Государственное предприятие Калужской области «Калужский региональный экологический оператор» (ГП КРЭО) является региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) на территории всей Калужской области. Деятельность организации регулируется соглашением от г. и Федеральным законом № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления». Ключевым структурным подразделением для взаимодействия с потребителями (физическими и юридическими лицами) является Договорной отдел.
Основные функции договорного отдела
- Прием и обработка заявлений о заключении, расторжении или изменении условий договора.
- Консультирование потребителей по вопросам тарификации, порядка начислений и перерасчетов.
- Работа с обращениями граждан и юридических лиц (претензии, жалобы, запросы информации).
- Ведение реестра договоров и взаимодействие с управляющими организациями (УК, ТСЖ, ЖСК).
Контактная информация и адреса офисов
ГП «КРЭО» обеспечивает прием посетителей в двух основных городах области, Калуге и Обнинске. Ниже приведены актуальные адреса и режимы работы договорных отделов.
Офис в г. Калуга (Головной офис)
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Юридический адрес | 248016, Калужская обл., г. Калуга, ул. ###, д. 15 |
| Адрес договорного отдела (приемная) | г. Калуга, ул. ### шоссе, д. 112А |
| Дополнительный адрес | г. Калуга, ул. ###, д. 18 |
| Режим работы договорного отдела | Понедельник – Пятница: 09:00 – 16:00 Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 Суббота, Воскресенье: выходной |
| Телефоны договорного отдела (Калуга) |
|
| Горячая линия (бесплатно по России) | 8 (800) 707-56-63 8 (800) 700-… (уточняйте на сайте) |
| E-mail договорного отдела | pdogpkreo@ru (основной для документов) kreodo@yandex.ru gpkreo@yandex.ru |
Офис в г. Обнинск (Филиал)
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Адрес | г. Обнинск, ул. ###, д. 12 |
| Режим работы | Понедельник – Пятница: 09:00 – 16:00 Обед: 13:00 – 14:00 |
| Телефоны | 8 (48439) 7-95-37 |
| obninsk-tko@yandex.ru |
Реквизиты организации
Для заключения договора, оплаты услуг или взаимодействия в судебном порядке могут потребоваться полные реквизиты ГП «КРЭО»:
- Полное наименование: Государственное предприятие Калужской области «Калужский региональный экологический оператор»
- ОГРН: 1054003509185
- ИНН / КПП: ### / 402901001
- ОКПО: 75481477
- Руководитель: Рулев Алексей Николаевич (действует на основании Устава)
- Вид деятельности (ОКВЭД): 38.11 Сбор неперерабатываемых отходов
Как заключить договор с ГП «КРЭО»
Согласно законодательству, договор с региональным оператором является публичным (ст; 426 ГК РФ, ст. 14 89-ФЗ). Это означает, что ГП «КРЭО» не имеет права отказать в заключении договора собственнику помещения.
Способы оформления:
- Очно в договорном отделе: Необходимо прийти по адресу: г. Калуга, ул. ### шоссе, д. 112А (пн-пт 09:00–16:00, обед 13:00–14:00) или в Обнинске (ул. ###, 12).
- Почта (заказное письмо с вложением): На адрес: 248016, г. Калуга, ул. ###, д. 15 (юридический адрес) или на адрес договорного отдела.
- Электронная почта: Направьте скан-копию заполненного заявления и документов на pdogpkreo@ru или kreodo@yandex.ru.
- Через Личный кабинет на официальном сайте: Если функционал доступен (регистрация по СНИЛС/телефону).
- Через Управляющую компанию (УК/ТСЖ/ЖСК): Часто УК выступают уполномоченными представителями для сбора заявлений.
Необходимый пакет документов (для физ. лиц):
- Заявление на заключение договора (форма бланка доступна в отделе или на сайте).
- Копия паспорта (страницы с фото и пропиской).
- Документ, подтверждающий право собственности на помещение (выписка из ЕГРН, свидетельство, договор ДКП/дарения и т.д.).
- Справка о количестве зарегистрированных/проживающих лиц (Форма 9 или выписка из домовой книги) — для расчета норматива накопления отходов.
Тарифы и оплата
Тарифы на услуги по обращению с ТКО устанавливаются Калужским региональным управлением тарифов (КРУТ) и утверждаються в порядке, установленном законодательством. Тарифы дифференцируются по категориям потребителей (многоквартирные дома, частный сектор, коммерческие объекты) и территориальным зонам.
Важно: Актуальные тарифы на текущий год обязательно публикуются на официальном сайте ГП «КРЭО» и в личном кабинете. Рекомендуется уточнять их по телефонам договорного отдела или на горячей линии перед оплатой.
Решение проблем и частые вопросы
В интернете встречаются отзывы о сложностях дозвона по телефонам Калужского офиса (линии часто заняты). Рекомендуемые альтернативы:
- Использовать электронную почту (
pdogpkreo@ru,kreodo@yandex.ru) для направления официальных обращений — это фиксирует дату обращения. - Звонить на федеральную горячую линию 8 (800) 707-56-63 (звонок бесплатный).
- Обращаться в офис в Обнинске (телефон 8 (48439) 7-95-37), если вы находитесь в северной части области.
- Личный визит в офис на Грабцевском шоссе, 112А (часто быстрее, чем добираться по телефону).
Типовые обращения в договорной отдел:
- Перерасчет платы при временном отсутствии (выезд, лечение) — требуются подтверждающие документы (путевки, больничные, билеты).
- Изменение количества проживающих (рождение, смерть, выезд/приезд) — требуется справка формы 9 или выписка из ЕГРН.
- Расторжение договора при продаже жилья — заявление нового собственника на заключение договора автоматически прекращает действие старого.
- Споры по начисленным объемам/начислениям за несуществующие контейнеры/площадки.
Зона ответственности
В зону деятельности ГП «КРЭО» входит вся территория Калужской области (26 муниципальных образований). Независимо от удаленности населенного пункта (деревни, поселки), договор оформляется через центральный договорной отдел в Калуге или филиал в Обнинске, а также дистанционно (почта, email).
Данная статья составлена на основе открытых данных на г. Контактные данные (телефоны, email, часы приема) могут меняться. Рекомендуется проверять актуальную информацию на официальном сайте ГП «КРЭО» или по телефону горячей линии 8 (800) 707-56-63 перед визитом.