Личная встреча с главой региона — реальная возможность для любого жителя Пермского края донести свою проблему, предложение или жалобу напрямую. Законодательство Российской Федерации гарантирует гражданам право на обращение в органы власти, и администрация губернатора Пермского края предоставляет для этого несколько удобных каналов связи. Рассмотрим все доступные способы подробно.
Личный приём у губернатора
Губернатор Пермского края Дмитрий Николаевич Махонин периодически проводит личные приёмы граждан. Чтобы попасть на такой приём, необходимо предварительно записаться. Сделать это можно несколькими способами:
- обратиться в приёмную губернатора по адресу: г. Пермь, ул. ###, 14;
- позвонить по телефону приёмной и уточнить порядок записи;
- подать заявку через интернет-приёмную на официальном портале.
При записи на личный приём с собой необходимо иметь паспорт и документы, подтверждающие суть обращения (решения судов, ответы ведомств, справки и т. д.). Это поможет сделать встречу максимально предметной и результативной.
Интернет-приёмная Пермского края
Самый быстрый и удобный способ связаться с губернатором — воспользоваться Интернет-приёмной Пермского края, расположенной по адресу www.reception.permkrai.ru. Сервис позволяет:
- зарегистрироваться и создать личный кабинет;
- отправить письменное обращение, не выходя из дома;
- отслеживать статус рассмотрения обращения в режиме онлайн;
- получать официальные ответы в электронном виде.
Регистрация упрощает процесс: при отправке обращений не нужно каждый раз вводить персональные данные, а вся история переписки сохраняется в личном кабинете. В случае технических проблем при отправке или отслеживании обращений можно обратиться в службу поддержки по электронной почте, указанной на сайте;
Горячая линия губернатора
На портале Правительства Пермского края работает горячая линия губернатора. По телефону горячей линии можно задать вопрос, сообщить о проблеме или узнать о порядке записи на личный приём. Актуальные номера телефонов публикуются на официальном сайте Губернатора и Правительства Пермского края, www.permkrai.ru.
Письменное обращение
Традиционный способ — направить письмо почтой России на адрес приёмной губернатора: 614006, г. Пермь, ул. ###, 14. В письме следует указать:
- фамилию, имя, отчество;
- почтовый адрес для ответа;
- суть обращения;
- личную подпись и дату.
Срок рассмотрения обращений граждан в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ составляет, как правило, 30 дней с момента регистрации.
Обращения через муниципальные приёмные
Если вы проживаете не в Перми, а в другом муниципалитете края, можно обратиться в местную администрацию. Во многих городах и округах действуют собственные интернет-приёмные и телефоны записи на приём к руководителям, а вопросы краевого уровня передаются в администрацию губернатора. Например, в Гремячинске запись на приём ведётся по адресу: ул. ###, 164а.
Официальные паблики в социальных сетях
Дополнительным каналом связи являются официальные страницы органов власти Пермского края в социальной сети «ВКонтакте». Через них также можно направить обращение или задать вопрос, однако для официального рассмотрения с гарантированным ответом рекомендуется использовать интернет-приёмную.
Полезные советы
- Формулируйте вопрос чётко. Конкретное описание проблемы с адресами, датами и фактами ускоряет рассмотрение.
- Прикладывайте документы. Копии ответов ведомств, фотографии и иные подтверждения повышают эффективность обращения.
- Соблюдайте последовательность. Перед обращением к губернатору желательно попытаться решить вопрос на уровне профильного ведомства или муниципалитета.
- Сохраняйте номер обращения. Он понадобится для отслеживания статуса и возможного обжалования ответа.
Встретиться с губернатором Пермского края или донести до него свою проблему сегодня может каждый житель региона. Для этого доступны личный приём по предварительной записи, интернет-приёмная www.reception.permkrai.ru, горячая линия, письменные обращения на адрес ул. ###, 14 в Перми, а также официальные страницы в социальных сетях. Выбирайте удобный способ — и ваше обращение обязательно будет рассмотрено в установленном законом порядке.