Институт Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации (омбудсмена) является ключевым механизмом защиты прав и свобод граждан․ Десять лет (с 2014 по 2024 год) эту должность занимала Татьяна Борисовна Москалькова․ Однако, согласно информации из открытых источников и официальным данным на октябрь 2026 года, ее полномочия истекли, и на пост Уполномоченного по правам человека в РФ была избрана Яна Лантратова․

Ниже представлена подробная статья о переходе полномочий, текущем статусе Татьяны Москальковой и, что наиболее важно, актуальных способах связаться с аппаратом Уполномоченного для решения ваших правовых вопросов․

Татьяна Борисовна Москалькова занимала пост Высшего уполномоченного по правам человека в РФ две каденции подряд․ Ее деятельность пришлась на сложный период, включая пандемию COVID-19 и этап специальной военной операции (СВО)․

Ключевые направления работы:

• Защита прав участников СВО и их семей: создание системы сопровождения военнослужащих, помощь в получении выплат, статусов, жилья и медицинской помощи․
• Пенсионная реформа и социальные гарантии: контроль за соблюдением прав пенсионеров, ветеранов труда и инвалидов․
• Права детей и семьи: работа над законопроектами по защите от домашнего насилия, поддержке многодетных семей, опека и попечительство;
• Международная гуманитарная миссия: участие в процессах обмена пленными, поиске пропавших без вести, возвращении детей из зон конфликта․
• Цифровизация приема обращений: внедрение электронного приемного, онлайн-консультирования, работа в социальных сетях для оперативной обратной связи․

В июне 2024 года Государственная Дума ФС РФ утвердила кандидатуру Яны Лантратовой на пост нового Уполномоченного․ Татьяна Москалькова передала дела преемнице, о чем официально сообщили СМИ (ТАСС, ФедералПресс, РАПСИ) в июне 2024 года․ В настоящее время Татьяна Борисовна продолжает общественную и экспертную деятельность, но не принимает обращения граждан в качестве Уполномоченного․

Актуальный Уполномоченный по правам человека (на 2026 год)

На данный момент полномочия Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации осуществляет Яна Лантратова (избрана ГД ФС РФ 14 июня 2024 года)․

Все обращения, жалобы, предложения и запросы необходимо адресовать именно действующему Уполномоченному и ее Аппарату․

Как связаться с Аппаратом Уполномоченного по правам человека: Полное руководство

Несмотря на смену руководства, структура приема граждан, контактные телефоны, почтовые адреса и электронные ресурсы остались прежними․ Они привязаны к институту, а не к конкретному лицу․

Официальный интернет-портал (Основной способ)

Самый быстрый и надежный способ подать обращение — через официальный сайт․ Это гарантирует регистрацию, присвоение номера и контроль сроков рассмотрения․

• Адрес сайта: ombudsmanrf․ru (или старый зеркальный адрес ombudsman․ru)
• Раздел «Прием обращений» / «Электронный приемной»: Позволяет заполнить форму онлайн, прикрепить сканы документов (фото, PDF) и получить уведомление о регистрации на email/СМС․
• Личный кабинет: Для отслеживания статуса рассмотрения обращения по присваиваемому номеру․

Горячая линия (Телефоны)

Работает для консультаций и приема кратких сведений о нарушениях․ Для подробных жалоб требуется письменная форма․

• Единый бесплатный номер по России (внутризона): ### (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов)․
• Многоканальный телефон приемной (Москва): +7 (495) 606-64-00 (доб․ для приемной)․
• Режим работы телефонов: Обычно пн–пт с 9:00 до 18:00 (по московскому времени), перерыв с 13:00 до 14:00․ В праздничные дни график может меняться (следите за анонсами на сайте)․

Почтовый адрес (Для письменных жалоб и пакетов документов)

Рекомендуется отправлять ценным письмом с уведомлением о вручении или через Почту России с трек-номером․

Важно: На конверте и в шапке заявления обязательно укажите: «Уполномоченному по правам человека в РФ Я․В․ Лантратовой»․

Личный прием граждан (Очный и виртуальный)

• Очный прием: Проходит в здании Аппарата (ул․ Большая Дмитровка, 16/1) по предварительной записи․
• Запись на прием: Через сайт (раздел «Личный прием»), по телефону горячей линии или через региональных уполномоченных․
• Видеоприем (видеоконференцсвязь): Практикуется для граждан из отдаленных регионов, участников СВО, лиц, содержащихся в местах лишения свободы․ Заявка подается через сайт․

Региональные уполномоченные (Омбудсмены субъектов РФ)

