Муниципальное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения по Металлургическому району города Челябинска» — это ключевое организационное звено системы социальной защиты населения в Металлургическом районе. Учреждение оказывает широкий спектр социальных услуг и помощи гражданам, нуждающимся в государственной поддержке.

Контактная информация и реквизиты

Адрес и местонахождение

• Полный адрес: г. Челябинск, ул. ###, д. 8а (2 этаж)
• Район: Металлургический
• Почтовый индекс: 454047
• Ориентир: здание находится на втором этаже, отдельный вход обычно обозначен соответствующими табличками.

Телефоны для связи

Для записи на прием, уточнения режима работы или консультаций по вопросам социального обеспечения доступны следующие номера:

• Единая справочно-информационная служба / Запись на прием: +7 (351) 735-72-73
• Срочное социальное обслуживание: +7 (351) 735-70-47
• Социальное обслуживание на дому / Общие вопросы: +7 (351) 735-69-36
• Телефон директора / Приемная: +7 (351) 735-70-47 (уточняйте при звонке)

Режим работы

Важно: Режим работы может меняться, рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону 735-72-73 перед визитом.

• Понедельник – Пятница: обычно с 08:00 до 17:00 (или 18:00)
• Перерыв на обед: как правило, с 12:00 до 13:00 (или 13:00–14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни
• День приема граждан руководителем: устанавливается локальным нормативным актом, обычно раз в неделю (требуется предварительная запись).

Основные направления деятельности

Центр осуществляет свою деятельность в соответствии с Федеральным законом № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и региональными нормативными актами Челябинской области.

Стационарное социальное обслуживание

Оказывается в стационарных отделениях (при их наличии в структуре или по договорам с партнерскими организациями) для пожилых граждан и инвалидов, нуждающихся в постоянном внешнем уходе и лечении.

Полустационарное социальное обслуживание (Дневной пребывания)

• Организация досуга и коммуникации для пожилых граждан и инвалидов.
• Проведение оздоровительных мероприятий, ЛФК, мастер-классов.
• Психологическая поддержка и социальная адаптация.
• Питание (обед, полдник) в течение дня пребывания.

Социальное обслуживание на дому

Ключевое направление для граждан с ограниченными возможностями передвижения и пожилых людей, не способных самостоятельно обслуживать быт.

• Бытовое обслуживание: уборка жилья, покупка и доставка продуктов/лекарств, приготовление пищи, оплата коммунальных услуг.
• Гигиеническое обслуживание: помощь в купании, стрижке, смене белья.
• Медико-социальное обслуживание: контроль приема лекарств, вызов врачей, выполнение назначений медицинского персонала (медицинскими сестрами/фельдшерами).
• Психолого-педагогическое сопровождение: беседы, тренинги, помощь в оформлении документов.

Срочное социальное обслуживание

Оказывается в кризисных ситуациях (пожар, наводнение, внезапная тяжелая болезнь, потеря хозяина хозведения и т.д.) в краткосрочные сроки (обычно до 6 месяцев) без обязательного предварительного признания нуждаемости в установленном порядке.

Социально-психологическая и правовая помощь

• Консультации психолога (индивидуальные, групповые, семейные).
• Правовое консультирование по вопросам пенсий, пособий, жилья, трудового права.
• Работа с семьями, находящимися в социально опасном положении (Отдел по работе с семьей и детьми).

Категории получателей услуг

Услуги центра могут получить граждане, признанные нуждающимися в социальном обслуживании в соответствии с законодательством, в т.ч.:

1. Пожилые граждане (мужчины 60+, женщины 55+), живущие одни или в семьях, не имеющих возможности оказать уход.
2. Инвалиды I, II, III групп.
3. Дети-инвалиды и дети, оставшиеся без попечения родителей.
4. Семьи с детьми, находящиеся в трудной жизненной ситуации.
5. Одинокие матери, многодетные семьи (по отдельным программам).
6. Граждане, пострадавшие от чрезвычайных происшествий.

Порядок обращения и оформления услуг

Стандартная процедура (плановое обслуживание):

1. Обращение в МФЦ или Управление соцзащиты Металлургического района для признания нуждаемости в социальном обслуживании (подача заявления и пакета документов: паспорт, СНИЛС, справки о доходах, мед. заключения, акт обследования жилищно-бытовых условий).
2. Проведение соцработником обследования жилищно-бытовых условий по месту жительства заявителя.
3. Принятие решения Управлением соцзащиты о признании нуждаемости и назначении индивидуальной программы социального обслуживания (ИПСО).
4. Направление в Центр для начала оказания услуг на основании ИПСО.

Срочное обслуживание:

Обращение напрямую в Центр (ул. ###, 8а) или по телефону 735-70-47. Решение принимаеться в течение 1-3 дней на основании заявления и подтверждающих документов (справка от МЧС, мед. справка и т.д.).

Через портал «Госуслуги»:

Многие услуги (запись на консультацию, подача заявления на признание нуждаемости, отслеживание статуса) доступны в личном кабинете на портале Госуслуги (раздел «Социальная защита» → «Социальное обслуживание»).

Структурные подразделения (ориентировочно)

• Отдел социального обслуживания на дому (бригады соцработников/сиделок по участкам).
• Отдел полустационарного обслуживания (дневной пребывания).
• Отдел срочного социального обслуживания.
• Отдел по работе с семьей и детьми / Психолого-педагогическая помощь.
• Юридическая консультация.
• Бухгалтерия и административно-хозяйственный отдел.

Особенности и важные нюансы

• Платность услуг: Большинство услуг для признанных нуждающимися оказываются бесплатно (за счет бюджета). Некоторые дополнительные услуги (выезд сиделки сверх нормы, доставка еды из столовой и т.д.) могут быть платными по утвержденным тарифам.
• Индивидуальная программа (ИПСО): Объем и виды помощи строго фиксируются в индивидуальной программе. Изменение набора услуг возможно только при пересмотре программы.
• Электронный документооборот: Центр активно переходит на электронное взаимодействие с Управлением соцзащиты и МФЦ.
• Кризисный центр: В структуре системы соцзащиты Металлургического района может функционировать Кризисный центр для женщин и детей (уточняйте контакты по телефону 735-72-73).

Как добраться (Транспортная доступность)

Улица Коммунистическая — одна из центральных артерий Металлургического района.

• Автобусы/Маршрутки: Остановка «ул. ###» или «Магазин «Урал» / «ДК Металлург» (в зависимости от стороны движения). Проходите пешком до дома 8а.
• Трамваи: Маршруты, проходящие по ул. ### или ул. ### (остановка «ул. ###»).
• Навигаторы: Введите адрес «Челябинск, ул. ###, 8а» — здание обычно хорошо определяется (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps).

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Металлургического управления социальной защиты населения Администрации г. Челябинска (поиск по запросу «Металлургическое управление соцзащиты Челябинск»).
• Портал Госуслуг Челябинской области (раздел «Социальная защита»).
• Сайт Администрации г. Челябинска (cheladmin.ru), раздел «Комитет социальной политики» → «Управления и учреждения».

Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (2ГИС, Зуун, официальные реестры МБУ, Госуслуги) актуальных на 2024–2025 годы. Перед визитом обязательно подтверждайте режим работы и список необходимых документов по телефону +7 (351) 735-72-73, так как контактные данные и регламенты могут изменяться.