Настоящая статья содержит актуальные сведения о территориальном органе Социального фонда России (ранее — Пенсионный фонд РФ / ПФР) в рабочем поселке Земетчино Земетчинского района Пензенской области. Здесь вы найдете адрес, режим работы, контактные телефоны, информацию об доступности для маломобильных групп граждан, а также обзор отзывов посетителей.
Общие сведения и наименование
С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На местах функции выполняют клиентские службы СФР (ранее — клиентские службы ПФР или отделения ПФР).
- Полное наименование: Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Пензенской области (Клиентская служба СФР по Земетчинскому району).
- Ведомственная подчиненность: Социальный фонд России (СФР).
- Территория обслуживания: Земетчинский район Пензенской области.
Адрес и контакты
Адрес посещения:
442000, Пензенская область, Земетчинский район, р.п. Земетчино, улица Ленина, дом 141.
Телефоны для справок и записи на прием:
- Единый справочный телефон СФР (бесплатно по России): ### (круглосуточно, автоматический информирование и перевод на оператора).
- Телефон клиентской службы в Земетчино (справочно, согласно 2ГИС): номер обычно доступен через справочник 2ГИС или по единому номеру ### с переводом на отделение.
Официальные интернет-ресурсы:
- Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru (личный кабинет, запись на прием, электронные услуги).
- Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (большинство услуг доступны дистанционно).
Режим работы (График приема посетителей)
Важно: График работы может меняться в преддверии праздников или по решению руководства. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону ### или в личном кабинете на Госуслугах перед визитом.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | Сокращенный день (перерыв: 13:00 – 14:00) |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Примечание: Согласно данным 2ГИС на октябрь 2026 года, организация открывается в 08:00. Прием посетителей обычно ведется по предварительной записи через Госуслуги или по живой очереди в порядке общей очереди.
Доступность для маломобильных групп граждан (МГН)
Согласно данным Яндекс.Карт, здание клиентской службы в Земетчино имеет полный доступ для инвалидных колясочников (есть пандус, расширенные дверные проемы, доступ в помещение приема). Рекомендуется заранее уточнять наличие вызывной кнопки для вызова сотрудника сопровождения, если это необходимо.
Основные услуги, предоставляемые в клиентской службе
В отделении СФР в Земетчино можно получить консультации и оформить документы по следующим направлениям:
- Назначение пенсий: страховая пенсия по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца; социальная пенсия.
- Выплаты семьям с детьми: материнский капитал, пособия по беременности и родам, пособие до 1.5 и 3 лет, единовременное пособие при рождении, ежемесячное пособие на детей до 17 лет (единое пособие).
- Социальные выплаты и меры поддержки: ЕДВ (ежемесячная денежная выплата), наборы социальных услуг (НСУ), компенсации за ЖКХ для отдельных категорий.
- Накопительная часть пенсии: выплаты накопительной пенсии, временные выплаты, возврат пенсионных накоплений (актуально для мужчин 1953–1966 г.р. и женщин 1957–1966 г.р.).
- Страховой стаж и ИПС: уточнение стажа, корректировка индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК), предоставление выписок из ИЛС (индивидуального лицевого счета).
- Реабилитация инвалидов: выдача направлений на МСЭ (медико-социальную экспертизу), ИПРА (индивидуальная программа реабилитации).
- Санatorium-курортное лечение: выдача путёвок (в основном через электронную очередь).
Как записаться на прием (Электронная очередь)
Для экономии времени настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее. Это можно сделать тремя способами:
- Через портал «Госуслуги» (самый удобный способ): Раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Записатся в Пенсионный фонд / СФР» → Выбрать регион (Пензенская обл.) и отделение (Земетчино) → Выбрать услугу, дату и время.
- По телефону единого контакт-центра: ### (автоматизированная система или оператор).
- Через терминал самообслуживания в холле клиентской службы (если установлен) — по живой очереди на день визита.
Обзор отзывов посетителей (Анализ репутации)
На основе открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС) на конец 2022 – 2023 годы сложилась следующая картина:
Позитивные аспекты:
- Компетентность сотрудников: Посетители отмечают высокую грамотность специалистов, способность доходчиво объяснять сложные правовые нюансы.
