Муниципальное предприятие «Водоканал города Рязани» обеспечивает жителей областного центра холодной водой и занимается водоотведением․ Если у вас возникли вопросы, связанные с качеством воды, отключениями, показаниями счётчиков или оплатой услуг, важно знать, куда обращаться․ В этой статье собраны основные контакты и полезная информация для абонентов․

Основные контакты Водоканала г․ Рязани

Головной офис предприятия расположен по адресу:

• Адрес: г․ Рязань, Касимовское шоссе, 9
• Телефон: +7 (4912) 20-20-04
• Телефон приёмной / справочной: +7 (4912) 41-00-10

Телефоны по вопросам холодной воды

В зависимости от характера вашего вопроса могут понадобиться разные номера:

• 32-81-50 — справки по вопросам заключения договора на водоснабжение (заявку подают в канцелярию МП «Водоканал города Рязани»);
• 21-76-06, отдел по работе с населением (жалобы и обращения граждан, в т․ч․ по качеству холодной воды);
• +7 (4912) 20-20-04 — общие вопросы, в т․ч․ по участию в программах предприятия․

Обратите внимание: городские номера Рязани набираются с кодом 4912 при звонке с мобильного телефона или из другого региона․

Когда стоит звонить в Водоканал

Обращаться в предприятие следует в следующих ситуациях:

1. Аварии и порывы на сетях водопровода — прорыв трубы, фонтан воды на улице, затопление подвала․
2. Отсутствие холодной воды, не связанное с плановым отключением (график плановых отключений публикуется на официальном сайте предприятия)․
3. Качество воды, мутная вода, посторонний запах, привкус․ Например, жители иногда сообщают, что холодная вода матового оттенка течёт из крана — такие случаи нужно фиксировать обращением․
4. Показания счётчиков и вопросы по начислениям․
5. Подключение к сетям водоснабжения и водоотведения․

Электронные способы связи

Если нет возможности дозвониться, можно воспользоваться онлайн-сервисами:

• Личный кабинет абонента на официальном сайте Водоканала — позволяет передавать показания приборов учёта, оплачивать услуги и отслеживать начисления․ Для регистрации потребуется номер мобильного телефона и данные лицевого счёта․
• Интернет-приёмная — для письменных обращений граждан․
• Заявка на подключение — подаётся через сайт в электронном виде․

Плановые отключения холодной воды

Водоканал регулярно проводит профилактические и ремонтные работы, во время которых возможны временные отключения холодной воды․ Актуальные объявления с датами и адресами публикуются на официальном сайте предприятия в разделе новостей․ Рекомендуется проверять эту информацию заранее, чтобы запастись водой․

Полезные советы абонентам

• При звонке подготовьте номер лицевого счёта и точный адрес, это ускорит решение вопроса․
• Аварийные ситуации сообщайте немедленно, даже в ночное время — диспетчерская служба работает круглосуточно․
• Показания счётчиков передавайте ежемесячно в установленные сроки, чтобы избежать начислений по среднему․
• Сохраняйте номера обращений — они понадобятся, если вопрос не будет решён в срок․

МП «Водоканал города Рязани» (Касимовское шоссе, 9) принимает обращения жителей по телефонам +7 (4912) 20-20-04, 41-00-10, а по вопросам договоров — 32-81-50․ Для удобства абонентов работают личный кабинет и интернет-приёмная․ Своевременное обращение в предприятие поможет быстро решить любые вопросы, связанные с холодным водоснабжением вашего дома․