С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В Железногорске Курской области функции по назначению и выплате пенсий, пособий, предоставлению государственных услуг выполняет Клиентская служба Социального фонда России.

Ниже представлена актуальная справочная информация для посещения отделения, записи на прием и получения консультаций по телефону или онлайн.

Адрес и контактные данные

Основной адрес клиентской службы (прием граждан)

Адрес: 307177, Курская область, г. Железногорск, ул. ###, д. 5А

Это основное отделение, где осуществляется прием граждан по вопросам пенсий, пособий, материнского капитала, реабилитации и других услуг СФР.

Телефоны для связи

• Единая горячая линия СФР (бесплатно по России): 8 (800) 100-00-01 — основной номер для консультаций, записи на прием, проверки статуса заявлений.
• Телефон справки/горячей линии регионального управления: 8 (800) 200-09-79
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru — основной канал получения услуг дистанционно (подача заявлений, запись на прием, просмотр пенсионных коэффициентов).
• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → Курская область → Железногорск).

Важно: Ранее существовало отделение по адресу ул. ### Партсъезда, 6А. На текущий момент прием граждан централизован по адресу ул. ###, 5А. Рекомендуется уточнять актуальность адреса заранее по телефону 8 (800) 100-00-01.

График работы (режим приема граждан)

Режим работы может корректироваться, поэтому перед визитом лучше подтвердить информацию по телефону или на сайте sfr.gov.ru.

Стандартный график (наиболее актуальный на 2024–2026 гг.)

Альтернативный график (указан в отдельных источниках)

Некоторые справочники указывают режим без перерыва на обед (Пн-Пт: 09:00–18:00) или более раннее открытие (с 08:00). Наиболее частый текущий формат — с перерывом 13:00–14:00.

Как записаться на прием

Для экономии времени и исключения очередей настоятельно рекомендуется предварительная запись:

1. Через портал Госуслуг: Раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Записаться на прием в СФР» → Выбрать регион (Курская обл.) и отделение (Железногорск, ул. ###, 5А).
2. По телефону: 8 (800) 100-00-01 (автоинформатор или оператор).
3. Через терминал самообслуживания в холле отделения (если доступен).

Какие вопросы решаются в клиентской службе

• Назначение страховых и социальных пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Пересчет пенсии при изменении стажа, заработка, ухода на работу/увольнении.
• Маткапитал: выдача свидетельства, направление средств на жилье, образование, пенсию матери.
• Пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, на первых необходимые вещи.
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных (оценка нуждаемости).
• Социальные выплаты (ЕДВ, наборы социальных услуг — НСУ) и реабилитация инвалидов (ИПРА).
• Выдача справок (о пенсии, о выплатах, для банка, для суда и т.д.).
• Восстановление утраченных документов (СНИЛС, свидетельства о маткапитале).
• Вопросы страховых взносов (для самозанятых, ИП, нанимателей).

Дистанционное обслуживание (без визита в офис)

Большинство услуг доступны онлайн без посещения отделения:

• Личный кабинет на Госуслугах (полный функционал: заявления, справки, история выплат, пенсионный калькулятор).
• Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru (специализированный для страхователей и получателей выплат).
• Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android).
• Электронная почта Управления СФР по Курской области (доступна в разделе «Контакты» на сайте sfr.gov.ru для направления сканов документов).

Схема проезда и ориентиры

Адрес: г. Железногорск, ул. ###, д. 5А.

• Ориентир: здание находится в центральной части города, рядом с администрацией города и ДК «Горняк».
• Общественный транспорт: автобусные и маршрутки, остановка «Управление ПФР» или «ДК Горняк» / «Администрация».
• Вход в здание: обычно со стороны двора или с фасадной части (есть пандус для маломобильных граждан).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужен ли СНИЛС для визита?

Да, обязательно возьмите СНИЛС (зеленую карточку или распечатку) и паспорт РФ. Для отдельных услуг могут потребоваться оригиналы трудовой книжки, дипломов, свидетельств о рождении детей, медицинских справок.

Можно ли прийти без записи?

Прием без предварительной записи возможен в порядке живой очереди (через терминал электронной очереди в холле), но время ожидания может быть значительным (1–3 часа). Запись через Госуслуги гарантирует прием в выбранное время.

Работает ли отделение в последнюю субботу месяца?

Практика проведения «субботников» меняется. В 2023–2025 гг. многие отделения СФР отменили субботний прием в пользу расширения онлайн-сервисов. Обязательно звоните заранее: 8 (800) 100-00-01.

Что делать, если горячая линия занята?

Используйте форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru или чат-бот в приложении «СФР» / на Госуслугах. Ответ обычно приходит в течение 1–3 рабочих дней.

Краткая справка для распечатки / сохранения

Информация актуализирована на основании открытых источников и официального сайта СФР (sfr.gov.ru) по состоянию на 2026 год. Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график на сайте или по телефону 8 (800) 100-00-01.