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать копии и выписки из нее;
• Приказ Минздрава России от № 789н — утверждает порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них․

Согласно п․ 17 Порядка, гражданину, иному лицу либо уполномоченному представителю гражданина на основании письменного заявления при предъявлении документа, удостоверяющего личность, могут выдаваться дубликаты и копии справок, медицинских заключений․

Кто может получить копию

1. Сам пациент — при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность․
2. Законный представитель — родитель, усыновитель, опекун или попечитель (для несовершеннолетних и недееспособных граждан) с документом, подтверждающим полномочия․
3. Уполномоченный представитель — лицо, действующее на основании нотариально удостоверенной доверенности․

Пошаговая инструкция

Шаг 1․ Определите, куда обращаться

Запрос подается в ту медицинскую организацию, где был выдан оригинал документа и где хранится ваша медицинская документация (поликлиника, больница, медицинский центр)․

Шаг 2․ Составьте запрос (заявление)

Запрос составляется в письменной форме с соблюдением требований Приказа № 789н․ В заявлении укажите:

• ФИО пациента, дату рождения, адрес;
• какие именно документы (копии, выписки) вам необходимы;
• цель получения (по желанию);
• способ получения — лично, по почте или в электронном виде;
• дату и подпись․

Многие медицинские организации имеют готовые бланки запросов — уточните это в регистратуре или на официальном сайте учреждения․

Шаг 3․ Подайте запрос

Запрос можно подать:

• лично, через регистратуру или канцелярию медицинской организации (обязательно получите отметку о регистрации запроса);
• по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении;
• в электронном виде, если медицинская организация поддерживает такой формат, документ может быть предоставлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью․

Шаг 4․ Получите документы

Ответственный сотрудник медицинской организации ведет журнал приема запросов и выдачи документов․ Сведения о выдаче справки, заключения или их дубликатов вносятся в медицинскую документацию пациента врачом-специалистом․

Сроки выдачи

Максимальный срок предоставления медицинских документов (их копий) и выписок с момента регистрации запроса не должен превышать сроков, установленных законодательством о порядке рассмотрения обращений граждан РФ,, как правило, это не более 30 дней․ На практике многие учреждения выдают копии значительно быстрее․

Платно или бесплатно?

Первичное получение копий медицинских документов и выписок из них осуществляется бесплатно (как правило, не чаще одного раза в месяц)․ Повторная выдача копий может осуществляться за плату в соответствии с прейскурантом медицинской организации․ Требование оплаты за первичную выдачу незаконно․

Особые случаи

Дубликат медицинского свидетельства

Если оригинал утерян, на основании письменного заявления составляется новое медицинское свидетельство с пометкой «дубликат» в правом верхнем углу — на основании находящейся на хранении медицинской документации․

Медицинская книжка

Для получения копии или дубликата личной медицинской книжки подается заявление в организацию, где вы получали оригинал, либо в аккредитованное медицинское учреждение, имеющее право выдавать такие документы․

Оригиналы документов

Учтите: оригиналы медицинской карты, как правило, на руки не выдаются, предоставляются только копии или выписки․ Исключение — документы, сформированные в электронном виде․

Что делать при отказе

Если медицинская организация отказывает в выдаче копий или требует незаконную плату, вы можете:

1. направить письменную жалобу на имя руководителя медицинской организации;
2. обратиться с жалобой в территориальный орган Росздравнадзора;
3. подать обращение в региональный орган управления здравоохранением;
4. обратиться в прокуратуру или суд для защиты своих прав․

Получение копии медицинской справки — законное право каждого пациента, закрепленное федеральным законодательством․ Достаточно подать письменный запрос в медицинскую организацию, предъявить документ, удостоверяющий личность, и дождаться выдачи документов в установленный срок․ Первичная выдача копий бесплатна, а незаконный отказ можно обжаловать в надзорных органах․