Центральная клиническая больница с поликлиникой Управления делами Президента Российской Федерации (ФГБУ ЦКБ с поликлиникой УДП РФ) — одно из ведущих медицинских учреждений страны‚ известное также как «Кремлёвская больница». Учреждение было основано 2 декабря 1957 года и сегодня оказывает широкий спектр медицинских услуг как прикреплённому контингенту‚ так и гражданам в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи‚ а также на платной основе.
Основной телефон колл-центра
Для связи с контактным центром ЦКБ УДП РФ используется единый номер:
- 8 (495) 530-01-11 — контактный центр (колл-центр) больницы;
- 8 (495) 530-00-88, запись к врачу в поликлинику;
- 8 (495) 870-96-80‚ доб. 1033‚ 1042 — телефон для справок по вопросам регистрации письменных обращений граждан.
По номеру колл-центра можно получить информацию о работе подразделений больницы‚ уточнить вопросы плановой и экстренной госпитализации‚ узнать расписание врачей и порядок оказания медицинских услуг.
Что можно узнать через колл-центр
Операторы контактного центра помогают пациентам по следующим вопросам:
- Запись на приём к врачам поликлиники и консультативные приёмы;
- Информация о плановой госпитализации в стационар;
- Режим работы подразделений‚ филиалов и отделений;
- Перечень платных и бесплатных медицинских услуг;
- Порядок подготовки к обследованиям и процедурам;
- Вопросы работы личного кабинета пациента.
Адрес и режим работы
Главный корпус ЦКБ расположен по адресу: г. Москва‚ улица Маршала Тимошенко‚ д. 15. У больницы также есть филиалы и поликлинические подразделения в других районах Москвы и Московской области.
Обратите внимание: на время реконструкции здания поликлиники приём пациентов может осуществляться по изменённым адресам — актуальную информацию рекомендуется уточнять по телефону контактного центра или на официальном сайте учреждения.
Дополнительные способы связи - Официальный сайт: www.cchp.ru — здесь размещены расписание врачей‚ схема проезда‚ форма «Задать вопрос врачу» и возможность оставить отзыв;
- Личный кабинет пациента: администратор сервиса отвечает на вопросы с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00;
- Электронная запись: через сайт больницы доступна онлайн-запись на приём.
Полезные советы при обращении
Чтобы разговор с оператором колл-центра был максимально продуктивным‚ подготовьте заранее:
- Паспортные данные и номер полиса ОМС (при записи по программе госгарантий);
- Номер прикрепления‚ если вы относитесь к обслуживаемому контингенту;
- Направление или результаты предыдущих обследований (при записи к узкому специалисту).
Колл-центр ЦКБ Управления делами Президента РФ по телефону 8 (495) 530-01-11 — основной канал связи пациентов с больницей. Через него можно записаться на приём‚ уточнить детали госпитализации и получить справочную информацию о работе учреждения. Для записи в поликлинику также действует отдельный номер 8 (495) 530-00-88. Актуальные контакты и изменения в режиме работы всегда публикуются на официальном сайте больницы.