Жители Ростова-на-Дону и Ростовской области могут управлять своими газовыми счетами дистанционно — передавать показания счётчика, оплачивать счета и отслеживать расходы через интернет. Для этого достаточно зарегистрировать личный кабинет на сервисе поставщика газа. В этой статье подробно разберём, как это сделать.
Кто обслуживает абонентов в Ростове
Важно понимать разницу между организациями:
- АО «Ростовгоргаз» — занимается техническим обслуживанием газового оборудования, проведением инструктажей, подключением и ремонтом газовых сетей. Адрес офиса: пр. Шолохова, 14. Телефон: (863) 251-54-10.
- ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону», поставщик газа, именно эта компания выставляет счета и принимает показания. Для абонентов работает онлайн-сервис «Мой ГАЗ» (Смородина онлайн) на сайте rostovregiongaz.ru.
Именно в личном кабинете «Мой ГАЗ» можно передавать показания и оплачивать газ.
Пошаговая регистрация личного кабинета
- Перейдите на официальный сайт — rostovregiongaz.ru и найдите раздел «Личный кабинет» или кнопку «Мой ГАЗ».
- Нажмите «Регистрация» — на странице входа выберите пункт регистрации нового пользователя.
- Укажите номер лицевого счёта — он состоит из 10 цифр и указан в квитанции или договоре газоснабжения.
- Введите личные данные — ФИО владельца счёта, адрес электронной почты и номер телефона.
- Подтвердите регистрацию — на указанную почту придёт письмо со ссылкой для активации учётной записи. Перейдите по ней.
- Создайте пароль и войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
Подробная официальная инструкция по регистрации доступна на сайте по адресу: rostovregiongaz.ru/instrucsia-dlia-registratsii/
Возможности личного кабинета
- Передача показаний счётчика — в установленные даты месяца (обычно с 15 по 25 число).
- Оплата счетов — банковской картой онлайн, без комиссии или с минимальной комиссией.
- История платежей и начислений — полная информация по лицевому счёту.
- Подписка на электронные квитанции — счета приходят на e-mail.
- Обращения в поддержку — без визита в офис.
Альтернативные способы передачи показаний
Если регистрировать личный кабинет нет возможности, показания можно передать:
- по телефону контактного центра;
- через SMS в установленном формате (номер лицевого счёта + показания);
- через мобильное приложение «Мой ГАЗ»;
- лично в абонентском отделе.
Что делать, если возникли проблемы
Если не удаётся зарегистрироваться или войти:
- Проверьте правильность номера лицевого счёта по квитанции.
- Воспользуйтесь функцией «Забыли пароль?» для восстановления доступа.
- Проверьте папку «Спам» — письмо активации могло попасть туда.
- Обратитесь в контактный центр поставщика или посетите ближайший абонентский отдел с паспортом и документами на газоснабжение.
Регистрация личного кабинета «Мой ГАЗ» занимает всего несколько минут и избавляет от необходимости стоять в очередях. Передавайте показания, оплачивайте счета и следите за расходами в любое время и с любого устройства — быстро, безопасно и без лишних усилий.