Государственное унитарное предприятие Тверской области «Водоканал» — это основной ресурсоснабжающая организация города Торжока, отвечающая за водоснабжение и водоотведение. Ниже представлена актуальная контактная информация, реквизиты и сведения о деятельности предприятия на 2026 год.

Основные контактные телефоны

Для оперативной связи с предприятием используйте следующие номера (код региона — 48251):

• Единый справочный телефон / Приемная: +7 (48251) 9-14-40
• Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерская служба, круглосуточно): +7 (48251) 9-16-40

Важно: По вопросам аварий, разрывов сетей, отсутствия воды или стоков необходимо звонить именно в диспетчерскую службу (9-16-40), она работает круглосуточно без выходных.

Адреса и режим работы

Юридический и фактический адрес управления

172008, Тверская область, г. Торжок, ул. ###, д. 10

Режим работы приемной (для личного обращения)

Обычно приемная работает в стандартные рабочие дни (понедельник–пятница) в деловой часовой пояс (например, с 8:00 до 17:00 с перерывом на обед). Рекомендуется уточнять актуальный график приема посетителей по телефону 9-14-40 перед визитом.

Реквизиты организации

Данные актуальны на основе сведений из ЕГРЮЛ (на 2026 год):

Финансовое состояние (кратко)

По данным открытых источников (Т-Банк, проверка контрагентов) за последний отчетный период:

• Выручка: ~47,62 млн руб.
• Чистая прибыль / убыток: -1,72 млн руб. (убыток)
• Кредиторская задолженность: ~14,35 млн руб.
• Дебиторская задолженность: ~11,34 млн руб.

Примечание: Финансовые показатели динамичны, для принятия решений рекомендуется запрашивать свежую бухгалтерскую отчетность.

Онлайн-сервисы и альтернативные способы связи

Официальный веб-сайт / Личный кабинет

На данный момент у предприятия может не быть полнофункционального отдельного сайта с личным кабинетом для оплаты квитанций. Оплату услуг и передачу показаний счетчиков чаще всего осуществляют через:

• Портал Госуслуги (ЕРЦ);
• Сайт/приложение управляющей компании (ЕРКЦ);
• Банковские приложения (СберБанк Онлайн, Т-Банк и др.) по квитанции;
• Терминалы самообслуживания.

Социальные сети

У предприятия есть официальная группа ВКонтакте: vk.ru/public215842136. Там публикуются уведомления о плановых отключениях воды, ремонтных работах и важные объявления для потребителей.

Карты и навигаторы

Организация отмечена в Яндекс.Картах: «ГУП Водоканал» (ул. ### Маркса / ул. ###, д. 10). Можно построить маршрут и прочитать отзывы посетителей.

Частые вопросы потребителей

Куда звонить, если отключили горячую/холодную воду?

Звоните в диспетчерскую: +7 (48251) 9-16-40. Там сообщат причину (авария или плановый ремонт) и предполагаемые сроки восстановления подачи. График плановых отключений также публикуется в группе ВК и на сайте администрации города.

Где оплатить квитанцию за воду и канализацию?

• Через личный кабинет на Госуслугах (раздел «ЖКХ»);
• В приложении вашего банка (по штрих-коду или реквизитам из квитанции);
• В кассе банка или почтового отделения (комиссия возможна);
• Через терминалы оплаты (Qiwi, Comepay и др.).

Как передать показания счетчиков?

• В личном кабинете Госуслуг / ЕРЦ;
• По телефону управляющей компании (ЕРКЦ);
• Через приложение «Госуслуги ДОМ»;
• Некоторые УК предоставляют свои боты в Telegram или виджеты на сайтах.

Напоминание: Показания передавайте ежемесячно в период с 15 по 25 число (сроки могут уточняться в квитанции).

Куда обратиться с жалобой на качество воды или работу персонала?

1. Написать заявление в приемную ГУП «Водоканал» (ул; Водопойная, 10, тел. 9-14-40).
2. Обратиться в Управляющую компанию (ЕРКЦ), которая является посредником.
3. Подать жалобу в Жилищную инспекцию Тверской области или в Роспотребнадзор (по вопросам качества воды).
4. Оставить обращение на портале Госуслуг (раздел «Решение вопросов» -> «ЖКХ»).

Отзывы потребителей (обобщение)

Анализ отзывов на Яндекс.Картах и в соцсетях показывает смешанную картину:

• Позитив: Некоторые посетители отмечают адекватную работу сотрудников офиса, помощь в оформлении документов, объяснение тарифов.
• Негатив: Частые жалобы на длительные отключения горячего водоснабжения (лето/осень), связанные с износом сетей и ремонтами. Претензии к своевременности устранения аварий и информированию жителей.

Администрация города и предприятие ежегодно реализуют программы по замене изношенных участков сетей, что со временем должно улучшить ситуацию.

Краткая шпаргалка для сохранения

Информация актуальна на 02 октября 2026 г. Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность номеров на официальных источниках (сайт Минэнерго Тверской области, группа ВК, Яндекс.Карты).