С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Теперь все вопросы пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала и страховых взносов решаются в клиентских службах СФР. Ниже представлена актуальная информация для жителей Карасунского внутригородского округа города Краснодара.

Адрес и контакты клиентской службы СФР в Карасунском округе

Основное отделение, обслуживающее жителей Карасунского округа, находится по адресу:

• Адрес: г. Краснодар, ул. ###, д. 5/7
• Телефоны справки отделения: +7 (861) 234-63-99, +7 (861) 234-62-64
• Единая справочная СФР по Краснодарскому краю: +7 (861) 234-65-21
• Федеральный единый контакт-центр (звонок по России бесплатный): ###
• Официальный сайт отделения СФР по краю: sfr.gov.ru/branches/krasnodar/

Важно: При звонке в справочную рекомендуется сообщать, что номер найден в официальной Единой справочной СФР.

Режим работы и приём граждан (график на 2026 год)

Клиентская служба работает в стандартном режиме для всех посетителей. График приёма страхователей и получателей выплат:

Обратите внимание: В предпраздничные дни работа может сокращаться на 1 час. Рекомендуется уточнять график заранее по телефону или на сайте sfr.gov.ru.

Способы записи на приём к специалисту

Для получения консультации или подачи документов настоятельно рекомендуется записаться заранее. Это сэкономит время и гарантирует приём в удобное окно. Доступны следующие способы:

Через портал «Госуслуги» (самый удобный способ)

1. Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru или в приложении «Госуслуги».
2. В поиске введите «СФР» или «Социальный фонд России» -> «Записаться на приём».
3. Выберите услугу (например, «Назначение пенсии», «Материнский капитал», «Замена СНИЛС» и др.).
4. В поле «Орган» выберите: Отделение СФР по Краснодарскому краю -> Клиентская служба в Карасунском внутригородском округе.
5. Выберите свободную дату и время, подтвердите запись.
6. На указанное время придите с паспортом и пакетом документов по вашему вопросу.

По телефону

• Позвоните по телефону отделения: +7 (861) 234-63-99 или +7 (861) 234-62-64 в рабочее время.
• Сообщите оператору тему обращения и удобное время визита.
• Оператор зафиксирует вас в электронной очереди.

Через единый контакт-центр

• Номер: ### (бесплатно по всей России).
• Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.
• Можно записаться на приём в любое отделение СФР страны, включая Карасунский округ.

Через терминал самообслуживания в холле отделения

Если вы пришли без предварительной записи, в холле клиентской службы (ул. ###, 5/7) установлены информационные киоски/терминалы. С их помощью можно:

• Взять талон в «живую» электронную очередь на текущий день (если есть свободные слоты).
• Распечатать справки (например, о выплаченной пенсии, форме СЭД-1).
• Узнать статус рассмотрения заявления.

Примечание: Количество талонов в терминал на текущий день ограничено, лучше записаться заранее через Госуслуги или по телефону.

Какие вопросы решаются в клиентской службе Карасунского округа?

Специалисты отделения консультируют и принимают документы по всем направлениям деятельности Социального фонда России:

• Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, пенсий по инвалидности, по случаю потери кормильца; перерасчёт пенсии, социальная доплата до прожиточного минимума.
• Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери, ежемесячные выплаты.
• Ежемесячные выплаты: при рождении (усыновлении) ребёнка, на детей до 3 лет, на детей 3–7 лет, на детей 8–17 лет (единое пособие), на беременных женщин (ранняя регистрация).
• Пособия по временной нетрудоспособности (больничные): вопросы электронных больничных листов, оплата первых 3 дней за счет работодателя, остальное, за счет СФР.
• СНИЛС: первичная регистрация (в т.ч. новорожденных), замена при смене паспортных данных/имени, восстановление утерянного.
• Страховые взносы: консультации для самозанятых, ИП, нанимателей по расчетам и отчетам (РСВ, ЕФС-1).
• Реабилитация инвалидов: выдача ИПРА, направление на МСЭ, технические средства реабилитации (ТСР).
• Справки и выписки: справка о пенсии (для банка, визы), справка о стаже, форма СЭД-1, история пенсионных начислений.

Главное отделение СФР по Краснодарскому краю

Если ваш вопрос требует обращения к руководству или рассмотрения сложных спорных ситуаций, можно обратиться в главное управление по краю:

• Адрес: г. Краснодар, ул. ###, д. 8 (индекс 350015)
• Телефон приёмной руководителя: уточняйте на сайте или по телефону (861) 214-28-68.
• Приём граждан руководителем (или заместителями) обычно проводится по предварительной записи в определённые дни (например, по четвергам с 09:30 до 12:00), запись, через контакт-центр или на сайте.

Другие клиентские службы СФР в Краснодаре

Если вы живете в другом районе, возможно, вам удобнее обратиться в службу, прикрепленную к вашему месту жительства (хотя по большинству вопросов можно обратиться в любое отделение):

• Прикубанский округ: ул. ###, 136
• Западный округ: ул. ###, 337/1
• Центральный/Карасунский: ул. ###, 5/7 (описано выше)
• Восточный округ: ул. ###, 160/2

Полный список с картой доступен на сайте sfr.gov.ru/branches/krasnodar/ или в 2ГИС/Яндекс.Картах по запросу «СФР Краснодар».

Важные советы перед визитом

1. Проверьте пакет документов заранее на сайте sfr.gov.ru в разделе «Услуги» -> выберите нужную -> «Документы для получения». Неполный пакет — частая причина отказа во время приёма.
2. Возьмите оригиналы и копии паспорта, СНИЛС, документов, подтверждающих стаж/зарплату/семейное положение (в зависимости от услуги).
3. Используйте Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) или приложение «СФР» — многие услуги (справки, история начислений, заявление на пенсию/пособие) можно получить дистанционно, не выходя из дома.
4. Электронное взаимодействие: С 2023 года большинство заявлений подаются в электронном виде через Госуслуги или ЛК СФР. Личный визит часто нужен только для подтверждения личности (идентификации) или подачи оригиналов, которые нельзя сканировать.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Могу ли я записаться на приём к другому специалисту, если не знаю, к кому именно идти?

Да. При записи через Госуслуги или по телефону ### достаточно выбрать тему обращения (например, «Назначение пенсии по старости»). Система сама распределит вас к компетентному специалисту.

Что делать, если в терминале нет талонов на сегодня?

Это значит, что квота на текущий день исчерпана. Необходимо записаться на ближайший свободный день через Госуслуги, приложение СФР или по телефону ###.

Нужно ли идти в СФР за справкой для банка/визы?

Нет. Справку о выплаченной пенсии (формы, устанавливаемые СФР) можно сгенерировать и распечатать самостоятельно в Личном кабинете СФР (lk.sfr.gov.ru) или на портале Госуслуги. Она имеет юридическую силу без печати и подписи сотрудника фонда.

Как узнать статус моего заявления?

В Личном кабинете СФР, на Госуслугах, по телефону ### или в терминале отделения по номеру заявления/СНИЛС.

---

Актуальность информации: Данные основаны на открытых источниках (официальный сайт СФР, 2ГИС, справочники) на . Перед визитом рекомендуется позвонить по телефону +7 (861) 234-63-99 или проверить график на официальном сайте отделения, так как режим работы может меняться в связи с праздничными днями или техническими работами.