Во всех 89 субъектах Федерации действуют свои Уполномоченные по правам человека․ Часто обращение к региональному омбудсмену эффективнее и быстрее, так как они находятся на месте и имеют прямые каналы связи с местными властями, прокуратурой и МВД․

• Список контактов региональных омбудсменов: раздел «Региональные уполномоченные» на сайте ombudsmanrf․ru․
• Можно обратиться лично, по почте или через электронные приемные регионов․

Социальные сети и мессенджеры (Информационные каналы)

Официальные аккаунты используются для информирования, но не для приема официальных жалоб (юридическая сила имеет только письменное/электронное обращение на сайте/почте)․

• Telegram: @ombudsman_rf (официальный канал Аппарата)․
• VKontakte: vk․com/ombudsmanrf
• Официальный блог/Канал Уполномоченного: Яна Лантратова ведет личные страницы/блоги (ссылки есть на главной странице сайта)․

Как правильно составить обращение, чтобы его рассмотрели по существу

Согласно Федеральному закону «Об Уполномоченном по правам человека в РФ» и Закону «Об обращениях граждан», обращение должно содержать:

1. ФИО заявителя (полностью)․
2. Адрес проживания/пребывания (для направления ответа)․
3. Контактный телефон и e-mail (для связи сотрудника Аппарата)․
4. Суть нарушения права: четкое, фактическое описание (что произошло, когда, кто нарушил право, какие действия/бездействие чиновников)․
5. Просьба: что именно вы хотите добиться (проверить законность, восстановить право, принять меры к виновным и т․д․)․
6. Копии документов: паспорт, доверенность (если пишет представитель), решения судов, ответы ведомств, справки, медицинские выписки, фото/видео доказательства․
7. Подпись и дата․

Совет: Если вы уже обращались в суд, прокуратуру, МВД или вышестоящее ведомство — обязательно прикрепите копии ответов․ Уполномоченный не отменяет судебные решения, но может проверить законность действий чиновников и направить представление/предложение․

В каких случаях Уполномоченный НЕ может помочь (Ограничения полномочий)

Понимание границ поможет не терять время:

• Судебные решения: Не может отменить или изменить вступившие в законную силу решения судов (только направить ходатайство о пересмотре по вновь открывшимся обстоятельствам в Президиум ВС РФ)․
• Деятельность Президента, Госдумы, Совета Федерации, Конституционного Суда, ЦИК, Генерального прокурора: Не проверяет их деятельность․
• Частные споры: Гражданско-правовые споры между физлицами (долги, наследство, развод, разделение имущества) — только в суд․
• Анонимные обращения: Не рассматриваются (требуются ФИО и адрес)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Могу ли я написать Татьяне Москальковой лично сейчас?

Как частному лицу — да, если найдете ее публичные контакты (например, в соцсетях или через новые общественные проекты)․ Но как Уполномоченному по правам человека — нет, ее полномочия истекли․ Официальные обращения по вопросам прав человека адресуются только действующему Уполномоченному Яне Лантратовой․

Сколько времени занимает рассмотрение?

Согласно закону, до 30 дней со дня регистрации․ В сложных случаях срок может быть продлен Уполномоченным до 30 дней дополнительно (всего до 60 дней)․ О продлении вас уведомят․

Что делать, если прав нарушены прямо сейчас (экстренная ситуация)?

• Полиция/Нацгвардия: 102 (или 112 — единый номер экстренных служб)․
• Прокуратура: дежурный прокурор района/города (телефоны на сайтах прокуратур)․
• Горячая линия Уполномоченного: ### (для консультации и фиксации факта)․

Можно ли обратиться за границу/из зоны СВО?

Да․ Работает электронный приемной (сайт) и почта․ Для участников СВО и их семей действуют приоритетные сроки и специальные консультационные телефоны (уточняйте на сайте в разделе «Участникам СВО»)․

Смена Уполномоченного — это плановая конституционная процедура․ Институт продолжает работать в штатном режиме․ Для решения вашей проблемы не ищите контакты Татьяны Москальковой, а используйте актуальные каналы связи Аппарата Уполномоченного по правам человека в РФ (сайт ombudsmanrf․ru, телефон ###, почта: ул․ Большая Дмитровка, 16/1)․

Грамотно составленное обращение с полным пакетом документов — залог того, что ваша проблема будет рассмотрена по существу в установленные законом сроки․

Данная статья подготовлена на основе открытых официальных источников (сайт ombudsmanrf․ru, публикации ТАСС, ФедералПресс, РАПСИ за июнь 2024 г․) и актуальна на октябрь 2026 года․ Перед отправкой обращения рекомендуется проверить актуальность контактов на официальном сайте․