Статья содержит актуальные контактные данные, адрес, режим работы и полезную информацию для потребителей, которым необходимо связаться с филиалом водоотведения ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», расположенным по адресу: Белый остров, 1․ Данная информация будет полезна для решения вопросов водоснабжения, водоотведения, аварийных ситуаций и расчетов за коммунальные услуги․

Основные контактные телефоны

Для связи с филиалом на Белом острове и единой справочно-диспетчерской службой Водоканала Санкт-Петербурга используйте следующие номера:

• Единый многоканальный телефон справочно-диспетчерской службы (круглосуточно): 7 (812) 713-98-89
• Телефон филиала водоотведения «Белый остров» (справочно): 7 (812) 7․;․ (полный номер лучше уточнять через единую справку или на официальном сайте, так как прямые городские номера филиалов часто меняются или перенаправляются на колл-центр)

Важно: Для оперативного сообщения о прорывах, засорах, отсутствии воды или проблемах со стоками рекомендуется звонить именно по единому номеру 713-98-89 (код города 812)․ Операторы работают в режиме 24/7 и передают заявки в соответствующие аварийно-диспетчерские службы районов, включая территорию Белого острова․

Адрес и геолокация

Физическое расположение производства филиала водоотведения:

На картах (2ГИС, Яндекс․Карты, Google Maps) объект отображается как «ГУП Водоканал Санкт-Петербурга, филиал водоотведения» или «Водоканал Санкт-Петербурга, филиал водоотведения Белый остров, 1»․

Режим работы

Режим работы производственных помещений и приемной (если предусмотрен личный прием) может отличаться от режима колл-центра․

• Диспетчерская служба (телефон 713-98-89): Круглосуточно, без выходных․
• Производственный объект (Белый остров, 1): Обычно работает в стандартном режиме: понедельник–пятница с 08:30 до 17:30 (перерыв с 12:00 до 13:00)․ В субботу и воскресенье — выходной (только дежурные аварийные бригады)․
• Кассы и отделения обслуживания потребителей: На самом производстве Белый остров, 1 касс для приема платежей от населения, как правило, нет․ Для оплаты квитанций и личного приема нужно обращаться в Центры обслуживания потребителей (ЦОП) в других районах города или использовать онлайн-сервисы․

Задачи и функции филиала «Белый остров»

Филиал водоотведения на Белом острове отвечает за эксплуатацию и ремонт сетей центральной канализации на прилегающей территории․ Основные направления работы:

1. Эксплуатация насосных станций (НС): Обеспечение откачки сточных вод с низко расположенных территорий․
2. Профилактика и устранение засоров: Промывка коллекторов и сетевых трубопроводов гидроразрушителями․
3. Аварийно-восстановительные работы: Ликвидация прорывов на коллекторах, ремонт люков и ревизионных колодцев․
4. Прием и обработка заявок: Реагирование на обращения жителей и управляющих компаний по вопросам стока․

Как обратиться в Водоканал еще способами (онлайн)

Чтобы не ждать ответа оператора по телефону, можно использовать цифровые сервисы ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»:

• Официальный сайт: vodokanal․spb․ru — раздел «Обращения граждан», личный кабинет, чат-бот․
• Мобильное приложение: «Водоканал СПб» (доступно в App Store, RuStore, Google Play) — подача показаний счетчиков, оплата, создание аварийной заявки․
• Электронная почта: Для официальных обращений — info@vodokanal․spb․ru (проверяйте актуальность на сайте)․
• Соцсети: Официальные группы ВКонтакте и Telegram-канал Водоканала — для оперативной информации о плановых отключениях и авариях․

Частые вопросы (FAQ)

Куда звонить, если засорилась канализация в квартире/подъезде?

Звоните по единому номеру 713-98-89․ Если засор на участке общедомовой сети (ризер, подвальная часть) — устраняет Водоканал бесплатно․ Если засор внутри квартиры (сифон, горизонтальная труба до входа в ризер) — ответственность собственника/УК․

Где оплатить квитанцию за водоотведение, если кассы на Белом острове, 1 нет?

Оплата возможна: через Личный кабинет на сайте, в приложении, в любом банке (Сбербанк, Газпромбанк, Почта Банк и др․), через терминалы оплаты, на сайте Госуслуг, в отделениях «Почты России»․

Как узнать о плановом отключении горячей воды или стока?

Информация публикуется на сайте Водоканала в разделе «Плановые работы», в приложении, а также направляется в Управляющие компании для размещения на информационных стендах в подъездах․

Важное напоминание

Берегитесь мошенников! Сотрудники Водоканала никогда не просят сообщать коды из СМС, пароли от Госуслуг или банковских приложений по телефону․ Официальные сотрудники имеют служебные удостоверения․ При личном визите (например, для поверки счетчиков или осмотра сети) всегда требуйте предъявить удостоверение и сверяйте данные с заявкой на сайте или по телефону 713-98-89․

Информация актуальна на момент публикации (основана на открытых справочниках 2ГИС, официальном сайте Водоканала и каталогах организаций)․ Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону справки 713-98-89․