Управление по работе с обращениями граждан и взаимодействием с общественными объединениями (УПМИ) Министерства обороны Российской Федерации является ключевым структурным подразделением, обеспечивающим реализацию конституционного права граждан на обращение в государственные органы․ В данной статье собрана актуальная информация об адресах, телефонах и режиме работы основных приемных и консультационных центров МО РФ, включая Военно-социальный центр и Единый расчетный центр․
Военно-социальный центр МО РФ (ВЦ МО РФ)
Открыт в 2024 году для решения задач по соблюдению прав и социальных гарантий военнослужащих, граждан, уволенных с военной службы, и членов их семей; Это основное место для личного приема граждан и приема документов нарочно․
Адрес для личного приема и подачи документов:
101000, г․ Москва, ул․ Мясницкая, д․ 35․
Режим работы приемной:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 16:45
- Пятница, предпраздничные дни: 09:00 – 15:30
- Перерыв на обед обычно не объявлен, но рекомендуется уточнять по телефону․
Телефон «Горячей линии» Военно-социального центра:
8 (800) 707-99-99 (звонок по России бесплатный)
- Режим работы телефона: Понедельник – пятница с 09:00 до 18:00․
Консультационный центр для родственников и пострадавших (МО РФ)
Данный центр функционирует для оказания помощи родственникам военнослужащих, в т․ч․ в чрезвычайных ситуациях (например, при авиакатастрофах)․ Расположен на базе Ансамбля им․ Александрова․
Адрес:
г․ Москва, пер․ Земледельческий, д․ 20, стр; 1․
Телефон «горячей линии» Минобороны России (общий):
###
Электронная приемная Минобороны России (Официальный портал Mil․ru)
Для направления обращений в электронном виде без визита в приемную используется официальный портал Министерства обороны․
- Раздел «Контакты / Обращения граждан»: mil․ru/contacts/citizens
- На портале доступен функционал для подачи электронного обращения, отслеживания статуса рассмотрения и получения ответа․
Единый расчетный центр (ЕРЦ) МО РФ
ЕРЦ занимается вопросами денежного обеспечения, расчетов зарплат, пособий, алиментов и иных выплат военнослужащим и членам их семей․ Обращения в ЕРЦ часто требуют указания специфических реквизитов․
Основные контакты ЕРЦ (Call-центр и структурные отделы):
Контактные электронные адреса отделов (Консультационный, Юридический, Административно-нормативный, Управления расчетных по округам, IT-отдел, Управление банковских расчетов) защищены от спам-ботов и публикуются на официальных ресурсах (например, на сайте nachfin․info в разделе «Сервисы / ЕРЦ»)․
Обязательные данные для обращения в ЕРЦ:
При составлении запроса (письменного или через форму обратной связи) необходимо указывать:
- Ваш личный номер военнослужащего (СНИЛС, для гражданских лиц)․
- Должность (воинская)․
- Воинское звание (для военнослужащих)․
- Фамилия, Имя, Отчество (для алиментополучателей — дополнительно ФИО алиментоплатильщика)․
- Суть обращения․
- Телефон для связи․
Общие рекомендации при обращении в МО РФ
- Подготовка документов: При личном визите обязательно имейте при себе паспорт РФ, военный билет (или удостоверение военнослужащего), документы, подтверждающие родственные связи (если обращаетесь от имени родственника), а также копии всех документов для оставления в приемной․
- Электронный формат: Использование электронной приемной (
mil․ru) или портала «Госуслуги» (раздел «Обращения в госорганы») позволяет сэкономить время и получить регистрационный номер для отслеживания․ - Режим работы: Перед визитом настоятельно рекомендуется звонить по телефонам «горячих линий» для подтверждения актуального режима работы, возможных изменений в графике или необходимости предварительной записи․
- Социальные сети: Официальные сообщества МО РФ (например, ВКонтакте:
vk․ru/vscmorf) могут публиковать оперативную информацию о выездных приемах и изменениях в работе центров․
Примечание: Информация актуальна на дату публикации статьи (февраль 2026 г․)․ Контактные данные и режим работы могут изменяться․ Окончательно уточняйте детали по официальным телефонам перед визитом․