Филиал «Калугаэнерго» является ключевым структурным подразделением ПАО «Россети Центр и Приволжье»‚ обеспечивающим надежное электроснабжение потребителей Калужской области. Центральный офис управления филиалом расположен по адресу: г. Калуга‚ ул. ### Гора‚ д. 9/12. В данной статье собрана актуальная контактная информация‚ режим работы приемной и справочных служб‚ а также способы связи для решения вопросов технологического присоединения‚ оплаты и аварийных ситуаций.

Основные контактные данные

Почтовый и фактический адрес

248000‚ Калужская область‚ г. Калуга‚ ул. ### Гора‚ д. 9/12

Здание находится в Ленинском округе города. Ориентир: площадь Старый Торг (площадь Старый торг).

Телефоны для связи

Для обращений в управление филиалом и справочное бюро используются следующие номера:

• Телефон приемной / справочного бюро: +7 (4842) 716-359
• Единый бесплатный номер горячей линии ПАО «Россети Центр и Приволжье» (многоканальный): 8 (800) 220-02-20
• Дополнительный федеральный номер: 8 (800) 505-01-… (полный номер уточняйте на официальном сайте или в справочниках 2ГИС/Яндекс.Карты)

Примечание: Номера 8-800 бесплатны для звонков из любого региона России с мобильных и стационарных телефонов.

Электронная почта

Для официальных обращений‚ направления документов и запросов:

gens@kl.mrsk-cp.ru

Режим работы офиса (приемная‚ справочное бюро)

Персональный прием посетителей и работа телефонных линий администрации осуществляются в рабочие дни по следующему графику:

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график перерыва и возможность приема по конкретному вопросу по телефону (4842) 716-359‚ так как режим может меняться в праздничные периоды или в связи с эпидемиологической ситуацией.

Основные функции и услуги филиала

Филиал «Калугаэнерго» осуществляет управление сетями напряжением 0‚4–110 кВ на территории Калужской области. К ключевым направлениям деятельности относятся:

• Технологическое присоединение к электрическим сетям (для физических лиц‚ МСБ‚ крупных предприятий).
• Обслуживание и ремонт сетевого оборудования‚ линий электропередач (ЛЭП) и подстанций.
• Аварийно-диспетчерская работа — круглосуточный прием сообщений об авариях и нарушениях питания.
• Коммерческий учет электроэнергии (проверка счетчиков‚ акты обследования).
• Расчет стоимости присоединения и заключение договоров.

Горячая линия и аварийные службы (круглосуточно)

Для сообщения об аварийных отключениях электричества‚ провисших проводах‚ искрении в щитках и других опасных ситуациях действует круглосуточный диспетчерский контроль.

• Единый аварийный номер (бесплатно): 8 (800) 220-02-20
• Короткий номер для звонков с мобильных (зависит от оператора‚ часто 1350 или 220-02-20 без кода).

При звонке на горячую линию будьте готовы назвать точный адрес‚ характер неисправности и контактный телефон для связи бригады.

Онлайн-сервисы и Личный кабинет

Многие вопросы можно решить без визита в офис на ул. ### Гора‚ 9/12‚ используя цифровые сервисы ПАО «Россети Центр и Приволжье»:

• Личный кабинет потребителя (на сайте mrsk-cp.ru): передача показаний счетчиков‚ история начислений‚ оплата квитанций‚ отслеживание заявок на присоединение.
• Портал «Госуслуги» (раздел «Электроснабжение»): подача заявки на технологическое присоединение‚ получение разрешений.
• Мобильное приложение «Россети Центр и Приволжье» (iOS / Android).
• Чат-боты в мессенджерах (Telegram‚ WhatsApp‚ Viber) для быстрой связи с поддержкой.

Как доехать до офиса (ул. ### Гора‚ 9/12)

На общественном транспорте

Остановка «Площадь Старый Торг» (или «ул. ### Гора») находится в непосредственной близости. Маршруты автобусов и маршруток‚ проходящие через данную остановку (актуальные номера уточняйте в навигаторе 2ГИС или Яндекс.Карты на день поездки):

• Автобусы городского сообщения.
• Маршрутные такси.

На личном автомобиле

Адрес для навигатора: г. Калуга‚ ул. ### Гора‚ д. 9/12 (координаты примерно: 54.5295‚ 36.2650).

Рядом с здованием администрации обычно имеется ограниченное количество парковочных мест. В центре города действует платная парковка‚ обратите внимание на знаки и разметку.

Отзывы и репутация

На картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты) филиал имеет смешанные отзывы. Среди положительных моментов посетители отмечают:

• Оперативность ремонтных бригад при авариях‚ особенно в сложных погодных условиях.
• Наличие удобной инфраструктуры в здании (столовая‚ банкомат).
• Работу многоканальных телефонов горячей линии (8-800).

Критика чаще всего касается:

• Бюрократии и длительных сроков рассмотрения заявок на технологическое присоединение.
• Очередей в приемной в часы пик и в обеденное время.
• Сложностей в дозвоне до конкретных специалистов по городским номерам.

Рекомендация: Для стандартных обращений (передача показаний‚ оплата‚ статус заявки) эффективнее использовать Личный кабинет на сайте mrsk-cp.ru или приложение Госуслуг. Личный визит в офис на ул. ### Гора‚ 9/12 оправдан при сложных юридических вопросах‚ спорах или необходимости подачи оригиналов документов.

Официальный сайт

Полная информация о тарифах‚ регламентах‚ реестре заявок на присоединение и новостях филиала доступна на официальном портале:

https://www.mrsk-cp.ru/affiliates/kalugaenergo/

Информация актуальна на 02 октября 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и режима работы на официальном сайте ПАО «Россети Центр и Приволжье» или в сервисах карт (2ГИС‚ Яндекс.Карты).