- Вежливость и тактичность: Многие отзывы подчеркивают уважительное отношение к пожилым людям и инвалидам.
- Оперативность: При наличии полного пакета документов вопросы решаются за один визит.
Негативные кейсы (на что обратить внимание):
- Риск ошибок при оформлении документов: В отзыве за декабрь 2022 года описывался случай, когда при оформлении возврата накопительной части пенсии сотрудник (работавший в день отдыха) принял документы без замечаний, однако позже выплату задержали с предъявлением претензий к подписям/документам, которые не были озвучены при приеме.
- Сложность удаленного взаимодействия: Жалобщики отмечали, что из-за редких визитов в поселок (жители соседних районов/городов) оперативно решить возникшую проблему по телефону не удалось.
Рекомендации на основе отзывов:
- Требуйте выдачу квитанции/справки о принятии документов со списком переданных оригиналов и копий, подписанной сотрудником.
- Перед уходом просите специалиста проверить полноту пакета и подтвердить отсутствие претензий к заполнению форм.
- Уточните контрольные сроки рассмотрения и дату, к которой стоит уточнить статус по телефону ### или в ЛК Госуслуг.
- По возможности используйте подачу документов через Госуслуги (для многих услуг не требуется личный визит).
Альтернативы личному визиту
Большинство услуг СФР доступны дистанционно, что исключает необходимость поездки в Земетчино и ожидание в очереди:
- Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): Подача заявлений на пенсии, пособия, материнский капитал, получение выписок ИЛС, запись на МСЭ.
- Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): Специализированный функционал для работы со страховым стажем, пенсионными коэффициентами, накопительной частью;
- Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: Уведомления о статусе заявления, калькуляторы пенсии, справочная информация.
- Почта России: Подача документов через почтовое отделение с описью вложения и уведомлением о вручении (юридически значимый способ).
- МФЦ (Мои Документы): Прием документов для передачи в СФР (перечень услуг уточняйте в конкретном МФЦ);
Как доехать до отделения (Ориентиры)
Здание расположено на улице Ленина, 141 (центральная часть поселка Земетчино).
- На личном транспорте: По трассе М5 «Урал» до поворота на Земетчино, далее по центральной улице Ленина до дома 141 (обычно здание администрации района или рядом с ним). Парковка у здания может быть ограничена.
- На общественном транспорте: Автобусы маршрутов, следующих по улице Ленина (остановка «Центр», «Администрация» или «Улица Ленина»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для назначения страховой пенсии по старости?
Паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие стаж и заработки до 2002 г. (трудовая книжка, архивные справки), заявление (заполняется на месте или в Госуслугах). Полный список зависит от конкретной ситуации — уточните в ЛК Госуслуг или по телефону ###.
Можно ли получить консультацию по телефону, не приезжая в Земетчино?
Да, единый контакт-центр СФР ### работает круглосуточно. Операторы имеют доступ к базам данных и могут ответить на большинство вопросов по назначению выплат, стажу, срокам рассмотрения.
Что делать, если документы утеряны или в них ошибка после приема в отделении?
Необходимо написать заявление руководителю клиентской службы СФР по Земетчинскому району с описанием ситуации и требованием проверить дело. Одновременно можно обратиться через форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru или на Госуслугах («Написать в СФР»). Сохраняйте квитанции о приеме документов и копии переданных бумаг.
Работает ли отделение в субботу?
Нет, согласно актуальному графику, суббота и воскресенье, выходные дни. Прием ведется с понедельника по пятницу.
Клиентская служба СФР в Земетчино (ул. ###, 141) является основным точкой очного обслуживания жителей Земетчинского района по вопросам пенсий, пособий и материнского капитала. Несмотря на عمومно положительные отзывы о квалификации сотрудников, настоятельно рекомендуется использовать предварительную запись через Госуслуги и тщательно проверять комплектность документов при сдаче их специалисту, требуя квитанцию о приеме. Для рутинных вопросов и получения справок максимально удобно и безопасно пользоваться дистанционными сервисами (Госуслуги, ЛК СФР, телефон ###).
Данная информация носит справочный характер. Официально актуальные реквизиты, график и перечень услуг всегда подтверждайте на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###.