С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На территориальном уровне в Пермском крае функции выполняет Территориальный орган Социального фонда России по Пермскому краю. Несмотря на смену названия, процедура записи на прием осталась прежней и доступна через несколько удобных каналов.

Основные способы записи на прием

Портал «Госуслуги» (самый быстрый и удобный способ)

Это основной канал электронного взаимодействия с госорганами. Запись занимает 2–3 минуты.

1. Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru или в мобильном приложении «Госуслуги».
2. В строке поиска введите «Запись на прием в СФР» или перейдите по пути: Каталог услуг → Пенсионы, пособия и льготы → Запись на прием в Социальный фонд России.
3. Выберите тему обращения (например, «Назначение пенсии», «Материнский капитал», «Пересчет пенсии», «Справки и выписки» и др.).
4. Выберите Территориальный орган СФР по Пермскому краю и удобное для вас отделение (в Перми, Березники, Соликамске, Чайковском, Кунгурке и других городах края).
5. Выберите свободную дату и время.
6. Подтвердите запись. Уведомление придет в личный кабинет, на почту и/или по СМС.

Официальный сайт и мобильное приложение СФР

Можно записаться напрямую через ресурсы фонда без входа на Госуслуги (хотя для большинства услуг все равно потребуется учетная запись ЕСИА).

• Сайт: sfr.gov.ru → раздел «Контакты и приемная» → «Записаться на прием».
• Приложение: «СФР Онлайн» (доступно в App Store, Google Play, RuStore). В приложении есть раздел «Запись на прием» с интуитивно понятным интерфейсом.

Единый контактный центр (по телефону)

Если нет доступа к интернету или возникли сложности с выбором услуги, можно позвонить по бесплатному номеру:

### (звонок по России бесплатный)

Режим работы колл-центра: пн–пт с 8:00 до 20:00 (время Москвы), сб–вс, выходной. Оператор запишет вас на удобное время и подскажет, какие документы взять с собой.

Информационные терминалы в отделениях СФР

В холлах каждого отделения Территориального органа по Пермскому краю установлены самообслуживающиеся терминалы. С их помощью можно:

• Распечатать талон в электронную очередь на текущий день (если есть свободные слоты).
• Записаться на прием на ближайшие дни (если терминал поддерживает эту функцию).
• Получить справку-выписку (например, о пенсионных коэффициентах) без очереди.

Личный визит в приемную (без предварительной записи)

Возможно обращение без талона («живая очередь»), но не рекомендуется из-за долгого ожидания. Приоритет имеют граждане, записавшиеся заранее. Без записи принимают только в случаях, предусмотренных законом (например, срочные вопросы социального сопровождения).

Адреса основных отделений в Пермском крае (примерный список)

Актуальные адреса и часы работы всегда проверяйте на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» или на Госуслугах перед визитом.

• Пермь (Управление): ул. ###, 87 (главное здание); также есть отделения по районам города (Мотовилихинское, Орджоникидзевское, Ленинское, Дзержинское, Кировское, Свердловское).
• Березники: пр. Ленина, 73.
• Соликамск: ул. ###, 14.
• Чайковский: ул. ###, 22.
• Кунгур: ул. ###, 39.
• Краснокамск: ул. ###, 28.
• Нытва: ул. ###, 56.
• Оса: ул. ### Маркса, 45.
• Чусовой: ул. ###, 33.

Полный реестр отделений (более 30 точек обслуживания в крае) доступен на карте на сайте СФР.

Частые темы обращений, требующие личного приема

Многие услуги теперь предоставляются дистанционно через Личный кабинет на Госуслугах или сайте СФР (назначение пенсии по старости, пособий по беременности/родителям, материнский капитал, справки). Личный визит чаще нужен для:

• Сложных вопросов пересчета пенсии (учет периодов до 1991 г., работы за границей,Военная служба).
• Оформления социальных выплат, требующих проверки оригиналов документов.
• Вопросов по индивидуальному пенсионному коэффициенту (ИПК) и страховому стажу — если данные в выписке неверны.
• Обращений по утраченным/испорченным документам (свидетельствам, удостоверениям).
• Вопросов опеки/попечительства (взаимодействие с органами опеки).

Какие документы взять с собой

Обязательно:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (оригинал или фото/ксерокопия, номер в телефоне).
• Талон записи на прием (распечатанный или на экране телефона с QR-кодом/номером).

По теме обращения (оригиналы и копии):

• Трудовая книжка / СТР (сведения о трудовой деятельности).
• Документы об образовании (диплом, аттестат — для подтверждения стажа учебы).
• Военный билет / удостоверение офицера.
• Свидетельства о рождении детей, браке, разводе, смене имени.
• Справки о заработке (форма СФР или 2-НДФЛ) за периоды до 2000 г. или если данные не подтянулись автоматически.
• Доверенность (нотариальная или простая письменная, заверенная в СФР), если придете представитель.

Обратная связь и жалобы

Если качество обслуживания не устраивает:

1. Книга отзывов в холле отделения (бумажная или электронная на терминале).
2. Форма «Обращение к руководителю» на сайте sfr.gov.ru.
3. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (раздел «Жалобы»).
4. Телефон доверия Управления СФР по Пермскому краю (уточняйте на сайте регионального управления).

Резюме: Самый надежный способ — записаться заранее через Госуслуги или приложение «СФР Онлайн». Это гарантирует прием в точное время без очереди. Не забывайте, что большинство пенсионных услуг (назначение, пересчет, справки, материнский капитал) доступны в личном кабинете полностью дистанционно.