При обращении в надзорные органы сфере ЖКХ важно различать Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) как надзорный орган и Службу строительного надзора и жилищного контроля как исполнительный орган, непосредственно принимающий обращения граждан и проводящий проверки. Ниже приведена актуальная информация на основе открытых данных и реестров (ЕГРЮЛ) по состоянию на 2026 год.

Государственная жилищная инспекция Красноярского края (ГЖИ)

Это главное региональное управление, осуществляющее функции государственного контроля (надзора) в сфере жилищных отношений.

Юридический и почтовый адрес:

Реквизиты организации (ЕГРЮЛ):

• Полное наименование: Государственная жилищная инспекция Красноярского края
• ИНН: ###
• ОГРН: 1062460000000 (уточняйте на официальном ресурсе)
• ОКПО: 97753255

Важно: В ЕГРЮЛ контактные телефоны и официальный сайт данной юридической единицы часто не указаны. Для получения консультаций, подачи жалоб и обращений необходимо обращаться к ведомству-исполнителю — Службе строительного надзора и жилищного контроля.

Служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края

Это краевое министерство (ведомство), которое на практике выполняет функции ГЖИ: принимает граждан, регистрирует жалобы на управление компании, ТСЖ, ЖСК, проводит плановые и внеплановые проверки. Именно сюда нужно идти на личный прием или отправлять письменные обращения.

Адрес приема граждан (Физическое расположение):

Контактные телефоны:

• Единая бесплатная горячая линия юридической помощи по ЖКХ: ### (звонок по России бесплатный)
• Телефоны справочно-информационной службы уточняйте на официальном сайте или карте 2ГИС по запросу «Служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края».

Режим работы (типовый для госорганов):

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
• Суббота, воскресенье: выходной

Перед визитом обязательно уточняйте график приема граждан на официальном портале или по телефону, так как он может меняться.

Официальные интернет-ресурсы

Для подачи электронных обращений, записи на прием и получения справочной информации используйте официальные порталы:

• Официальный портал Красноярского края (Раздел «Службы»): krskstate.ru (раздел «Служба строительного надзора и жилищного контроля»)
• Госуслуги (Портал государственных услуг): gosuslugi.ru, раздел «Жилищное хозяйство» → «Обращение в жилищную инспекцию». Это самый надежный способ подачи жалобы с отслеживанием срока рассмотрения.
• Сайт Министерства строительства и архитектуры Красноярского края: часто дублирует информацию о деятельности Службы.

Карта проезда и ориентиры

Здание по адресу ул. ### Коммуны, 33 находится в Центральном районе города.

• Ориентир: рядом расположен Дворец спорта «Сокол», ул. ###, пр-т Ленина.
• Общественный транспорт: остановка «ул. ### Коммуны» или «Дворец спорта «Сокол» (маршрутки, автобусы, трамваи).
• Навигация: в 2ГИС, Яндекс.Картах или Google Maps введите запрос: «Служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края», будет показан точный вход (часто отдельный вход со двора или с торца здания, 7 этаж).

Типичные основания для обращения в ГЖИ Красноярска

Гражданам стоит писать или звонить в инспекцию в следующих случаях:

1. Некачественное оказание коммунальных услуг: холодная/горячая вода не соответствует санитарным нормам (температура, цвет, запах), неработающее отопление, частые отключения электричества без предупреждения.
2. Нарушение сроков и качества капремонта: работа не начата в срок, выполнена с нарушениями, средства потрачены нецелево.
3. Действия управляющих организаций (УО, ТСЖ, ЖСК): отказ в проведении общего собрания, непрозрачное ведение учета средств, навязывание платных услуг, неисполнение решений ОСС.
4. Самострои и перепланировки: сообщения о незаконных перестройках, угрожающих безопасности дома.
5. Аварийные дома и переселение: вопросы признания дома аварийным, получение жилья по программе переселения.

Как правильно составить обращение (жалобу)

Чтобы обращение не было возвращено за некомпетенцией или отсутствием оснований, включите в него:

• Шапку: Кому (Начальник Службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края), От кого (ФИО, адрес регистрации/проживания, телефон, email).
• Суть проблемы: четко, по фактам, с датами (например: «С г. в кв. 5 нет горячей воды, температура в кране 30°C при норме 60-75°C»).
• Действия до обращения: когда звонили в диспетчерскую УО, номера заявок, ответы УО (приложите скриншоты/фото ответов в приложении «Госуслуги.Дом» или на сайте УО).
• Требование: провести проверку УО, выдать предписание об устранении нарушений, возместить ущерб (перерасчет платы).
• Приложения: копии квитанций, акты замеров температуры (если есть), переписка с УО, фото/видео нарушений.
• Подпись и дата.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В чем разница между адресом на Северо-Енисейской и Парижской Коммуны?

Северо-Енисейская, 33 — это юридический адрес ГЖИ (место нахождения дирекции, архива, администрации). Парижской Коммуны, 33 (7 этаж) — это адрес Службы строительного надзора, где находятся инспекторы, принимающие граждан и выезжающие на проверки. Письма по почте лучше дублировать на оба адреса или отправлять на Парижской Коммуны.

Можно ли анонимно пожаловаться?

Анонимные обращения не рассматриваются (согласно ФЗ «Об обращениях граждан РФ»). Необходимо указать ФИО и адрес для ответа. Однако вы можете попросить не разглашать свои персональные данные УО при проверке (хотя инспектор часто показывает жалобу представителю УО для получения объяснений).

Что делать, если ГЖИ отказала в проверке или ответ формальный?

1. Обжаловать решение (отказ) вышестоящему руководителю (Министру строительства Красноярского края) или в Прокуратуру Красноярского края.
2. Обратиться в суд с иском о защите прав потребителя (ст. 17 ЗоЗПП) или обжаловании действия/бездействия госоргана (КАС РФ).
3. Написать в Роспотребнадзор (если вопрос в качестве воды/санитарии) или в Ростехнадзор (если вопрос в безопасности газовых/электроустановок).

Контакты смежных контролирующих органов (Красноярск)

Иногда проблема решается быстрее через другие инспекции:

Данная статья составлена на основе открытых данных ЕГРЮЛ, официального портала Красноярского края и картографических сервисов (2ГИС, Яндекс.Карты) по состоянию на февраль 2026 года. Перед визитом или отправкой ценного письма рекомендуется уточнить актуальность адреса и режима работы по телефону горячей линии ### или на портале gosuslugi.ru.