Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Все функции по назначению пенсий, выплат пособий, материнского капитала, а также страхованию от несчастных случаев и профессиональных заболеваний теперь выполняет именно СФР. Ниже представлена актуальная информация для клиентской службы в Кстовском муниципальном округе Нижегородской области.

Адрес клиентской службы СФР в Кстове

Основное отделение находится по адресу:

Нижегородская область, г. Кстово, бульвар Мира, д. 1 (1 этаж)

Ориентир: здание администрации Кстовского района / МФЦ «Мои Документы».

Телефоны Социального фонда России в Кстово

Для удобства граждан работают как федеральные бесплатные номера, так и прямые городские линии отделения.

Единые федеральные горячие линии (звонок бесплатный по всей России)

• 8 (800) 100-00-01 — единый контакт-центр СФР (основной номер для справок, консультаций, записи на прием);
• 8 (800) 200-02-80 — горячая линия СФР (ранее ПФР);
• 8 (800) 600-00-00 — информационная служба;
• 8 (800) 600-06-74, горячая линия по вопросам социального страхования (ранее ФСС).

Прямые телефоны отделения в Кстово (код региона 83145)

• 7 (83145) 3-99-42 — клиентская служба (справки, консультации);
• 7 (83145) 3-99-47, клиентская служба (дополнительная линия);
• 7 (83145) 7-93-77 — телефон горячей линии / справочного бюро отделения;
• 7 (83145) 3-63-68 — справочно-информационная служба;
• 7 (83145) 3-06-09 — дополнительный контактный номер.

Другие важные номера

• 8 (831) 245-87-27 — горячая линия Управления СФР по Нижегородской области (Нижний Новгород);
• 8 (831) 244-83-00 — отдел обращений граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей (Управление по области).

Режим работы отделения (график приема посетителей)

Прием граждан осуществляется в соответствии с утвержденным графиком. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону или на сайте перед визитом, так как оно может меняться в предпраздничные дни.

Примечание: Время приема может отличаться для разных окон (пенсионные вопросы, пособия, материнский капитал). Лучше записаться на прием заранее.

Электронные сервисы и онлайн-запись на прием

Обращаться в отделение лично не всегда обязательно. Большинство вопросов решается дистанционно:

1. Личный кабинет СФР (Госуслуги): es.sfr.gov.ru (ранее es.pfrf.ru). Здесь можно подать заявление на пенсию, пособие, заказать справку, узнать сумму пенсионных накоплений.
2. Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru — новости, нормативные акты, калькуляторы, формы заявлений.
3. Портал Госуслуг: gosuslugi.ru, подача заявлений на все виды выплат, запись на прием в СФР.
4. Мобильное приложение «СФР»: доступно в App Store, Google Play, RuStore.
5. Электронная почта управления по Нижегородской области: info52.sfr.gov.ru (для письменных обращений).

Как записаться на прием в СФР Кстово

Для личного визита настоятельно рекомендуется предварительная запись (это сэкономит время ожидания в очереди).

Способы записи:

• Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием» → «Социальный фонд России» → выберите отделение «Кстово, бульвар Мира, 1»);
• По телефону единого контакт-центра: 8 (800) 100-00-01 (автоинформатор или оператор);
• По телефону отделения: 7 (83145) 3-99-42 или 7 (83145) 3-99-47;
• Через терминал электронной очереди в холле отделения (в день визита, но места на желаемое время могут закончиться).

Какие вопросы решает клиентская служба в Кстово

В отделении на бульваре Мира, 1 можно получить консультацию и оформить документы по следующим направлениям:

• Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, накопительных выплат, социальных доплат к пенсии;
• Пособия по семьям с детьми: родовой капитал (материнский капитал), пособие при рождении ребенка, ежемесячные выплаты до 1.5 и 3 лет, пособия на детей 3–17 лет, единовременные пособия беременным;
• Временная нетрудоспособность: больничные листы (электронные), пособия по беременности и родам;
• Социальное страхование: страховые взносы, реестр застрахованных лиц, СНИЛС (замена, восстановление);
• Инвалидность и реабилитация: направление на МСЭ, индивидуальные программы реабилитации (ИПРА), технические средства реабилитации (ТСР);
• Справки и выписки: справка о пенсии, справка о стаже, выписка из индивидуального лицевого счета (ИЛС), справка для банка/суда.

Схема проезда и ориентиры

Адрес: г. Кстово, бульвар Мира, 1 (здание Администрации Кстовского муниципального округа, 1 этаж).

• На автобусе: остановка «Администрация района» или «Площадь Победы» (маршруты: 1, 2, 5, 10, 15, 21, 101, 102, 105, 110, 115, 120, 125, 130, 135, 140, 145, 150, 155, 160, 165, 170, 175, 180, 185, 190, 195, 200, 205, 210, 215, 220, 225, 230, 235, 240, 245, 250, 255, 260, 265, 270, 275, 280, 285, 290, 295, 300 — уточняйте актуальные маршруты в справочнике перевозчика).
• На авто: парковка доступна у здания администрации (вдоль бульвара Мира и на прилегающей территории).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

ПФР в Кстово перестал существовать?

Как юридическое лицо — да. С ПФР и ФСС прекратили деятельность. Их правопреемником стал Социальный фонд России (СФР). В Кстово это Клиентская служба СФР в Кстовском муниципальном округе. Адрес и телефоны в основном остались прежними, но название и логотип сменились.

Куда звонить, если не дозваниваюсь по местным номерам?

Используйте федеральные бесплатные номера: 8 (800) 100-00-01 или 8 (800) 200-02-80. Они работают в режиме 24/7 (автоинформатор) и в рабочее время операторов (обычно с 8:00 до 20:00 по московскому времени).

Нужно ли идти в СФР за справкой о пенсии для банка?

Нет. Справку можно заказать и получить в электронном виде через Личный кабинет СФР или Госуслуги за 5–10 минут. Она имеет юридическую силу с усиленной квалифицированной электронной подписью фонда.

Как узнать сумму пенсионных накоплений?

В Личном кабинете СФР (раздел «Пенсия» → «Накопительная часть») или на Госуслугах; Также можно заказать выписку из ИЛС (индивидуального лицевого счета) там же или по телефону 8 (800) 100-00-01.

Что взять с собой на прием в СФР?

Обязательно: паспорт РФ (оригинал). Желательно: СНИЛС (карта или номер), документы, подтверждающие стаж/зарплату (трудовая книжка, архивные справки), если обращаетесь по вопросу назначения пенсии. Для пособий — свидетельство о рождении ребенка, справки о доходах (если требуются по конкретному виду выплаты).

Данная информация актуальна на февраль 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график работы и необходимость предварительной записи на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону 8 (800) 100-00-01.