Жителям Петрозаводска и Республики Карелия, пользующимся природным газом, нередко требуется связаться с абонентским отделом газоснабжающей организации: передать показания счётчика, заключить договор, уточнить начисления или записаться на проверку газового оборудования. В этой статье собрана актуальная информация о контактах и адресах абонентских служб «Газпрома» в Петрозаводске.

Кто обслуживает абонентов в Петрозаводске

Газоснабжением жителей столицы Карелии занимаются две основные организации, входящие в Группу «Газпром межрегионгаз»:

• АО «Газпром газораспределение Петрозаводск» — отвечает за транспортировку газа, техническое обслуживание газовых сетей и оборудования;
• АО «Газпром межрегионгаз» (клиентский центр в Петрозаводске), занимается поставкой газа населению, расчётами с абонентами, приёмом показаний и оформлением договоров.

Телефоны абонентского отдела

Для связи со специалистами абонентской службы можно использовать следующие номера:

• 8 (800) 200-13-83 — единая горячая линия «Газпром межрегионгаз» (звонок бесплатный);
• 8 (800) 444-44-25 — бесплатный телефон для обращений абонентов;
• 53-01-77, городской номер клиентской службы в Петрозаводске;
• 8 (8142) 53-08-58 — телефон/факс АО «Газпром газораспределение Петрозаводск»;
• 04 / 104 — аварийно-диспетчерская служба газа (при запахе газа звонить немедленно, круглосуточно).

Адреса абонентских пунктов и клиентских центров

Единый клиентский центр

Основная точка обслуживания абонентов расположена по адресу: г. Петрозаводск, Первомайский проспект, дом 5. Здесь можно заключить договор на поставку природного газа, подать заявку, уточнить начисления и получить консультацию. В клиентском центре ведётся видеонаблюдение, а на входе установлен терминал электронной очереди, посетитель выбирает нужную услугу и получает талон с номером.

Часы работы: понедельник — с 9:00 до 20:00, в остальные будние дни — по стандартному расписанию (рекомендуется уточнять по телефону перед визитом).

Служба газового хозяйства

По адресу г. Петрозаводск, ул. ###, 12А находится служба газового хозяйства «Газпром межрегионгаз», куда также можно обратиться по вопросам обслуживания.

АО «Газпром газораспределение Петрозаводск»

Офис компании расположен по адресу: г. Петрозаводск, ул. ###, 22А (район Кукковка). Сайт организации: gazpromgr-karelia.ru.

Какие вопросы решает абонентский отдел

1. Приём показаний приборов учёта газа;
2. Перерасчёт и уточнение начислений, оформление рассрочки;
3. Приём актов проверки и замены газовых счётчиков (документы можно направить на электронную почту, указанную в квитанции);
4. Запись на плановое техническое обслуживание газового оборудования;
5. Консультации по вопросам газификации и подключения.

Как передать показания счётчика

Показания прибора учёта газа можно передать несколькими способами:

• по телефону горячей линии 8 (800) 200-13-83;
• через личный кабинет абонента на официальном сайте;
• при личном визите в клиентский центр на Первомайском проспекте, 5;
• через электронную почту, указанную в квитанции на оплату.

Полезные советы абонентам

Перед посещением абонентского отдела подготовьте паспорт, лицевой счёт (номер указан в квитанции) и документы на жильё, если планируется заключение или переоформление договора. Для сокращения времени ожидания пользуйтесь терминалом электронной очереди на входе в клиентский центр. Многие вопросы — передачу показаний, проверку баланса, подачу заявки — удобнее решать дистанционно по телефону или через интернет, не посещая офис лично.

Важно: контактные данные и график работы могут изменяться. Перед визитом рекомендуем уточнить актуальную информацию на официальном сайте компании или по бесплатному телефону горячей линии.