Водоснабжение и водоотведение в городе Феодосия и прилегающих населённых пунктах обеспечивает Феодосийский филиал ГУП РК «Вода Крыма»․ Для оперативного решения вопросов жителей — от аварий на сетях до передачи показаний счётчиков, работают горячая линия, диспетчерская служба и абонентские отделы․ В этой статье собраны основные контакты и полезная информация для абонентов․
Горячая линия и диспетчерская служба
Если у вас произошла авария, прорыв трубы, отсутствует вода или возникла иная экстренная ситуация, необходимо обращаться в диспетчерскую службу:
- Горячая линия (диспетчерская): 014-53-70
- Диспетчерская: 3-12-78
- Приёмная: 3-01-39
При звонке рекомендуется назвать точный адрес, описать характер проблемы и оставить контактный телефон для обратной связи․
Адреса приёма граждан и организаций
Феодосийский филиал принимает посетителей по следующим адресам:
- ул․ Федько, 87/1 — приём населения (физических лиц);
- ул․ Земская, 8, приём юридических лиц․
Абонентская служба и передача показаний
Для передачи показаний приборов учёта воды, сверки расчётов и решения вопросов по начислениям физические лица могут использовать следующие телефоны:
- 3-40-52 — для населения, передача показаний (физ․ лица);
- 743-67-65 — передача показаний (физ․ лица);
- 715-70-77 — абонентская служба (физ․ лица, г․ Феодосия, ул․ Федько, 87/1);
- 703-94-66, абонентская служба (физ․ лица, г․ Феодосия, ул․ Федько, 87/1);
- 703-93-12 — абонентская служба (физ․ лица, подвоз воды)․
Для жителей близлежащих посёлков действуют отдельные номера:
- 703-92-96 — передача показаний для физ․ лиц (пгт Приморский);
- 703-96-29 — передача показаний для физ․ лиц (пгт Кировское)․
Контакты для юридических лиц
Организации и предприятия по вопросам заключения договоров могут обращаться по телефонам:
- 3-12-66 — для юридических лиц (договоры);
- 703-93-34 — для юридических лиц (договоры)․
Руководство филиала
- 140-01-66 — руководитель филиала;
- 809-85-86 — заместитель руководителя по эксплуатации;
- 059-30-34 — главный инженер;
- 703-92-97 — начальник ПТО․
Полезные советы абонентам
- Передавайте показания вовремя․ Своевременная передача данных со счётчиков позволяет избежать начислений по среднему или по нормативу․
- При аварии звоните в диспетчерскую․ Чем быстрее поступит информация о порыве, тем оперативнее будет устранена неисправность․
- Готовьте данные лицевого счёта․ При обращении в абонентскую службу назовите номер лицевого счёта и адрес, это ускорит решение вопроса․
- Проверяйте актуальность контактов․ Актуальную информацию о телефонах и режиме работы можно уточнить на официальном сайте ГУП РК «Вода Крыма» (voda-crimea․ru) в разделе «Контакты»․
Феодосийский филиал ГУП РК «Вода Крыма» обеспечивает жителей города и окрестных посёлков водоснабжением и водоотведением․ Основной телефон горячей линии (диспетчерской) — 014-53-70, диспетчерская — 3-12-78․ По вопросам начислений и передачи показаний обращайтесь в абонентскую службу по указанным выше номерам․ Сохраните эти контакты, чтобы в случае необходимости быстро связаться со специалистами водоканала․