Акционерное общество «Выборгтеплоэнерго» является основным теплоснабжающим и управляющим предприятием Выборгского района Ленинградской области. Ниже представлена актуальная сводная информация о контактных телефонах, адресах и реквизитах организации на основе открытых источников.

Основные диспетчерские телефоны (круглосуточно)

Для сообщения об авариях, утечках тепла, отсутствии горячей воды или отопления, а также для оперативной связи со службой.dispatcher используются следующие номера:

• Единый бесплатный номер (по России): ###
• Местный номер диспетчерской службы: 8 (81378) 2-09-74
• Дополнительный диспетчерский номер: (8-81378) 222-27

Примечание: Номер ### удобен для звонков с мобильных телефонов за счет бесплатности вызова.

Контактный центр и приемная генерального директора

Для решения вопросов, не требующих экстренного вмешательства (договорные отношения, начисления, перерасчеты, жалобы на качество услуг):

• Телефон приемной / справочного бюро: 8 (81378) 2-14-83
• Факс: (8-81378) 2-14-83 (часто совпадает с телефоном приемной)

Отдел сбыта (вопросы начислений и показаний)

По вопросам оплаты коммунальных услуг, передачи показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ), перерасчетов и заключения договоров ресурсоснабжения:

• Телефон отдела сбыта: 8 (81378) 5-40-20

Телефоны участковых мастеров и районных диспетчеров

Для жителей пригородных поселков и отдельных районов Выборгского района действуют прямые линии участковых мастеров и местных диспетчерских пунктов:

• Поселок Возрождение, Пруды: 8 (931) 359-45-74
• Поселок Красный Сокол, Боровинка: 8 (931) 359-45-75
• Город Каменногорск: 8 (921) 967-14-47
• Город Высоцк, пос. Дятлово, Токарево: уточняйте по единому диспетчерскому 8 (81378) 2-09-74

Адреса организации

Обратите внимание: у предприятия есть юридический адрес и адреса производственных объектов/филиалов.

Юридический адрес и центральный офис:

Адрес филиала / эксплуатационного управления (ул. ###):

Реквизиты организации (для договоров и платежей)

Экстренные и сопутствующие службы Выборгского района

При возникновении чрезвычайных ситуаций, связанных не только с теплоснабжением, но и с электроснабжением или общими бытовыми авариями:

• МКУ ЕДДС Выборгского района (Единая дежурно-диспетчерская служба): 8 (81378) 221-75
• Филиал АО «ЛОЭСК» (электроснабжение): 8 (81378) 23-371 или ###
• Телефон дежурно-диспетчерской службы Выборгского района: 8 (81378) 221-75

Полезные советы при обращении

1. Фиксируйте время звонка и имя диспетчера. При сообщении об аварии требуйте регистрационный номер заявки.
2. Для передачи показаний счетчиков удобнее использовать личный кабинет на сайте wpts.vbg.ru, мобильное приложение или портал Госуслуг, чтобы не стоять в очереди на телефоне.
3. При отключении ГВС более 14 дней вы имеете право требовать перерасчета платы за теплоснабжение (ссылка на Постановление Правительства РФ № 354, п.п. 102, 103). Обращайтесь в отдел сбыта по тел. 8 (81378) 5-40-20.
4. Официальный сайт содержит актуальные графики плановых отключений, новости тарифов и форму обратной связи.

Информация собрана из открытых источников (официальный сайт, справочники организаций, реестры СРО, региональные порталы) на момент публикации. Номера телефонов и адреса могут меняться; рекомендуется сверять данные на официальном сайте wpts.vbg.ru перед визитом или важным звонком.