Классическая школа управления, одно из первых научных направлений в теории менеджмента, сформировавшееся на рубеже XIX–XX веков. Именно благодаря её представителям управление впервые было признано самостоятельной областью профессиональной деятельности и предметом научных исследований.

Исторические предпосылки возникновения

Конец XIX — начало XX века стал периодом бурного развития промышленности. Росли масштабы производства, усложнялись технологические процессы, увеличивалось количество работников на предприятиях. Традиционные методы руководства, основанные на личном опыте и интуиции управляющих, уже не могли обеспечить необходимую эффективность. Возникла объективная потребность в научном подходе к организации труда и управлению.

Классическая школа управления традиционно включает два тесно связанных направления:

• школу научного управления (1885–1920 гг.), связанную с именами Фредерика Тейлора, Фрэнка и Лилиан Гилбрет, Генри Гантта;
• административную школу, основоположником которой считается Анри Файоль.

Школа научного управления

В 1911 году Фредерик Уинслоу Тейлор (1856–1915), обобщив практику управления промышленными предприятиями, опубликовал книгу «Принципы научного управления». Это событие стало переломным этапом: впервые было доказано, что грамотное управление способно значительно повысить эффективность организации.

Основные принципы научного управления по Тейлору

1. Разработка оптимальных методов выполнения работы на базе научного изучения затрат времени, движений и усилий.
2. Абсолютное следование разработанным стандартам.
3. Подбор, обучение и расстановка рабочих на те рабочие места, где они могут принести наибольшую пользу.
4. Оплата по результатам труда: большие результаты — большая оплата.
5. Использование функциональных менеджеров, осуществляющих контроль по специализированным направлениям.
6. Поддержание дружеских отношений между рабочими и менеджерами.

Практические инструменты школы

Представители школы научного управления внедрили в практику целый ряд методов, актуальных и сегодня:

• исследование содержания работы и её основных элементов;
• хронометраж, замеры затрат времени на выполнение трудовых приёмов;
• анализ рабочих движений с целью выявления и устранения непродуктивных;
• разработка рациональных приёмов труда и предложений по совершенствованию организации производства;
• система стимулирования труда для повышения производительности;
• обоснование необходимости отдыха и перерывов в работе;
• установление норм выработки с дополнительной оплатой за их превышение;
• признание важности отбора и обучения персонала;
• выделение управленческих функций в отдельную сферу профессиональной деятельности.

Значительный вклад внесли также Фрэнк и Лилиан Гилбрет, изучавшие рабочие движения и факторы, влияющие на производительность, и Генри Гантт, создавший знаменитую диаграмму планирования (диаграмму Гантта), которая до сих пор используется в управлении проектами.

Административная школа Анри Файоля

Если Тейлор рассматривал управление «снизу вверх» — от рабочего места к организации, то французский инженер и практик Анри Файоль (1841–1925) подошёл к проблеме «сверху вниз», с позиции высшего руководства. В работе «Общее и промышленное управление» (1916 г.) он выделил пять основных функций управления:

1. предвидение (планирование);
2. организация;
3. распорядительство (руководство);
4. координация;
5. контроль.

Кроме того, Файоль сформулировал 14 универсальных принципов управления, среди которых разделение труда, единоначалие, дисциплина, субординация частных интересов общим, справедливость и стабильность персонала. Эти принципы легли в основу современной теории организации.

Значение классической школы

Заслуги классической школы трудно переоценить:

• управление было признано самостоятельной наукой и профессией;
• были разработаны конкретные методы повышения производительности труда;
• сформированы основы нормирования, планирования и стимулирования труда;
• создан фундамент для всех последующих школ менеджмента.

Критика и ограничения

Несмотря на огромный вклад, классическая школа имела существенные недостатки. Главным из них считается недооценка человеческого фактора. Тейлор был промышленным инженером и рассматривал работника как элемент производственной технологии — своего рода «придаток машины». Социальные и психологические аспекты поведения человека практически не исследовались, а мотивация сводилась к удовлетворению лишь материальных потребностей. Справедливости ради следует отметить, что в тот период социология и психология ещё были недостаточно развиты — эти проблемы стали предметом изучения позже, в рамках школы человеческих отношений (1930–1950-е годы).

Классическая школа управления заложила основы менеджмента как науки. Многие её идеи, нормирование труда, функциональное разделение управленческого труда, системы стимулирования, принципы организации — успешно применяются и в современном управлении. Понимание классических концепций необходимо каждому специалисту в области управления, ведь именно с них началась более чем вековая история развития управленческой мысли.