Государственная жилищная инспекция Московской области (Госжилинспекция МО) — это ведомство, осуществляющее функции по жилищному надзору и муниципальному контролю на территории Подмосковья. Орган ведомственную подчиненность имеет к Губернатору Московской области. Ниже представлена актуальная справочная информация для обращения граждан и юридических лиц.

Основные телефоны горячих линий

Для оперативного приема обращений по вопросам ЖКХ, перепланировок, качество услуг и нарушений жилищного законодательства работают следующие номера:

• Единая горячая линия (круглосуточно): 8 (499) 579-94-68

  Принимает обращения в т.ч. по вопросам отопления, водоснабжения, качества управления многоквартирными домами и др. Работает 24/7.

• Справочно-информационная служба / Горячая линия (рабочее время): 7 (498) 602-83-32
  Для консультаций по работе ведомства, приему граждан и статусу обращений.
• Единый диспетчерский центр МО (КЦ «Наш дом»): 8 (800) 550-50-30 (звонок по России бесплатный)
  Прием аварийных заявок и жалоб на качество коммунальных услуг.

Адрес и реквизиты центрального офиса

При личном обращении или направлении почтовой корреспонденции используйте следующий адрес:

Важно: Несмотря на то, что офис расположен на территории г. Москва (район СВАО, метро «Ботанический сад» / МЦД «Ботанический сад»), ведомство осуществляет свою деятельность именно на территории Московской области. Не путать с Мосжилинспекцией (ГЖИ города Москвы), у которой иные контакты (единая линия 7 (495) 777-77-77) и адрес (пр; Мира, 19).

График приема граждан

Прием личных обращений осуществляется по предварительной записи через портал Госуслуги или по телефону справочной службы.

Основные функции Госжилинспекции МО

Ведомство отвечает за контроль и надзор в следующих сферах:

1. Жилищный надзор: проверка состояния жилищного фонда, соответствие квартир и домов санитарно-техническим нормам, контроль за содержанием общего имущества МКД.
2. Согласование перепланировок и переустройств: выдача заключений о возможности/невозможности перепланировки, принятие выполненных работ, легализация самоуровневых перепланировок через суд.
3. Контроль за деятельностью УК, ТСЖ, ЖСК: проверка тарифов, качество оказания коммунальных услуг, целевое расходование средств на капремонт и текущий ремонт.
4. Разрешение споров: рассмотрение жалоб на действия (бездействие) управляющих организаций, межквартирные протечки, нарушение правил пользования жилыми помещениями.
5. Государственный жилищный реестр: ведение реестра фондов капитального ремонта, реестра неблагополучного жилья.

Способы обращения (альтернатива телефону)

Чтобы не ждать ответа оператора, рекомендуется использовать электронные сервисы:

• Интернет-приемная на сайте Госжилинспекции: раздел «Обращения граждан» на gzhi.mosreg.ru. Позволяет отслеживать статус рассмотрения.
• Портал «Госуслуги» (Госуслуги МО): раздел «Жилище и коммунальное хозяйство» → «Обращение в Госжилинспекцию». Ответ приходит в личный кабинет.
• Мобильное приложение «Наш дом» / «Домашний учет»: для подачи заявок на ремонт, жалоб на УК и оплаты квитанций.
• Почта России: заказное письмо с вложением на юридический адрес ведомства (см. выше).

Территориальные управления (Инспекции по районам)

Госжилинспекция МО имеет территориальные подразделения (инспекции) в крупных городах-центрах районов Подмосковья. Контакты конкретного инспектора по вашему муниципалитету лучше уточнять на сайте gzhi.mosreg.ru/kontakty или по телефону справки 7 (498) 602-83-32;

Примеры крупных территориальных управлений (адреса могут уточняться):

• Балашихинское ТУ: г. Балашиха
• Подольское ТУ: г. Подольск
• Химкинское ТУ: г. Химки
• Люберецкое ТУ: г. Люберцы
• Коломенское ТУ: г. Коломна
• Одинцовское ТУ: г. Одинцово
• Сергиево-Посадское ТУ: г. Сергиев Посад
• Щелковское ТУ: г. Щелково
• Ногинское ТУ: г. Ногинск
• Раменское ТУ: г. Раменское

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить статус обращения?

По номеру регистрации (тикету), который выдается при звонке на горячую линию или подаче через интернет-приемную/Госуслуги, в разделе «Статус обращения» на сайте gzhi.mosreg.ru или в личном кабинете Госуслуг.

Куда звонить, если нет отопления/воды прямо сейчас?

Срочно звоните в Единый диспетчерский центр (КЦ «Наш дом»): 8 (800) 550-50-30 (круглосуточно, бесплатно) или в аварийную службу вашей Управляющей компании (номер указан в квитанции/на стоянке дома). Госжилинспекция принимает жалобы на бездействие аварийных служб/УК после факта нарушения сроков устранения.

Нужно ли согласовывать перепланировку в Госжилинспекции МО?

Да. Любая перепланировка в МКД на территории Московской области требует предварительного заключения Госжилинспекции (подача проекта/эскиза через Госуслуги или МФЦ) и последующего акта приема-передачи после работ. Несогласованная перепланировка влечет штрафы и обязательство вернуть всё в исходное состояние.

Как пожаловаться на Управляющую компанию (УК)?

Пишите заявление в Госжилинспекцию МО (через сайт, Госуслуги, почту или лично). Обязательно приложите копии обращений в УК, ответов УК, фото/видеофиксацию нарушений, протоколы собраний собственников (если есть). Срок рассмотрения — до 30 дней.

Информация актуальна на 10 февраля 2026 г. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность графиков и номеров на официальном сайте gzhi.mosreg.ru или по телефону справки 7 (498) 602-83-32.