Компания Лемана ПРО (ранее известная как Леруа Мерлен) — одна из крупнейших российских сетей гипермаркетов строительных и отделочных материалов, товаров для дома и ремонта. Компания активно работает не только с розничными покупателями, но и с юридическими лицами: строительными организациями, подрядчиками, управляющими компаниями, дизайн-студиями и другими бизнес-клиентами. В этой статье мы подробно расскажем, как связаться с отделом по работе с юридическими лицами, какие услуги он предоставляет и как оформить сотрудничество.

Телефон горячей линии для юридических лиц

Основной способ связи с компанией — единая бесплатная горячая линия:

• 8 (800) 700-00-99 — бесплатный номер для звонков по всей России. По этому телефону можно получить консультацию как физическим, так и юридическим лицам. Оператор перенаправит ваш звонок в профильный отдел по работе с бизнес-клиентами.
• +7 (495) 961-01-60, телефон центрального офиса в Москве.

Отдельного номера для Санкт-Петербурга и других регионов нет — для всех городов действует общая горячая линия ###. Звонок бесплатный с мобильных и стационарных телефонов на территории РФ.

Какие вопросы решает отдел по работе с юридическими лицами

Специалисты B2B-направления Лемана ПРО помогают бизнес-клиентам по следующим вопросам:

1. Оформление заказов — подбор и резервирование товаров в больших объёмах, оптовые поставки стройматериалов.
2. Работа с документами — выставление счетов, заключение договоров, предоставление закрывающих документов (счета-фактуры, УПД, накладные).
3. Безналичная оплата, консультации по оплате с расчётного счёта организации, работа с НДС.
4. Доставка, организация доставки крупногабаритных и объёмных заказов на объекты заказчика.
5. Персональные условия — специальные цены, скидки и программы лояльности для постоянных корпоративных клиентов.
6. Возвраты и рекламации, решение вопросов по браку, недовложению, возврату товара юридическими лицами.

Личный кабинет для бизнеса

Для удобства юридических лиц компания предлагает бизнес-аккаунт — личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:

• оформлять заказы онлайн с оплатой по безналичному расчёту;
• скачивать счета и закрывающие документы;
• отслеживать статус заказов и доставки;
• управлять списком сотрудников, имеющих доступ к закупкам;
• получать персональные предложения и спеццены.

Для регистрации бизнес-аккаунта потребуются реквизиты организации (ИНН, ОГРН, юридический адрес). Если при регистрации или работе с кабинетом возникнут сложности, можно обратиться в отдел поддержки по телефону, электронной почте или через форму обратной связи на сайте.

Другие способы связи

Помимо телефона, связаться с компанией можно следующими способами:

• Официальный сайт — раздел «Покупателям» и форма обратной связи, а также онлайн-чат со специалистом поддержки.
• Электронная почта — адрес для обращений указан на сайте в разделе контактов.
• Личное посещение магазина — в каждом гипермаркете есть сотрудники, отвечающие за работу с профессиональными клиентами и юридическими лицами (стойка PRO / отдел для бизнеса).
• Социальные сети и мессенджеры — официальные сообщества компании также принимают обращения клиентов.

Реквизиты компании

Для заключения договоров и официальной переписки могут понадобиться реквизиты юридического лица:

• Наименование: ООО «Леруа Мерлен Восток»
• ОГРН: 1227700791570
• ИНН: ###
• Юридический адрес: 125315, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 80, корп. 66, помещ. 1406

Обратите внимание: реквизиты могут меняться, перед заключением договора уточняйте актуальные данные на официальном сайте или по телефону горячей линии.

Режим работы

Гипермаркеты сети обычно работают ежедневно, ориентировочно с 8:30 до 22:00 (график может отличаться в зависимости от региона). Горячая линия принимает звонки в расширенном режиме, актуальное расписание работы поддержки лучше уточнить на официальном сайте.

Полезные советы для юридических лиц

1. Перед звонком подготовьте ИНН организации и номер заказа (если вопрос касается конкретной покупки) — это ускорит обработку обращения.
2. Для крупных и регулярных закупок попросите закрепить за вами персонального менеджера — это существенно упрощает согласование цен и сроков.
3. Закрывающие документы удобнее всего получать через личный кабинет для бизнеса или по электронному документообороту (ЭДО).
4. Если вопрос не решается по телефону, оставьте письменное обращение через форму на сайте — так вы получите официальный ответ компании.

Связаться с отделом по работе с юридическими лицами Лемана ПРО (Леруа Мерлен) проще всего по бесплатному номеру 8 (800) 700-00-99. Для постоянного сотрудничества рекомендуем зарегистрировать бизнес-аккаунт на официальном сайте — это даст доступ к специальным ценам, безналичной оплате и электронному документообороту. Компания предоставляет полный комплекс услуг для корпоративных клиентов: от подбора материалов до доставки на объект и предоставления всех необходимых документов для бухгалтерии.