Муниципальное унитарное предприятие «Городской Водоканал» является основным ресурсоснабжающим организацией города Кстово Нижегородской области, обеспечивающей население питьевой водой и услугами водоотведения. Ниже представлена актуальная информация об адресах, контактах, режиме работы и способах взаимодействия с предприятием на 10 января 2026 года.

Основной юридический и фактический адрес

Согласно официальным данным с сайта предприятия (раздел «О компании»), главный офис и адрес фактического местонахождения руководства находятся по адресу:

Почтовый адрес: 607650, Нижегородская обл., г. Кстово, а/я 82.

Именно по этому адресу расположен центральный аппарат управления, бухгалтерия и дирекция предприятия. Руководитель: Директор Сяба Алексей Владимирович.

Адрес абонентского отдела (приема посетителей)

В открытых справочниках (2ГИС, Я.Карты, Jsprav.ru) и на картах часто указывается отдельный адрес для личного приема абонентов — Советский переулок, д. 5. Данный объект часто фигурирует под наименованием МУП «Водоканал Кстовского района» или как «Абонентский отдел».

Важно: Официальный сайт МУП «Городской Водоканал» в разделе «О компании» указывает адрес фактического местонахождения (включая абонентский отдел) как пер. Шохина, д. 39. Возможно, абонентское окно находиться в том же здании, что и управление, либо по адресу Советский пер., 5 функционирует отдельное структурное подразделение (филиал районного водоканала). Рекомендуется уточнять место приема по телефону единой справочной перед визитом.

Контактные телефоны

• Единый справочно-диспетчерский номер (абонентский отдел): 8 (83145) 4-78-77
• Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (83145) 4-78-77 (тот же номер, работает 24/7)
• Телефон ООО «Центр-СБК» (расчеты, показания, ЛК): 8 (83145) 4-77-38

Режим работы

Согласно официальной информации с сайта vodokanalkstovo.ru:

Абонентский отдел / Приемная дирекции (пер. Шохина, 39):

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: НЕПРИЁМНЫЙ ДЕНЬ
• Обеденный перерыв: 12:00 – 12:48
• Суббота, Воскресенье: Выходные

Аварийно-диспетчерская служба:

• Круглосуточно, без выходных

Примечание: В справочнике 2ГИС и на Jsprav.ru для адреса Советский пер., 5 указан немного иной график: пн-чт 08:00–17:12 (перерыв 12:00–13:00), пт 08:00–16:30 (перерыв 12:00–13:00). Данные официального сайта (пер. Шохина, 39) приведены выше как приоритетные.

Электронные сервисы и передача показаний

Для удобства абонентов МУП «Городской Водоканал» взаимодействует с расчетным центром ООО «Центр-СБК». Передача показаний и оплата доступны через:

1. Сайт ООО «Центр-СБК»: bcnn.ru
2. Личный кабинет абонента (ЛКА) на сайте Центр-СБК.
3. Терминалы самообслуживания Сбербанка (раздел оплаты ЖКУ).
4. Сбербанк-Онлайн (мобильное приложение / веб-версия).
5. По телефону: 8 (83145) 4-77-38.

Важное уведомление с главной сайта (актуально на 2026 год): Для корректного расчета услуги «Водоотведение от горячего водоснабжения» необходимо передавать показания ИПУ по ГВС. При первой авторизации в ЛК в графе «Номер прибора» будут отображаться номера, соответствующие лицевому счету, а «Предыдущие показания» — нулевые. Нужно ввести актуальные текущие значения.

Также требуется предоставить копию паспорта на прибор учета ГВС (марка, номер, срок поверки) в абонентский отдел Водоканала (пер. Шохина, 39) или в абонентский пункт ООО «Центр-СБК».

Официальные реквизиты предприятия

Характеристики инфраструктуры (по данным за 2025 год)

• Протяженность водопроводных сетей: 130 км (в однотрубном исчислении).
• Протяженность канализационных сетей: 97,5 км.
• Подкачивающих водопроводных насосных станций: 1 шт.
• Подкачивающих канализационных насосных станций: 10 шт.
• Скважин собственного водозабора: 0 шт. (водоснабжение, вероятно, осуществляется от поверхностных источников или закупкой у вышестоящих организаций).

Отзывы и репутация (Яндекс Карты, 2ГИС)

На картах (Яндекс, 2ГИС) организация имеет среднюю оценку около 3.5 – 4.0 из 5. Основные темы отзывов:

• Плюсы: Оперативная реакция аварийных бригад, возможность решить вопросы по электронной почте (опломбировка счетчиков, ТУ на подключение), вежливые специалисты в абонентском отделе.
• Минусы: Длительные сроки заключения договоров после опломбировки (до 1-2 месяцев), необходимость оплаты наличными в кассе (по старым отзывам), теснота в зоне приема посетителей, живая очередь, сложность навигации по зданию (вход через КПП).

Пример из отзыва (авг. 2024): «Позвонил на горячую линию… девушка жестко объяснила, что онлайн можно написать заявление. Написал в 14:00, через час позвонили и назначили опломбировку на утро следующего дня;.. Спасибо девушкам из отдела контроля за оперативность».

Как добраться

К главному офису (пер. Шохина, 39):

Расположен в центральной части города. Ориентир: рядом проходит ул. ###. На картах (Яндекс, 2ГИС) отображается как «Городской водоканал» или «МУП Городской водоканал».

К абонентскому отделу (Советский пер., 5 — уточняйте актуальность):

Находится в районе Советского переулка. Доехать можно на личном транспорте, такси или общественном транспорте до ближайших остановок.

Резюме: куда обращаться?

Статья составлена на основе открытых данных с официального сайта vodokanalkstovo.ru, сервисов Яндекс Карты, 2ГИС, Jsprav.ru. Актуальность реквизитов и режима работы рекомендуется подтверждать по телефону 8 (83145) 4-78-77 перед визитом.