Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга, это исполнительный орган государственной власти города, осуществляющий правовые, организационные и контрольные функции в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования, санитарно-эпидемиологического благополучия населения и обращения лекарственных средств. Учреждение играет ключевую роль в управлении городской системой здравоохранения.

Адрес и контактная информация

Головное управление Комитета находится в историческом центре города:

• Адрес: 191023, город Санкт-Петербург, улица Малая Садовная, дом 1 (литера А).
• Официальный сайт: gov.spb.ru/healthcare/ — основной источник актуальной информации, нормативных актов и новостей.
• Единый справочно-информационный телефон горячей линии: +7 (812) 576-30-30 (работает в рабочие дни для консультаций по вопросам медицинского обслуживания, записи к врачу, ОМС и др.).
• Телефон приемной Комитета: +7 (812) 314-64-64 (для записей на личный прием руководству).

Режим работы администрации (приемной и канцелярии)

Важно различать режим работы самой администрации Комитета (для личных обращений граждан, сдачи документов, получения справок) и режим работы медицинских организаций (поликлиник, больниц), которые подведомственны Комитету.

График работы приемной и структурных подразделений (административный режим):

Внимание: Указанный выше график является стандартным для административных органов Санкт-Петербурга. Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить актуальный режим работы конкретного подразделения или кабинета по телефону +7 (812) 314-64-64 или на официальном сайте, так как график может меняться в преддверии праздников или в связи с проведением совещаний/полевых заседаний.

Личный прием граждан руководством Комитета

Руководитель Комитета и его заместители регулярно проводят личный прием граждан. Для получения талона на прием необходимо:

1. Записаться заранее по телефону приемной: +7 (812) 314-64-64.
2. Оформить предварительную запись через раздел «Личный прием граждан» на официальном сайте Комитета (интегрировано с порталом Госуслуг).
3. Явиться лично в день приема с паспортом и пакетом документов по существу обращения.

График личного приема публикуется в разделе «Обращения граждан» -> «Личный прием» на сайте gov.spb.ru/healthcare/.

Электронные сервисы и обращения (без визита в офис)

Большинство вопросов можно решить удаленно, не тратя время на дорогу и ожидание в очереди:

• Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): подача жалоб, заявлений, получение справок, запись к врачу, выбор/смена поликлиники и страховой медицинской организации (СМО).
• Сайт Комитета (раздел «Обращения граждан»): электронная форма для направления обращения (жалоба, предложение, заявление). Ответ приходит на электронную почту или по почте РФ.
• Информационная система «Запись к врачу» (emis.zspb.ru или через Госуслуги): запись на прием к врачу-терапевту, педиатру, узким специалистам, на диагностику.
• Мобильное приложение «Здоровье Петербуржца»: удобный доступ к записи к врачу, электронному рецепту, истории болезни и карте вызовов скорой помощи.

Основные вопросы, решаемые в Комитете (лично или дистанционно)

Гражданам стоит обращаться в Комитет (или использовать электронные каналы) по следующим вопросам:

• Нарушение прав пациентов, качество медицинской помощи, действия врачей и медперсонала.
• Вопросы обязательного медицинского страхования (ОМС): получение полиса, смена СМО, оплата лечения.
• Предоставление льготных лекарственных средств (по федеральным и региональным программам).
• Санитарно-эпидемиологическое благополучие (жалоба на качество воды, питания в школах/садах, условия труда, дезинфекцию и т.д.) — данная функция реализуется через Управление Роспотребнадзора по СПб, но Комитет координирует взаимодействие.
• Лицензирование медицинской и фармацевтической деятельности (выдача, продление, отзыв лицензий).
• Организация вакцинации, профилактических осмотров, диспансеризации.
• Координация работы скорой помощи и стационаров (в экстренных случаях звоните 103 или 112).

Территориальные управления (Районные отделы)

Для решения вопросов, касающихся конкретной поликлиники или района (например, получение справки об инвалидности, направление на МСЭ, вопросы домашнего ухода), часто эффективнее обратиться в Территориальное управление Комитета по здравоохранению по вашему району.

Список территориальных управлений с адресами и телефонами доступен на сайте в разделе «Структура» -> «Территориальные управления». Пример структуры:

• Адмиралтейский район
• Василеостровский район
• Выборгский район
• Калининский район
• Кировский район
• Колпинский район
• Красногвардейский район
• Красносельский район
• Кронштадтский район
• Курортный район
• Московский район
• Невский район
• Петроградский район
• Петродворцовый район
• Приморский район
• Пушкинский район
• Фрунзенский район
• Центральный район

Важные напоминания для посетителей

1. Документы: При личном обращении обязательно имейте при себе паспорт гражданина РФ, полис ОМС, СНИЛС и документы, подтверждающие суть обращения (выписки, направления, чеки).
2. Режим ЧС / Эпидемиологические меры: В периоды ухудшения эпидемиологической обстановки (грипп, COVID-19 и др.) режим работы приемной может быть ограничен (только по предварительной записи, с масками/перчатками). Проверяйте информацию на сайте заранее.
3. Парковка: Улица Малая Садовая — пешеходная зона (в теплое время года) или зона с ограниченной парковкой. Рекомендуется добираться на общественном транспорте (м. «Невский проспект», «Гостиный двор», «Маяковская»).

Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга по адресу ул. ### Садовная, 1 работает в стандартный административный режим (Пн–Чт: 9:00–18:00, Пт: 9:00–16:45, обед 13:00–14:00). Наиболее быстрый и удобный способ решить большинство вопросов — использование портала Госуслуг, официального сайта Комитета или горячей линии +7 (812) 576-30-30. Личный визит в приемную необходим в сложных случаях, требующих рассмотрения оригиналов документов или личного приема руководством.

Информация актуальна на момент публикации. Окончательный график работы конкретного кабинета или специалиста подтверждайте по телефонам, указанным выше.