ГКУ «АМПП» (Администратор московского парковочного пространства) — организация, которая отвечает за работу платных парковок в Москве, выписывает штрафы за неоплаченную парковку и рассматривает обращения граждан. Если вы подали жалобу или обращение в АМПП, важно знать, как отследить статус его рассмотрения. В этой статье разберём все доступные способы.

Когда может понадобиться проверка статуса обращения

Чаще всего москвичи обращаются в АМПП по следующим вопросам:

• обжалование штрафа за неоплаченную парковку;
• обжалование постановления о нарушении правил дорожного движения;
• возврат ошибочно списанных средств с парковочного счёта;
• вопросы по работе парковочного счёта и оплате парковки;
• жалобы на эвакуацию транспортного средства.

Напомним: постановление о штрафе может быть обжаловано в течение 10 суток со дня его вручения или получения копии. Поэтому своевременное отслеживание статуса обращения помогает не пропустить важные сроки.

Способ 1. Проверка через портал «Автокод»

Официальный портал «Автокод» — один из самых удобных способов отследить обращение онлайн. На портале запущен сервис проверки статуса обращений в Московскую административную дорожную инспекцию (МАДИ) и ГКУ АМПП.

1. Откройте сайт «Автокод» и авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Перейдите в раздел, посвящённый обращениям и жалобам.
3. Найдите нужное обращение в списке поданных — рядом будет указан его текущий статус.
4. Если обращение подавалось через портал, вся история переписки и решение по жалобе будут доступны в личном кабинете.

Через «Автокод» пользователи ежемесячно направляют в МАДИ и АМПП сотни обращений, поэтому сервис отлажен и работает стабильно.

Способ 2. Личный кабинет на сайте ГКУ АМПП

На официальном сайте ГКУ АМПП действует личный кабинет для частных клиентов и организаций. Через него можно:

• проверить штраф по номеру постановления;
• подать обращение или жалобу;
• отследить статус рассмотрения поданного обращения;
• оплатить парковку и пополнить парковочный счёт.

Для входа потребуется регистрация с указанием номера телефона или электронной почты. Если вы забыли пароль, на сайте предусмотрена процедура его восстановления.

Способ 3. Обращение по телефону или лично

Если онлайн-способы по какой-то причине недоступны, вы можете:

• Позвонить на горячую линию АМПП, контактный телефон указан на официальном сайте организации. Назовите номер обращения или постановления, и оператор сообщит актуальный статус.
• Обратиться лично в орган, который рассматривает вашу жалобу. Чтобы узнать статус рассмотрения жалобы, следует обратиться в подразделение, принявшее обращение к производству.

Как определить, что штраф выписан именно АМПП

Каждому штрафу присваивается уникальный номер (УИН), и по первым цифрам постановления можно определить организацию, которая его выписала. Если номер постановления начинается с 0355 — штраф выписан ГКУ АМПП. Это важно знать, чтобы направить жалобу в правильное ведомство.

Сроки рассмотрения обращений

По общему правилу обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации. Жалобы на постановления по делам об административных правонарушениях рассматриваются в срок до 10 суток. Если сроки истекли, а ответа нет, вы вправе подать повторное обращение или обратиться с жалобой в вышестоящий орган.

Полезные советы

• Всегда сохраняйте номер обращения, который присваивается при подаче, — по нему проще всего отследить статус.
• При подаче жалобы прикладывайте все подтверждающие документы: чеки об оплате парковки, скриншоты, фотографии.
• Проверяйте статус регулярно, чтобы не пропустить решение и при необходимости успеть его обжаловать.
• Используйте только официальные ресурсы: сайт ГКУ АМПП и портал «Автокод».

Проверить статус обращения в АМПП можно несколькими способами: онлайн через портал «Автокод» или личный кабинет на сайте ГКУ АМПП, по телефону горячей линии или при личном визите. Самый быстрый и удобный вариант — онлайн-проверка, которая занимает всего пару минут и позволяет мгновенно получить актуальную информацию о ходе рассмотрения вашей жалобы.