С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свою деятельность и были объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Клиентские службы бывшего ПФР теперь функционируют как структурные подразделения СФР. Ниже представлена актуальная на 01 октября 2026 года информация для посетителей клиентской службы в г. Кыштым Челябинской области.

Адрес и контактные данные

• Адрес: г. Кыштым, ул. ###, д. 5а
• Телефон справки / горячая линия отделения: +7 (351) 514-08-36
• Единый контакт-центр СФР (бесплатно по РФ): ###
• Официальный сайт: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» -> Челябинская область -> Кыштым)
• Личный кабинет: lk.sfr.gov.ru (вход через Госуслуги / ЕСИА)

Режим работы клиентской службы (график приема посетителей)

Внимание: График может корректироваться в преддверии праздников. Обязательно уточняйте информацию по телефону +7 (351) 514-08-36 перед визитом.

Важно: Некоторые источники могут указывать старый график (например, «понедельник — выходной, вторник 10:00–20:00»), который был актуален для МФЦ или отдельных окон в прошлые годы. На 2026 год основной режим приема граждан в клиентской службе СФР по адресу ул. ###, 5а установлен как пн-чт 08:00-17:00, пт 08:00-15:45.

Перерыв на обед: есть ли он и когда?

Это один из самых частых вопросов. Согласно трудовому законодательству и типовым правилам внутреннего трудового распорядка государственных учреждений:

• В будние дни (пн–чт): При 9-часовом дне (08:00–17:00) сотрудникам полагается перерыв на отдых и питание продолжительностью 1 час. Обычно он устанавливается в середине смены — с 13:00 до 14:00.
• В пятницу (сокращенный день до 15:45): Перерыв на обед может не предоставляться (если продолжительность смены менее 6 часов) или быть сокращен до 30 минут (например, 12:30–13:00). Часто в пятницу работа ведется без перерыва («сплошной день»).

Практический совет: Планируйте визит либо в утренние часы (с 08:00 до 12:30), либо после 14:00 в будние дни. В обеденное время (13:00–14:00) окна приема, как правило, закрыты, либо работает дежурное окно (только для сдачи документов без консультаций).

Как записаться на прием (электронная очередь)

Для экономии времени настоятельно рекомендуется записаться заранее через:

1. Сайт Госуслуг (Госуслуги.Решение): Раздел «Запись на прием» -> Социальный фонд России -> Кыштым.
2. Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): Раздел «Запись на прием».
3. Телефон: +7 (351) 514-08-36 (в рабочее время).
4. Терминал электронной очереди: Установлен в холле клиентской службы (работает в часы приема).

Без записи можно прийти только на общие вопросы или сдачу документов в ящик входящей корреспонденции (если предусмотрено), но готовьтесь к ожиданию в живой очереди за записанными гражданами.

Какие услуги можно получить в клиентской службе Кыштыма?

• Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение социальных пенсий и наборов социальных услуг (НСУ).
• Материнский капитал (оформление, справки, направление средств).
• Пособия по беременности и родам, до 1.5 и 3 лет, на ребенка до 17 лет (единое пособие).
• Выплаты семьям с детьми (пособие при рождении, к новогодню и др.).
• Временная нетрудоспособность (больничные листы — электронные, справки).
• Реабилитация инвалидов (ИПРА, технические средства реабилитации).
• Справки о стаже, пенсионных коэффициентах (ИПК), выплаченных суммах.
• Смена способа получения пенсии (Почта Банк, Сбербанк, другая банковская карта, на дому).

Альтернативы личному визиту

Большинство вопросов решаются удаленно, без стояния в очереди и учета графика обеда:

• Личный кабинет СФР / Госуслуг: Подача заявлений, отслеживание статуса, получение справок (в т.ч. для банка/работодателя), запись на прием.
• Мобильное приложение «СФР»: Доступно для iOS и Android.
• Почта России: Подача заявлений на пенсию/пособия через отделения связи (платная услуга «Пенсионная доставка» или бесплатно для отдельных категорий).
• МФЦ «Мои Документы» в Кыштыме: Прием документов для СФР (адрес и график МФЦ уточняйте отдельно, они могут отличаться от графика СФР).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В: Я пришел в 13:15, двери закрыты / окна не работают. Это нормально?

О: Да, это стандартный перерыв на обед (обычно 13:00–14:00). Приходите после 14:00 или запишитесь на конкретное время через Госуслуги.

В: Работает ли СФР в Кыштыме в субботу?

О: Нет, по актуальному графику суббота и воскресенье — выходные дни. Иногда в году проводятся «Дни открытых дверей» в субботу — следите за новостями на сайте sfr.gov.ru или в группе СФР Челябинской области в соцсетях.

В: Где теперь Пенсионный фонд? Я ищу старый знак ПФР.

О: Знаки заменены на «Социальный фонд России». Организация по тому же адресу (ул. ###, 5а), сотрудники те же, полномочия расширены (теперь включают и бывшие ФСС: больничные, пособия, реабилитация).

В: Как узнать, готова ли моя справка или решение по делу?

О: В личном кабинете СФР / Госуслуг приходят уведомления. Можно позвонить по телефону +7 (351) 514-08-36, назвав номер дела или СНИЛС.

Краткая шпаргалка для визита в СФР Кыштым (ул. ###, 5а)

• Лучшее время: Вторник–Четверг с 08:30 до 12:30 или с 14:00 до 16:00.
• Пятница: Работают до 15:45, приходите до 12:00 или сразу после открытия.
• Обед: С 13:00 до 14:00 (пн-чт). В пятницу, скорее всего, без перерыва.
• Обязательно возьмите: Паспорт, СНИЛС, оригиналы документов для заявления (если подаете).
• Телефон для проверки: +7 (351) 514-08-36.

Информация актуальна на октябрь 2026 года. Администрация СФР оставляет за собой право изменять график работы. Пожалуйста, подтверждайте режим работы по телефону в день визита.