С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Все функции по назначению пенсий, пособий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов теперь выполняет именно СФР. Ниже представлена актуальная на контактная информация для клиентской службы в г. Череповец и Череповецком районе Вологодской области.

Главная клиентская служба СФР в Череповце

Основное отделение, принимающее граждан на всех вопросах (пенсии, пособия, материнский капитал, справки, ИЛС и др.):

• Адрес: 162602, Вологодская область, г. Череповец, ул. ###, д. 49
• Телефон единого контакт-центра (федеральный): 8 (800) 600-03-45 (звонок по России бесплатный)
• Телефон справочной службы СФР (общая горячая линия): 8 (800) 100-00-01 (круглосуточно)
• Дополнительный федеральный номер: 8 (800) 700-26-23 (консультации юристов, чат-бот)
• Региональный номер (Вологодское региональное отделение): 7 (8202) 55-02-70

Режим работы клиентской службы (ул. ###, 49)

Внимание: Режим работы может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону или на сайте sfr.gov.ru перед визитом.

Дополнительные адреса в Череповце (бывшие структуры ФСС)

Ранее ФСС располагался по другому адресу. В настоящее время данные помещения могут использоваться как дополнительные точки приема или архивы, но основной прием граждан ведется по ул. ###, 49. Для справки:

• Советский проспект, д. 135 — исторический адрес Филиала ФСС (может функционировать как структурное подразделение СФР по вопросам социального страхования, больничных, пособий по беременности).
• ул. ###, д. 133 — указан в справочниках (2ГИС) как одна из точек на карте, возможно, административный корпус.

Рекомендация: Обращайтесь в главное отделение по адресу ул. ###, 49 или используйте дистанционные сервисы.

Горячие линии и телефоны справок

Для быстрых консультаций без визита в офис используйте бесплатные федеральные номера:

1. 8 (800) 100-00-01 — Единая федеральная горячая линия СФР (круглосуточно). Автоинформатор и операторы.
2. 8 (800) 600-03-45 — Контакт-центр взаимодействия с гражданами (прием обращений, запись на прием, консультации).
3. 8 (800) 200-00-41 — Горячая линия по вопросам социального страхования (больничные, пособия, материнский капитал).
4. 8 (800) 700-26-23, Консультации юристов (голос и чат).

Дистанционное обращение: как решить вопрос без очереди

Большинство услуг СФР доступны в электронном виде. Это быстрее и удобнее личного визита.

Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru)

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
• Заявление на назначение страховой пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца.
• Заявление на пособия (по беременности, на ребенка до 1.5 и 3 лет, на детей 3–17 лет, единовременные).
• Получение справок (о пенсии, о доходах, для банка, на налоговый вычет).
• Заказ дубликата СНИЛС.

Личный кабинет на сайте СФР (sfr.gov.ru / lk.sfr.gov.ru)

• Детализированная история начислений страхователем.
• Информация о перечисленных взносах за текущий и прошлые годы.
• Электронное взаимодействие с работодателями (для бухгалтерии).

Мобильное приложение «СФР»

Доступно для iOS (App Store) и Android (RuStore, Google Play). Функционал дублирует ЛК на сайте и Госуслугах: уведомления о платежах, калькулятор пенсии, сканер документов для загрузки в заявление.

Запись на личный прием через интернет

Если визит необходим (например, для предоставления оригиналов документов), запишитесь заранее:

• Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием» -> «Социальный фонд России»).
• Через сайт sfr.gov.ru (виджет «Запись на прием»).
• По телефону 8 (800) 600-03-45 (автоинформатор или оператор).

Важно: При личном визите обязательно имейте с собой паспорт гражданина РФ и СНИЛС (карту или номер).

Часто запрашиваемые услуги и куда обращаться

Контакты для юридических лиц и ИП (плательщиков взносов)

Отделение по работе с плательщиками страховых взносов (бывший казначейский отдел/инспекция ФСС) может находиться по адресу Советский проспект, 135 или обслуживаться через единый контакт-центр.

• Телефон для плательщиков (федеральный): 8 (800) 600-03-45 (доб. меню для работодателей).
• Электронный документооборот (ЭДО): Через ЛК СФР (lk.sfr.gov.ru) или операторов ЭДО (СБИС, Диадок, Контур и др.).
• Портал «Работодателю» на сайте СФР: Инструкции, отчетность (ЕФС-1, ДУ), калькуляторы взносов.

Карта проезда и ориентиры (ул. ###, 49)

Здание клиентской службы расположено в центральной части города, в районе пересечения ул. ### и ул. ###ינה.

• Ориентир: Рядом с Торговым центром «Рио» (напротив), здание администрации города Череповец.
• Общественный транспорт: Остановка «ул. ###» или «Администрация города».
  • Автобусы: 3, 12, 15, 22, 25, 30, 35, 40, 45, 50, 55, 60, 70, 80, 90, 100, 110, 120, 130, 140, 150, 160, 170, 180, 190, 200 (маршруты могут меняться, проверяйте в приложении «Череповец Транспорт» или 2ГИС/Яндекс.Карты).
  • Троллейбусы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10.
• Парковка: Ограниченное количество мест у здания; рекомендуется пользоваться общественным транспортом или такси.

Важные напоминания на 2026 год

• Единый портал: Официальный сайт фонда — sfr.gov.ru. Старые адреса pfrf.ru и fss.ru перенаправляют на новый ресурс.
• Электронные больничные: С 2022 года бумажные листы нетрудоспособности отменены. Работодатель получает данные автоматически через СФР. Гражданину достаточно узнать номер больничного у врача.
• Индексация пенсий: Страховые пенсии неработающих пенсионеров индексируются ежегодно 1 апреля (если инфляция превысила прогноз) и 1 августа (переиндексация по фактической инфляции). Социальные пенсии — 1 апреля.
• Пособия на детей 8–17 лет: Назначаются через Госуслуги с учетом правила «нулевого дохода» и имущественной оценки нуждаемости;
• Берегитесь мошенников: Сотрудники СФР никогда не звонят с предложением «перевести деньги на безопасный счет», «продлить полис ОМС через код из СМС» или «пересчитать пенсию за плату». Официальные звонки идут только с номеров 8-800-xxx-xx-xx для информирования или по вашей заявке.

Краткая шпаргалка (для сохранения)

Главный адрес: Череповец, ул. ###, 49
Главный телефон: 8 (800) 600-03-45
Круглосуточная линия: 8 (800) 100-00-01
Сайт: sfr.gov.ru
Госуслуги: gosuslugi.ru

Информация актуальна на октябрь 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить режим работы на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону 8 (800) 600-03-45.