Жители Ставропольского края имеют возможность напрямую обратиться к губернатору региона Владимиру Владимировичу Владимирову и в органы власти края по вопросам, касающимся жизни региона. Для этого работают телефон доверия, горячие линии и единый контакт-центр. В этой статье собрана актуальная информация о том, как и куда можно обратиться.

Основные телефоны для обращений

• Телефон доверия губернатора Ставропольского края: 8 (8652) 74-81-88
• Телефон доверия губернатора (дополнительный): 8 (8652) 35-21-81
• Мессенджер для обращений: 8 (928) 350-80-70
• Единый контакт-центр: 8 (8652) 77-00-33 и ###
• Горячая линия во время прямых эфиров: ###

Как работает телефон доверия

Телефон доверия губернатора принимает обращения граждан по самым разным вопросам: от коммунальных проблем до социальной поддержки. Позвонив по номеру 8 (8652) 74-81-88, житель края может оставить своё обращение, которое будет зарегистрировано и передано на рассмотрение в профильные ведомства.

Кроме звонка, обращение можно направить через мессенджер по номеру 8 (928) 350-80-70 — это удобно для тех, кто предпочитает письменную форму обращения с возможностью приложить фотографии или документы.

Прямые линии с губернатором

Регулярно губернатор Ставропольского края проводит прямые линии, во время которых отвечает на вопросы жителей в прямом эфире. Трансляции ведутся на телеканалах «Своё ТВ», «Кавказ 24» и ОТР.

Во время прямой линии задать вопрос можно:

1. По телефону горячей линии ###;
2. По телефону доверия 8 (8652) 74-81-88;
3. Через мессенджер 8 (928) 350-80-70;
4. В комментариях под анонсом прямой линии в официальных социальных сетях главы региона.

Наиболее частые темы обращений на прямых линиях:

• водоснабжение и качество питьевой воды;
• здравоохранение и доступность медицинской помощи;
• обращение с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО);
• безопасность на дорогах;
• ландшафтные пожары;
• поддержка участников СВО и их семей, программа «Герои Ставрополья»;
• увековечивание памяти героев.

Тематические горячие линии

По поручению губернатора в крае также работают тематические горячие линии. Например, действует кол-центр по вопросам работы общественного транспорта — он принимает звонки ежедневно с 8:00 до 20:00. Жители могут сообщить о нарушениях в работе маршрутов, состоянии транспорта и других проблемах.

Единый контакт-центр

Если вопрос не требует личного вмешательства губернатора, можно обратиться в единый контакт-центр по телефонам 8 (8652) 77-00-33 или ###. Специалисты центра помогут направить обращение в нужное ведомство и проконсультируют по вопросам работы органов власти края.

Рекомендации при обращении

1. Чётко сформулируйте суть проблемы и укажите адрес или территорию, которой она касается.
2. Оставьте свои контактные данные для обратной связи.
3. При обращении через мессенджер приложите подтверждающие материалы (фото, видео, документы).
4. Сохраните номер обращения, если он был присвоен, — это поможет отследить его рассмотрение.

Горячая линия и телефон доверия губернатора Ставропольского края — эффективные инструменты прямого диалога между жителями и властью. Основные номера: 8 (8652) 74-81-88 (телефон доверия), 8 (928) 350-80-70 (мессенджер), ### (горячая линия прямых эфиров). Все обращения регистрируются и рассматриваются в установленном порядке, что позволяет оперативно решать актуальные проблемы региона.